Những xu hướng mua sắm của người Việt trong tương lai

Theo báo cáo của Repota 2023, Omni shopper vẫn tiếp tục duy trì vị trí quan trọng trong lĩnh vực mua sắm. Các kênh mua sắm phổ biến nhất hiện nay được người Việt tin tưởng lựa chọn là website thương mại điện tử với 78%, mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo,... là 42% và 47% qua ứng dụng mua sắm trên điện thoại di động.

Nhờ sự phát triển nhanh chóng của Internet và công nghệ đã mở ra một thế giới mua sắm mới cho người Việt. Mua sắm trực tuyến và thương mại điện tử đang trở thành xu hướng phổ biến, cho phép người tiêu dùng mua hàng từ các trang web, ứng dụng di động và nền tảng thương mại điện tử. Việc này mang lại sự tiện lợi, đa dạng sản phẩm và khả năng so sánh giá cả. Trong tương lai, dự kiến người Việt sẽ tiếp tục gia tăng việc mua sắm trực tuyến và thương mại điện tử, đồng thời công nghệ như trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo cũng sẽ cung cấp trải nghiệm mua sắm mới và tương tác trực quan hơn.

Hiện nay, ngày càng nhiều người Việt đang chú trọng đến vấn đề bền vững và ý thức môi trường trong quyết định mua hàng. Các sản phẩm hữu cơ, thực phẩm hữu cơ, sản phẩm tái chế và các nhãn hiệu xanh đang nhận được sự quan tâm ngày càng tăng. Nhu cầu mua sắm bền vững và ý thức môi trường dự kiến sẽ tiếp tục gia tăng trong tương lai, và các doanh nghiệp cũng sẽ phải tập trung vào việc phát triển sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường để đáp ứng nhu cầu này.

Trong tương lai, người Việt dự kiến sẽ tìm kiếm những trải nghiệm mua sắm độc đáo và cá nhân hóa. Thay vì chỉ quan tâm đến việc mua hàng, họ mong muốn tận hưởng một trải nghiệm mua sắm toàn diện và đáng nhớ. Các cửa hàng và thương hiệu sẽ cần đầu tư vào việc tạo ra không gian mua sắm hấp dẫn, kết hợp với công nghệ để tạo ra trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa.

Xã hội trực tuyến đang ngày càng trở thành một nền tảng quan trọng cho việc mua sắm. Người Việt dự kiến sẽ tiếp tục sử dụng các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok để tìm kiếm thông tin về sản phẩm, đánh giá và chia sẻ kinh nghiệm mua sắm. Qua các nền tảng này, người tiêu dùng có thể tìm thấy những gợi ý mua sắm từ các người mẫu, nhân vật nổi tiếng và người dùng khác. Do đó, các doanh nghiệp cần tận dụng sự phổ biến của các nền tảng xã hội và tạo ra chiến lược tiếp thị phù hợp để kết nối với khách hàng và tăng cường tiếp thị trên các nền tảng này.

Công nghệ thực tế tăng cường (AR) đang ngày càng phát triển và có tiềm năng thay đổi cách người Việt mua sắm. Với AR, người dùng có thể "thử" các sản phẩm trực tuyến và xem chúng ứng dụng trong không gian thực tế. Ví dụ, một người mua có thể sử dụng AR để thử màu son trên môi hoặc xem nhưng chiếc ghế sofa sẽ nhìn như thế nào trong không gian sống của mình trước khi mua. Công nghệ AR sẽ mang lại trải nghiệm mua sắm tương tác và giúp người tiêu dùng có quyết định chính xác hơn trước khi mua hàng.

Với sự phát triển của Internet of Things (IoT) và trí tuệ nhân tạo (AI), mua sắm thông minh và tự động dự kiến sẽ trở thành xu hướng tương lai. Ví dụ, người tiêu dùng có thể sử dụng trợ lý ảo để tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng tự động hoặc sử dụng các hệ thống thanh toán không tiếp xúc. Các công nghệ này sẽ giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực cho người tiêu dùng và tạo ra một trải nghiệm mua sắm tiện lợi hơn.

Giới chuyên gia cho rằng, trong tương lai, người Việt sẽ tiếp tục trải nghiệm những xu hướng mua sắm mới và tiên phong trong việc áp dụng công nghệ vào quyết định mua hàng. Các doanh nghiệp cần nắm bắt và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, đồng thời tận dụng tiềm năng của công nghệ để tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam. 

Nghệ Nhân