Thứ sáu 03/04/2026 22:02
Hotline: 024.355.63.010
Thương hiệu

Doanh nghiệp phát hành và chiếu phim kiệt quệ với Covid-19

11/06/2021 11:28
Tình trạng rạp chiếu liên tục "đóng băng" từ năm 2020 đến nay, do các đợt bùng phát dịch bệnh Covid-19, khiến các đơn vị phát hành và chiếu phim kiệt quệ. Một số doanh nghiệp bi quan khi cho rằng tình trạng này còn kéo dài sẽ dẫn đến phá sản.

Doanh nghiệp phát hành và chiếu phim kiệt quệ với Covid-19

Rạp chiếu phim luôn là một trong số các điểm dịch vụ phải tạm ngừng hoạt động nhằm hạn chế sự lây lan của dịch bệnh mỗi khi dịch bùng phát. Ảnh minh họa: TTXVN

Từ đầu năm đến nay có hai mùa kinh doanh lớn đối với các cụm rạp chiếu phim đó là Tết Nguyên đán và mùa hè, nhưng cả hai mùa này đều rơi vào hai đợt bùng phát của dịch Covid-19 khiến các loại hình dịch vụ này phải tạm đóng cửa nhằm phòng chống sự lây lan của dịch bệnh, khiến những nhà đầu tư điêu đứng vì thua lỗ.

Đơn cử trường hợp CGV - hệ thống cụm rạp quy mô lớn có mặt tại hơn 30 tỉnh thành, trong đó tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn như TPHCM và Hà Nội, đã trải qua một mùa thất thu vào dịp Tết Nguyên đán 2021. Với thị trường TPHCM được xem là lớn nhất và chiếm khoảng 40% tổng số cụm rạp của doanh nghiệp Hàn Quốc này ở Việt Nam, CGV đã có một mùa kinh doanh ảm đạm từ những ngày giáp Tết Nguyên đán, khi TPHCM ghi nhận những ca bệnh Covid-19 và sau đó áp dụng các biện pháp tạm ngừng hoạt động các cơ sở massage, xông hơi, rạp chiếu phim, sân khấu ca nhạc, sân khấu kịch, kinh doanh trò chơi điện tử...

Mùa hè đến, đợt bùng phát thứ 4 của dịch Covid-19 và dịch bệnh lan rộng tại nhiều tỉnh thành cũng khiến CGV phải tạm ngừng việc kinh doanh tại nhiều thành phố lớn trên cả nước. Chỉ còn 4 rong số hơn 80 cụm rạp trên cả nước còn sáng đèn, tại những địa phương không phải là điểm nóng về phòng chống dịch.

Tình trạng của CGV cũng là câu chuyện phổ biến tại các doanh nghiệp phát hành và chiếu phim khác ở Việt Nam, khi dịch Covid-19 trong hơn một năm rưỡi qua đã ngày càng vắt kiệt nguồn lực của doanh nghiệp, đẩy họ đến nguy cơ phá sản.

Gần đây, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chiếu phim và phát hành phim đã gửi văn bản kiến nghị lên Văn phòng Thủ tướng Chính phủ, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du Lịch, Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước đề nghị được hỗ trợ để vượt qua cơn khủng hoảng chưa từng có.

Ký tên trong văn bản ngoài đại diện 2 doanh nghiệp chiếu phim và phát hành phim lớn của Việt Nam là Thiên Ngân (Galaxy) và BHD Việt Nam, còn có 2 "ông lớn" nước ngoài vốn được coi là có tiềm lực kinh tế mạnh từ các tập đoàn mẹ ở Hàn Quốc là CGV và Lotte Cinema.

Văn bản dẫn ra các con số cho thấy mức tăng trưởng nhanh chóng của ngành công nghiệp chiếu, phát hành phim và cả làm phim của Việt Nam trong 10 năm từ 2010 đến 2020. Cụ thể, trong 10 năm, từ 2010-2019, số lượng rạp chiếu phim hiện đại tăng từ 90 lên 1.096 phòng chiếu (tăng 1.104%), số lượng lượt người xem tăng từ 7 triệu lên 57 triệu (tăng 714%), doanh thu tăng từ 540 tỉ đồng lên 4.147 tỉ đồng (tăng 668%), số lượng phim Việt Nam tăng từ 14 lên 45 phim/năm.

Tuy nhiên, từ cuối tháng 1-2020, các doanh nghiệp lĩnh vực điện ảnh gặp nhiều khó khăn do dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Lần đầu tiên sau nhiều năm, mùa phim tết vốn là thời điểm ăn khách nhất trong năm với phim Việt đã không thể diễn ra.

Mùa phim hè hiện cũng đang "đóng băng". “Doanh thu từ hoạt động chiếu phim và phát hành phim của các doanh nghiệp điện ảnh gần như bằng 0, trong khi các doanh nghiệp vẫn phải gồng gánh các chi phí như tiền thuê mặt bằng, lương, phúc lợi cho nhân viên nhằm góp phần duy trì an sinh xã hội nói chung và ổn định cuộc sống người lao động nói riêng”, văn bản chỉ rõ.

Các đề xuất được 4 nhà phát hành nêu trên đưa ra, nhấn mạnh đến việc hỗ trợ duy trì công việc cho hơn 10.000 lao động trong ngành, mong muốn khi rạp hoạt động trở lại, Chính phủ tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp điện ảnh thông qua các chương trình quảng bá phim ảnh đến công chúng.

Việc giải quyết về khủng hoảng thanh toán được quan tâm hơn cả, bao gồm ban hành chính sách hỗ trợ nhằm tái cấu trúc nợ vay, giảm hoặc miễn lãi vay, hoặc cấp gói tín dụng ưu đãi mới; cấp tài trợ, gia hạn thời gian nộp các khoản bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp và phí công đoàn cho các doanh nghiệp ngành điện ảnh đến hết ngày 31-12-2021.

Các doanh nghiệp cũng kiến nghị giảm 50% thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp điện ảnh thu được và hoãn việc nộp thuế giá trị gia tăng phải nộp đến ngày 31-12-2021; miễn hoặc giảm thuế thu nhập cá nhân đối với người lao động của các doanh nghiệp điện ảnh; giảm 50% giá các dịch vụ tiện ích như điện, nước; có chính sách vận động, hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, qua đó tạo điều kiện để các đơn vị cho thuê mặt bằng miễn giảm tiền thuê, phí dịch vụ cho các đơn vị rạp chiếu phim trong thời gian phải đóng cửa vì dịch bệnh và ít nhất 6 tháng kể từ khi rạp hoạt động trở lại.

Đáng chú ý, 4 đơn vị nêu trên đề xuất được ghi nhận hoạt động chiếu phim phục vụ giải trí cũng là hoạt động thiết yếu trong thời điểm này, đặc biệt, hoạt động này càng trở nên cần thiết trong hoàn cảnh khó khăn như hiện nay nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí, giải tỏa căng thẳng tâm lý. Từ đó, các đơn vị mong muốn Chính phủ sớm cho phép rạp chiếu hoạt động trở lại với điều kiện đảm bảo nguyên tắc 5K trong công tác phòng chống dịch bệnh.

Ngành điện ảnh vốn đã sớm bị ảnh hưởng từ làn sóng Covid-19 đầu tiên, tuy nhiên các doanh nghiệp đã nỗ lực sống sót qua hơn một năm, đến đợt bùng phát dịch thứ 4 này, theo một số doanh nghiệp, họ gần như kiệt quệ. Trong hoàn cảnh hiện tại, nếu không có những công cụ hỗ trợ kịp thời thì doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều có thể đối diện với nguy cơ phá sản.

Từ đầu năm đến nay có hai mùa kinh doanh lớn đối với các cụm rạp chiếu phim đó là Tết Nguyên đán và mùa hè, nhưng cả hai mùa này đều rơi vào hai đợt bùng phát của dịch Covid-19 khiến các loại hình dịch vụ này phải tạm đóng cửa nhằm phòng chống sự lây lan của dịch bệnh, khiến những nhà đầu tư điêu đứng vì thua lỗ.

Đơn cử trường hợp CGV - hệ thống cụm rạp quy mô lớn có mặt tại hơn 30 tỉnh thành, trong đó tập trung chủ yếu tại các thành phố lớn như TPHCM và Hà Nội, đã trải qua một mùa thất thu vào dịp Tết Nguyên đán 2021. Với thị trường TPHCM được xem là lớn nhất và chiếm khoảng 40% tổng số cụm rạp của doanh nghiệp Hàn Quốc này ở Việt Nam, CGV đã có một mùa kinh doanh ảm đạm từ những ngày giáp Tết Nguyên đán, khi TPHCM ghi nhận những ca bệnh Covid-19 và sau đó áp dụng các biện pháp tạm ngừng hoạt động các cơ sở massage, xông hơi, rạp chiếu phim, sân khấu ca nhạc, sân khấu kịch, kinh doanh trò chơi điện tử...

Mùa hè đến, đợt bùng phát thứ 4 của dịch Covid-19 và dịch bệnh lan rộng tại nhiều tỉnh thành cũng khiến CGV phải tạm ngừng việc kinh doanh tại nhiều thành phố lớn trên cả nước. Chỉ còn 4 rong số hơn 80 cụm rạp trên cả nước còn sáng đèn, tại những địa phương không phải là điểm nóng về phòng chống dịch.

Tình trạng của CGV cũng là câu chuyện phổ biến tại các doanh nghiệp phát hành và chiếu phim khác ở Việt Nam, khi dịch Covid-19 trong hơn một năm rưỡi qua đã ngày càng vắt kiệt nguồn lực của doanh nghiệp, đẩy họ đến nguy cơ phá sản.

Gần đây, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chiếu phim và phát hành phim đã gửi văn bản kiến nghị lên Văn phòng Thủ tướng Chính phủ, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du Lịch, Bộ Tài chính, Ngân hàng Nhà nước đề nghị được hỗ trợ để vượt qua cơn khủng hoảng chưa từng có.

Ký tên trong văn bản ngoài đại diện 2 doanh nghiệp chiếu phim và phát hành phim lớn của Việt Nam là Thiên Ngân (Galaxy) và BHD Việt Nam, còn có 2 "ông lớn" nước ngoài vốn được coi là có tiềm lực kinh tế mạnh từ các tập đoàn mẹ ở Hàn Quốc là CGV và Lotte Cinema.

Văn bản dẫn ra các con số cho thấy mức tăng trưởng nhanh chóng của ngành công nghiệp chiếu, phát hành phim và cả làm phim của Việt Nam trong 10 năm từ 2010 đến 2020. Cụ thể, trong 10 năm, từ 2010-2019, số lượng rạp chiếu phim hiện đại tăng từ 90 lên 1.096 phòng chiếu (tăng 1.104%), số lượng lượt người xem tăng từ 7 triệu lên 57 triệu (tăng 714%), doanh thu tăng từ 540 tỉ đồng lên 4.147 tỉ đồng (tăng 668%), số lượng phim Việt Nam tăng từ 14 lên 45 phim/năm.

Tuy nhiên, từ cuối tháng 1-2020, các doanh nghiệp lĩnh vực điện ảnh gặp nhiều khó khăn do dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Lần đầu tiên sau nhiều năm, mùa phim tết vốn là thời điểm ăn khách nhất trong năm với phim Việt đã không thể diễn ra.

Mùa phim hè hiện cũng đang "đóng băng". “Doanh thu từ hoạt động chiếu phim và phát hành phim của các doanh nghiệp điện ảnh gần như bằng 0, trong khi các doanh nghiệp vẫn phải gồng gánh các chi phí như tiền thuê mặt bằng, lương, phúc lợi cho nhân viên nhằm góp phần duy trì an sinh xã hội nói chung và ổn định cuộc sống người lao động nói riêng”, văn bản chỉ rõ.

Các đề xuất được 4 nhà phát hành nêu trên đưa ra, nhấn mạnh đến việc hỗ trợ duy trì công việc cho hơn 10.000 lao động trong ngành, mong muốn khi rạp hoạt động trở lại, Chính phủ tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp điện ảnh thông qua các chương trình quảng bá phim ảnh đến công chúng.

Việc giải quyết về khủng hoảng thanh toán được quan tâm hơn cả, bao gồm ban hành chính sách hỗ trợ nhằm tái cấu trúc nợ vay, giảm hoặc miễn lãi vay, hoặc cấp gói tín dụng ưu đãi mới; cấp tài trợ, gia hạn thời gian nộp các khoản bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp và phí công đoàn cho các doanh nghiệp ngành điện ảnh đến hết ngày 31-12-2021.

Các doanh nghiệp cũng kiến nghị giảm 50% thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp điện ảnh thu được và hoãn việc nộp thuế giá trị gia tăng phải nộp đến ngày 31-12-2021; miễn hoặc giảm thuế thu nhập cá nhân đối với người lao động của các doanh nghiệp điện ảnh; giảm 50% giá các dịch vụ tiện ích như điện, nước; có chính sách vận động, hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, qua đó tạo điều kiện để các đơn vị cho thuê mặt bằng miễn giảm tiền thuê, phí dịch vụ cho các đơn vị rạp chiếu phim trong thời gian phải đóng cửa vì dịch bệnh và ít nhất 6 tháng kể từ khi rạp hoạt động trở lại.

Đáng chú ý, 4 đơn vị nêu trên đề xuất được ghi nhận hoạt động chiếu phim phục vụ giải trí cũng là hoạt động thiết yếu trong thời điểm này, đặc biệt, hoạt động này càng trở nên cần thiết trong hoàn cảnh khó khăn như hiện nay nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí, giải tỏa căng thẳng tâm lý. Từ đó, các đơn vị mong muốn Chính phủ sớm cho phép rạp chiếu hoạt động trở lại với điều kiện đảm bảo nguyên tắc 5K trong công tác phòng chống dịch bệnh.

Ngành điện ảnh vốn đã sớm bị ảnh hưởng từ làn sóng Covid-19 đầu tiên, tuy nhiên các doanh nghiệp đã nỗ lực sống sót qua hơn một năm, đến đợt bùng phát dịch thứ 4 này, theo một số doanh nghiệp, họ gần như kiệt quệ. Trong hoàn cảnh hiện tại, nếu không có những công cụ hỗ trợ kịp thời thì doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều có thể đối diện với nguy cơ phá sản.

Lê Hoàng

Tin bài khác
ROX Group đồng hành cùng hoạt động nghệ thuật hàn lâm

ROX Group đồng hành cùng hoạt động nghệ thuật hàn lâm

Những đêm hòa nhạc kín khán phòng, khoảnh khắc khán giả lặng im khi tấm màn nhung khép lại, hay niềm vui giản dị khi một gia đình cùng nhau thưởng thức ballet, opera ngay tại Hà Nội… tất cả đang dệt nên một diện mạo mới cho đời sống tinh thần đô thị Thủ đô.
TH true MILK phát động chương trình "Thu gom vỏ hộp, lan tỏa sống xanh 2026"

TH true MILK phát động chương trình "Thu gom vỏ hộp, lan tỏa sống xanh 2026"

Rác thải bao bì đang trở thành thách thức đối với môi trường trong bối cảnh tiêu dùng hiện đại gia tăng nhanh chóng. Trước yêu cầu thúc đẩy thu gom và tái chế nhằm hướng tới kinh tế tuần hoàn, chương trình “Thu gom vỏ hộp, lan tỏa sống xanh 2026” được triển khai với quy mô mở rộng, khuyến khích cộng đồng hình thành thói quen thu gom - tái chế vỏ hộp sữa sau sử dụng. Đây cũng là một hoạt động cụ thể hóa triết lý phát triển bền vững mà TH true MILK theo đuổi.
Thương hiệu Việt muốn lớn phải dựa vào thực lực, không chỉ quảng bá

Thương hiệu Việt muốn lớn phải dựa vào thực lực, không chỉ quảng bá

Khi thị trường ngày càng khắt khe, doanh nghiệp Việt không thể xây thương hiệu bằng truyền thông đơn thuần. Từ ESG, đổi mới sáng tạo đến bảo hộ sở hữu trí tuệ, một thương hiệu mạnh giờ phải được dựng trên chất lượng thật, năng lực thật và chiến lược dài hạn nếu muốn đi xa trên sân chơi toàn cầu.
Đà Nẵng muốn biến sâm Ngọc Linh thành trụ cột công nghiệp dược liệu

Đà Nẵng muốn biến sâm Ngọc Linh thành trụ cột công nghiệp dược liệu

Sở hữu quỹ đất lâm nghiệp lớn, hệ sinh thái dược liệu phong phú và lợi thế đặc hữu của sâm Ngọc Linh, Đà Nẵng đang đẩy mạnh chiến lược phát triển công nghiệp dược liệu theo hướng quy mô lớn. Tuy nhiên, để “mỏ vàng xanh” thực sự trở thành ngành kinh tế giá trị cao, thành phố vẫn cần gỡ hàng loạt nút thắt về cơ chế thuê rừng, thời hạn đầu tư và hạ tầng kết nối.
Người tiêu dùng chọn VISSAN là hàng Việt Nam chất lượng cao

Người tiêu dùng chọn VISSAN là hàng Việt Nam chất lượng cao

CTCP Việt Nam Kỹ nghệ Súc sản (VISSAN) tiếp tục được người tiêu dùng bình chọn là Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2026, qua đó đánh dấu 30 năm liên tục giữ vững danh hiệu này.
Làn sóng tài xế công nghệ chuyển sang xe điện để giảm chi phí, tăng thu nhập

Làn sóng tài xế công nghệ chuyển sang xe điện để giảm chi phí, tăng thu nhập

Chi phí xăng tăng và yêu cầu vốn ban đầu đang khiến nhiều tài xế công nghệ gặp khó khi gia nhập và duy trì công việc. Trong bối cảnh đó, xe điện cùng những chính sách hỗ trợ đặc biệt từ Xanh SM đang giúp người lao động giảm áp lực chi phí, dễ dàng gia nhập nghề và cải thiện thu nhập.
Vinmec ra mắt robot hỗ trợ thay khớp gối, mở rộng cơ hội phẫu thuật với chi phí hợp lý ngay tại Việt Nam

Vinmec ra mắt robot hỗ trợ thay khớp gối, mở rộng cơ hội phẫu thuật với chi phí hợp lý ngay tại Việt Nam

Ngày 30/3, Hệ thống Y tế Vinmec chính thức ra mắt và triển khai công nghệ robot trong phẫu thuật thay khớp gối toàn phần với nhiều ưu điểm vượt trội. Công nghệ mới mở ra cơ hội điều trị chất lượng cao ngay tại Việt Nam cho bệnh nhân thoái hóa khớp gối với mức chi phí hợp lý, thay vì phải ra nước ngoài.
Herbalife đồng hành bảo vệ người tiêu dùng và thúc đẩy sống khỏe tại Khánh Hòa

Herbalife đồng hành bảo vệ người tiêu dùng và thúc đẩy sống khỏe tại Khánh Hòa

Đồng hành trong chuỗi hoạt động hưởng ứng “Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam” năm 2026 tại Khánh Hòa, Herbalife Việt Nam nhấn mạnh cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, minh bạch thông tin sản phẩm và thúc đẩy tiêu dùng bền vững, đồng thời tiếp tục tài trợ Giải Vô địch Quốc gia Marathon và cự ly dài báo Tiền Phong năm thứ sáu liên tiếp.
VinFast khởi động lại nhà máy Mỹ sau năm kỷ lục doanh số

VinFast khởi động lại nhà máy Mỹ sau năm kỷ lục doanh số

VinFast bước vào năm 2026 với tín hiệu tích cực cả ở vận hành lẫn thị trường vốn, khi liên tiếp lập kỷ lục về đơn hàng, doanh số và mở rộng hiện diện tại các thị trường châu Á. Cùng lúc, hãng xe điện Việt Nam cho biết sẽ nối lại kế hoạch xây dựng nhà máy tại Bắc Carolina, qua đó phát đi thông điệp đẩy nhanh chiến lược sản xuất toàn cầu.
SeABank tổ chức giải Pickleball Championship 2026, gây quỹ học bổng cho trẻ em nghèo

SeABank tổ chức giải Pickleball Championship 2026, gây quỹ học bổng cho trẻ em nghèo

Nhân dịp kỷ niệm 32 năm thành lập, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) tổ chức Giải SeABank Pickleball Championship 2026 với tổng giá trị giải thưởng hơn 200 triệu đồng.
Amway Việt Nam lan tỏa tiêu dùng xanh và minh bạch năm 2026

Amway Việt Nam lan tỏa tiêu dùng xanh và minh bạch năm 2026

Ngày 30/3/2026, hưởng ứng chuỗi hoạt động “Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam” do Bộ Công Thương phát động tại Nha Trang, Amway Việt Nam tiếp tục đồng hành cùng Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về tiêu dùng an toàn, minh bạch và bền vững.
Vinamilk khẳng định vai trò tiên phong trong chuyển đổi xanh trong nông nghiệp tại Hội nghị khoa học quốc gia

Vinamilk khẳng định vai trò tiên phong trong chuyển đổi xanh trong nông nghiệp tại Hội nghị khoa học quốc gia

Không chỉ trao đổi học thuật, hội nghị khoa học cấp quốc gia đầu tiên trong lĩnh vực chăn nuôi – thú y hướng tới việc nâng cao năng lực tự chủ và khả năng thích ứng của ngành trước các biến động về thị trường và môi trường. Trong đó, mô hình trang trại sinh thái Green Farm của Vinamilk thu hút sự quan tâm đặc biệt, khi mang đến góc nhìn cụ thể về cách khoa học – công nghệ được triển khai để giải quyết đồng thời bài toán phát thải, năng suất và phát triển bền vững.
Xe gia đình VF MPV 7 gây sốt, khách lái thử tấm tắc khen "ngon" hơn xe xăng cùng tầm giá

Xe gia đình VF MPV 7 gây sốt, khách lái thử tấm tắc khen "ngon" hơn xe xăng cùng tầm giá

Khả năng tăng tốc mượt mà, vận hành êm ái, khoang lái rộng rãi bất ngờ là những ưu điểm nổi trội giúp VF MPV 7 chinh phục hoàn toàn người dùng Hà Nội chỉ sau vài phút lái thử.
Grosmimi ra mắt tại Việt Nam: Bước đi chiến lược cùng đối tác KMG Solution

Grosmimi ra mắt tại Việt Nam: Bước đi chiến lược cùng đối tác KMG Solution

Ngày 28/03/2026, lễ ký kết ra mắt thương hiệu Grosmimi Việt Nam và hợp tác chiến lược phân phối độc quyền đã diễn ra trọng thể với sự tham gia của đại diện tập đoàn GoGreenLife (Hàn Quốc) và Công ty KMG Solution. Sự kiện đánh dấu một cột mốc quan trọng, mở ra hành trình phát triển dài hạn của thương hiệu đồ dùng mẹ và bé hàng đầu Hàn Quốc tại thị trường Việt Nam.
Hệ thống xét nghiệm của Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đạt chuẩn quốc tế ISO 15189:2022

Hệ thống xét nghiệm của Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên đạt chuẩn quốc tế ISO 15189:2022

Chiều 27/3, Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) vùng Tây Nguyên, tỉnh Đắk Lắk đã tổ chức Lễ công bố và trao chứng nhận ISO 15189:2022 cho Khoa Xét nghiệm. Khẳng định bước tiến quan trọng, thể hiện định hướng phát triển bền vững của BVĐK vùng Tây Nguyên nói riêng và ngành y tế tỉnh Đắk Lắk nói chung trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, lấy người bệnh làm trung tâm.