Elon Musk có thể gây khó khăn cho CEO mới của Twitter

16:45 12/04/2022

Không rõ chính xác những gì Musk hy vọng sẽ đạt được gì với khoản đầu tư của mình vào Twitter. Anh có một lượng lớn người theo dõi trên Twitter và hiểu biết sâu sắc về cách tận dụng nền tảng này.

Ảnh minh họa

Ảnh minh họa.

Trong hai năm qua, Twitter dường như phải đối phó với một nhà đầu tư mong muốn can thiệp vào họat động của công ty, một nhân vật nổi tiếng với hàng chục triệu người theo dõi đang đẩy các thông điệp trên ứng dụng của họ và một nhà tỷ phú lập dị cố gắng cải thiện nền tảng. 

Và tất cả những điều đó đều nằm ở một người: Elon Musk. Giám đốc điều hành Tesla và SpaceX đã gây ra một loạt các chủ đề nóng vào tuần trước sau khi tiết lộ rằng ông là cổ đông lớn nhất của Twitter. Một ngày sau, công ty cho biết họ sẽ bổ sung ông vào hội đồng quản trị với nhiệm kỳ hai năm - một động thái mà Musk hoan nghênh trên Twitter. Nhưng câu chuyện lại diễn ra vào đêm Chủ nhật (10/4), khi Giám đốc điều hành Twitter Parag Agrawal đăng tải một bài đăng trên twitter rằng Elon Musk sẽ không tham gia vào hội đồng quản trị. 

Agrawal nói: “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác và cũng rất rõ ràng khi bàn về những rủi ro, sau khi cuộc hẹn với hội đồng quản trị diễn ra, Elon Musk đã quyết định rằng ông ấy không tham gia nữa. Tôi tin rằng quyết định này là tốt nhất". 

Những thay đổi nhanh chóng này đã đặt Twitter, một công ty không còn quá xa lạ vào những vùng đất mới. Người đàn ông giàu nhất thế giới - người được biết đến với cả tinh thần đổi mới và tham vọng cũng như là người có hành vi thất thường và lém lỉnh, ông đã thể hiện sự quan tâm của mình trong việc chấn chỉnh hoạt động của công ty, mặc dù kế hoạch của anh không rõ ràng và chính xác. Việc tiết lộ rằng Elon Musk có cổ phần lớn nhất trong công ty được đưa ra ngay khi giám đốc mới ít được bến đến của Twitter - Agrawal đang phải cố gắng để vượt qua hình bóng của Jack Dorsey, người sáng lập nền tảng và là gương mặt đại chúng lâu năm. Dorsey, người đã bàn giao vai trò CEO vào tháng 11 và dự định rời khỏi hội đồng quản trị của Twitter vào tháng 5, cho biết tuần trước được đưa ra rằng "Agrawal và Musk sẽ là một đội đáng kinh ngạc".

Gần như ngay lập tức, công ty đã trở thành chủ đề của những đồn đoán từ bên ngoài. Điều này bao gồm việc liệu Musk có thay đổi các chính sách kiểm duyệt nội dung của mạng xã hội hay không, đến việc liệu anh ấy có giúp khôi phục tài khoản của cựu Tổng thống Donald Trump hay không. Bên trong công ty, phản ứng có vẻ trái chiều, một số nhân viên trên Twitter dường như đặt câu hỏi về ý nghĩa của sự hiện diện của anh ấy đối với công việc an toàn và sức khỏe của Twitter và nêu lên lo ngại về những bình luận xúc phạm mà Musk đã đưa ra trước đây trên nền tảng này, bao gồm cả về cộng đồng chuyển giới.

Không rõ chính xác những gì Musk hy vọng sẽ đạt được gì với khoản đầu tư của mình vào Twitter. Musk có một lượng lớn người theo dõi trên Twitter và hiểu biết sâu sắc về cách tận dụng nền tảng này. Các nhà đầu tư đã cổ vũ cho khoản đầu tư của anh ấy vào tuần trước bằng cách cổ phiếu của Twitter tăng vọt. Cổ phiếu tăng cao hơn trong phiên giao dịch sáng ngày thứ Hai (11/4), cho thấy ghế trong hội đồng quản trị không quan trọng đối với tác động của ông trong mắt các nhà đầu tư khác.

Nhưng các chuyên gia quản trị công ty và những người theo dõi ngành công nghệ đã nói với CNN Business vào tuần trước rằng cách tiếp cận không chính thống của Musk để gia nhập công ty có thể tạo ra sự phức tạp cho công ty và giám đốc điều hành mới của nó.

Jason Schloetzer, phó giáo sư tại Trường McDonough thuộc Đại học Georgetown, cho biết: “Có vẻ như CEO đã bị giáng chức khỏi việc xử lý các vấn đề chiến lược và bây giờ cần phải tham khảo ý kiến ​​không phải chủ tịch hội đồng quản trị mà là một giám đốc thường xuyên ngồi để được tư vấn về chiến lược công ty. kinh doanh.

Sau khi Musk từ chối tham gia hội đồng quản trị của Twitter, cuộc trò chuyện chuyển sang việc liệu anh ta có cố gắng mua nhiều hơn nữa cổ phiếu của công ty hay không. Là một phần của thỏa thuận tham gia hội đồng quản trị, Musk cho biết ông sẽ không mua hơn 14,9% cổ phần của Twitter trong nhiệm kỳ của mình, một động thái mà một số chuyên gia cho rằng có thể là một trò chơi của công ty nhằm kiềm chế ảnh hưởng của ông. Giờ đây, thỏa thuận đó là điều không cần bàn cãi, có khả năng mở ra cơ hội cho Musk mua thêm cổ phiếu và có lập trường hơn đối với công ty - điều cũng có thể trở thành vấn đề đối với Agrawal.

Agrawal cho biết trong tweet của mình vào tối Chủ nhật (10/4) rằng hội đồng quản trị Twitter đã "tin rằng để Elon là người được ủy thác của công ty, nơi anh ấy giống như tất cả các thành viên hội đồng quản trị, phải hành động vì lợi ích tốt nhất của công ty và tất cả các cổ đông của chúng tôi, đây cũng chính là con đường tốt nhất phía trước."

Twitter xác nhận rằng Musk sẽ không tham gia hội đồng quản trị nữa.

Sự hỗn loạn cho một CEO mới

Khi Dorsey đưa ra quyết định bất ngờ từ chức Giám đốc điều hành vào cuối tháng 11, điều đó đã khiến Agrawal, một cựu nhân viên lâu năm của công ty được nắm giữ cương vị ở một thời điểm quan trọng đối với Twitter. Công ty đang tìm cách cải thiện hoạt động kinh doanh quảng cáo kỹ thuật số của mình trong bối cảnh thị trường có nhiều thay đổi về quyền riêng tưNó đang tìm cách đạt được mục tiêu cao cả là tăng trưởng người dùng dưới áp lực từ một cổ đông hoạt động, sau thời gian trì trệ hoặc thậm chí sụt giảm số lượng người dùng. Giống như các công ty công nghệ khác, nó cũng phải đối mặt với sự giám sát của các nhà lập pháp và công chúng về các phương pháp kiểm duyệt nội dung của mình.

Twitter, mặc dù chỉ bằng một phần nhỏ quy mô của các nền tảng đối thủ như Facebook và Instagram, nhưng từ lâu đã có tầm quan trọng vượt trội do ảnh hưởng của nó trong lĩnh vực truyền thông, chính trị và tài chính, cùng các lĩnh vực khác. Bản thân Agrawal dường như đã ám chỉ đến tác động đó khi ông được bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành. Trong một bản ghi nhớ gửi cho các nhân viên vào thời điểm đó, ông viết: "Thế giới đang theo dõi chúng tôi ngay bây giờ."

Musk có thể cũng đang theo dõi. Schloetzer nói: “Người sáng lập đang rời đi và Giám đốc điều hành là một người khá mới, đó là thời điểm tốt để ai đó bước vào và cố gắng tạo ra một số thay đổi". 

Ngay cả khi mọi việc diễn ra suôn sẻ với Musk trong hội đồng quản trị, và Agrawal và Musk nhìn chung đều phù hợp với nhau về các ưu tiên, thì sự tham gia của họ và những tuyên bố công khai có thể khiến vai trò CEO của Agrawal trở nên phức tạp. Và Musk cũng có thể được ghi công cho những sáng kiến ​​đã được thực hiện dưới sự lãnh đạo của Agrawal.

Ví dụ, trong những tuần gần đây, Musk đã ám chỉ sự ủng hộ của ông đối với các tiêu chuẩn nguồn mở cho Twitter, điều mà Agrawal đã và đang làm việc tại công ty. Agrawal đã tham gia vào quá trình phát triển Bluesky - một nỗ lực ra đời tại Twitter nhằm tạo ra các tiêu chuẩn mã nguồn mở, phi tập trung cho phương tiện truyền thông xã hội - kể từ những ngày đầu thành lập. Vào tháng 12 năm 2019, khi dự án được công bố, Agrawal nói trên Twitter rằng anh sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm người dẫn đầu cho dự án.

Musk cũng đã đăng tải một cuộc thăm dò vào thứ Hai trên twitter, sau khi cổ phần của anh ấy trong công ty được tiết lộ, hỏi liệu những người theo dõi anh ấy có muốn nút chỉnh sửa, một tính năng được yêu cầu từ lâu, nếu gây tranh cãi, cho nền tảng hay không.  Trên thực tế, hôm thứ Ba , Twitter cho biết họ đã phát triển một tính năng cho phép người dùng chỉnh sửa tweet của họ trong năm qua và sẽ tung ra sản phẩm đăng ký trả phí Twitter Blue trong những tháng tới.

Tuần trước, cũng có nhiều câu hỏi lớn xoay quanh mối quan hệ công việc mà Musk với CEO như thế nào. Với dòng tweet của mình về việc thành lập một "đội ngũ đáng kinh ngạc giữa Agrawal và Musk" của Dorsey đã đặt ra câu hỏi về việc liệu Musk có trực tiếp tham gia vào các quyết định hoạt động chiến lược hay không. Theo William Klepper, giáo sư quản lý tại Trường Kinh doanh Columbia, các thành viên hội đồng quản trị cũng thường hoạt động như một tập thể, thay vì đơn phương, với tư cách là cố vấn cho các giám đốc điều hành.

Twitter trong một tuyên bố tuần này đã cố gắng làm rõ rằng các thành viên hội đồng quản trị của nó không đưa ra quyết định về các quy tắc hoặc chính sách của nền tảng. Người phát ngôn Adrian Zamora của Twitter cho biết: “Như mọi khi, Hội đồng quản trị của chúng tôi đóng vai trò cố vấn và phản hồi quan trọng trong toàn bộ dịch vụ của chúng tôi. Các hoạt động và quyết định hàng ngày của chúng tôi được thực hiện bởi quản lý Twitter và nhân viên".

Bây giờ, có vẻ như Musk sẽ cân nhắc đơn giản với tư cách là cổ đông lớn nhất của Twitter (có khả năng ngày càng tăng, nếu một số dự đoán của các nhà phân tích được thông qua), thay vì là một thành viên hội đồng quản trị. Agrawal cho biết trong tuyên bố hôm Chủ nhật rằng "chúng tôi đã và sẽ luôn coi trọng ý kiến ​​đóng góp từ các cổ đông của mình cho dù họ có nằm trong Hội đồng quản trị hay không".

Ông nói: “Elon Musk là cổ đông lớn nhất của chúng tôi và chúng tôi sẽ tiếp tục công khai ý kiến ​​của anh ấy".

Parag Agrawal của Twitter đã tiếp quản vị trí Giám đốc điều hành sau khi Jack Dorsey bất ngờ rời khỏi vai trò này vào tháng 11. Agrawal đã tweet bức ảnh này của anh ấy và Dorsey khi sự thay đổi lãnh đạo được công bố.
Parag Agrawal của Twitter đã tiếp quản vị trí Giám đốc điều hành sau khi Jack Dorsey bất ngờ rời khỏi vai trò này vào tháng 11. Agrawal đã tweet bức ảnh này của anh ấy và Dorsey khi sự thay đổi lãnh đạo được công bố..

Một nhà đầu tư hoạt động?

Nếu Musk đang cố gắng đóng vai trò của một nhà đầu tư hoạt động, anh ấy sẽ làm điều đó theo một cách khác thường.

Ngày 11/4, trên tài khoản cá nhân, CEO Twitter Parag Agrawal cho biết đã gửi lời đề nghị đến Elon Musk, nhưng tỷ phú công nghệ giàu nhất thế giới từ chối. Trước đó, ông đã đầu tư vào Twitter với 9,1% cổ phần.

Agrawal cho biết công ty đã đàm phán với Musk trong nhiều tuần và Musk cho biết anh mong muốn thực hiện "những cải tiến đáng kể" cho nền tảng này. Theo Guardian, động thái của Musk là điều bất ngờ. Trước đó, sau khi xác nhận là cổ đông lớn nhất của Twitter, tỷ phú này liên tục đưa ra các đề xuất cải tiến mạng xã hội

Cách tiếp cận của Musk cũng khác với cách tiếp cận của một nhà đầu tư hoạt động thông thường, họ sẽ thường công khai ý định thực hiện thay đổi tại một công ty và đưa ra lý lẽ rõ ràng về lý do tại sao một công ty bị định giá thấp và chiến lược làm thế nào để cải thiện quỹ tài chính của nó.

Ví dụ, nếu mong muốn của Musk là phân cấp nền tảng (về cơ bản, giúp các nhà phát triển khác có thể xây dựng dựa trên nó), như anh ấy đã đề xuất, thì anh ấy có thể đã đưa ra một ước tính về những thay đổi đó sẽ có giá trị như thế nào đối với Công ty. 

Tuy nhiên, các nhà phân tích đã chỉ ra tiềm năng ảnh hưởng của Musk tại công ty là rất có giá trị. 

Trở thành thành viên hội đồng quản trị?

Musk hầu hết đã phục vụ trong hội đồng quản trị của các công ty riêng của mình, mặc dù ông cũng là giám đốc trong hội đồng quản trị của tập đoàn truyền thông Endeavour và phục vụ trong hội đồng quản trị của công ty lắp đặt năng lượng mặt trời SolarCity Corporation trước khi được Tesla mua lại.

Nếu Musk tham gia hội đồng quản trị Twitter, kỳ vọng bình thường sẽ là anh ấy mang những lời khuyên và đề xuất của mình về nền tảng cho nhóm quản lý một cách riêng tư, thay vì chia sẻ chúng trên Twitter như anh ấy đã làm trong quá khứ.

Hội đồng quản trị Twitter và Musk không thể đi đến thỏa thuận xung quanh việc trao đổi thông tin của Musk với công chúng vì anh ấy có thể cần phải có lập trường im lặng hơn khi tham gia Hội đồng.

Một hồ sơ quy định hôm thứ Hai (11/4) về kế hoạch của Musk không tham gia hội đồng quản trị Twitter lưu ý rằng giờ đây ông có thể "bày tỏ quan điểm của mình" với đội ngũ quản lý hội đồng quản trị của Twitter và công chúng "thông qua phương tiện truyền thông xã hội hoặc các kênh khác liên quan đến hoạt động kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ của Twitte

Quyết định không tham gia hội đồng quản trị của Musk đồng nghĩa với sự không chắc chắn đối với Agrawal, điều này có thể ảnh hưởng đến vai trò lãnh đạo của ông ngay từ đầu trong nhiệm kỳ này hoặc thay đổi các mục tiêu chiến lược của ông cho công ty. Trong thông điệp của mình vào Chủ nhật (10/4), vị giám đốc điều hành dường như thừa nhận rất nhiều khó khăn phía trước. 

Agrawal nói: “Sẽ có những phiền nhiễu ở phía trước, nhưng các mục tiêu và ưu tiên của chúng tôi vẫn không thay đổi. Các quyết định mà chúng tôi đưa ra và cách chúng tôi thực hiện nằm trong tay chúng tôi chứ không phải của ai khác. Hãy loại bỏ những ồn ào và tập trung vào công việc cũng như những gì chúng tôi đang xây dựng".

Bảo Bảo