Hải Phòng tăng tốc số hóa thủ tục hành chính, hướng tới nền hành chính không giấy tờ

Nguồn ảnh: Internet

Rà soát toàn diện, tái cấu trúc quy trình trước hạn 30/4/2026

Thành phố đang bước vào giai đoạn tăng tốc mạnh mẽ trong công cuộc chuyển đổi số hành chính, với mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và thân thiện với người dân, doanh nghiệp. Mới đây, UBND thành phố đã ban hành Văn bản số 712/UBND-TTPVHCC yêu cầu các sở, ban, ngành và địa phương đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm hoàn thành các chỉ tiêu theo yêu cầu của Chính phủ.

Theo chỉ đạo, các sở, ban, ngành phải khẩn trương rà soát, xác định đầy đủ các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền liên quan đến 11 cơ sở dữ liệu đã hoàn thành. Trên cơ sở đó, từng đơn vị tiến hành tái cấu trúc quy trình xử lý hồ sơ, tận dụng tối đa dữ liệu sẵn có nhằm tái sử dụng thông tin và cắt giảm những thành phần hồ sơ không còn cần thiết.

Nhiệm vụ này được yêu cầu hoàn thành trước ngày 30/4/2026 — mốc thời gian quan trọng nhằm bảo đảm tiến độ chung của toàn hệ thống hành chính.

Việc tái cấu trúc quy trình không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục, mà còn tạo nền tảng cho việc liên thông dữ liệu giữa các cơ quan. Khi dữ liệu đã được chuẩn hóa và kết nối đồng bộ, nhiều thủ tục hành chính có thể được giải quyết nhanh hơn, chính xác hơn, hạn chế tối đa tình trạng yêu cầu người dân nộp lại những giấy tờ đã có trong hệ thống.

Đây cũng là bước tiến quan trọng trong việc hình thành môi trường làm việc điện tử, tiến tới giảm dần hồ sơ giấy, nâng cao hiệu quả quản lý và tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Quyết tâm đạt 100% số hóa, người dân chỉ cung cấp thông tin một lần

Một trong những mục tiêu quan trọng được UBND thành phố đặt ra là bảo đảm đạt tỷ lệ 100% số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Không chỉ dừng lại ở việc lưu trữ hồ sơ điện tử, các đơn vị còn phải cấp kết quả bản điện tử và khai thác hiệu quả dữ liệu đã được số hóa.

Điểm nhấn đáng chú ý là việc thực hiện nghiêm nguyên tắc “người dân chỉ cung cấp thông tin một lần”. Theo đó, khi hệ thống thông tin đã được kết nối với các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành, các cơ quan hành chính không được yêu cầu người dân hay doanh nghiệp nộp thêm giấy tờ đã có trong hệ thống.

Nguyên tắc này được kỳ vọng sẽ mang lại thay đổi rõ rệt trong trải nghiệm của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính. Những lần đi lại nhiều lần, những tập hồ sơ dày cộp hay thời gian chờ đợi kéo dài sẽ từng bước được thay thế bằng quy trình gọn nhẹ, nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Thực tế cho thấy, nỗ lực chuyển đổi số của thành phố đã đạt được những kết quả tích cực. Theo đánh giá trên Bộ Chỉ số 766, điểm trung bình về số hóa hồ sơ của thành phố đạt 20,8/22 điểm — con số thể hiện sự quyết tâm và hiệu quả trong quá trình triển khai.

Ở cấp xã, nhiều địa phương đạt kết quả nổi bật như UBND xã Thanh Miện, xã Thái Tân, xã Hà Bắc và phường Hồng An. Trong khi đó, ở cấp sở, các đơn vị như Sở Tài chính, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cùng Ban Quản lý Khu kinh tế Hải Phòng nằm trong nhóm dẫn đầu về chỉ số số hóa hồ sơ.

Những kết quả này không chỉ là minh chứng cho nỗ lực của từng đơn vị, mà còn tạo động lực lan tỏa, thúc đẩy các địa phương khác tiếp tục đổi mới và hoàn thiện quy trình.

Trong hành trình chuyển đổi số, vai trò điều phối và giám sát được giao cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Đơn vị này có trách nhiệm thường xuyên hướng dẫn, đôn đốc, theo dõi và tổng hợp kết quả thực hiện, đồng thời kịp thời tham mưu lãnh đạo thành phố tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh.

Có thể nói, việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính không chỉ là yêu cầu trước mắt, mà còn là nền tảng lâu dài để xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Khi những tập hồ sơ giấy dần được thay thế bằng dữ liệu số, mỗi thao tác hành chính trở nên nhanh gọn hơn, minh bạch hơn — và lợi ích lớn nhất chính là người dân, doanh nghiệp.