Chuyên gia truyền thông Tâm An: Làm việc bằng trái tim, hướng tới truyền thông bền vững

“Cuộc thi giúp tôi gặp lại chính mình”

Cuộc thi này mang đến cho chị điều gì đặc biệt?

Tâm An: Nó khiến tôi “gặp lại quá khứ”, thời còn là phóng viên viết về văn hóa và đời sống. Chủ đề “chữ Hiếu” gần gũi, gợi nhiều cảm xúc, đặc biệt là khi khai thác góc nhìn người doanh nhân bên gia đình. Tôi thấy mình hòa vào cảm xúc ấy rất tự nhiên. Việc đạt hai giải thưởng là niềm khích lệ lớn. Cuộc thi có nhiều cây bút giỏi, vì vậy tôi xem đây là động lực để tiếp tục viết tử tế hơn, sâu sắc hơn.

Qua các bài dự thi, chị nhìn thấy gì về chữ Hiếu và gia đình của doanh nhân hiện nay?

Tâm An: Thách thức lớn nhất của doanh nhân không phải là tiền bạc mà là thời gian. Họ dành quá nhiều tâm sức cho công việc, đôi khi bỏ lỡ những khoảnh khắc bên người thân. Có người thành công trong kinh doanh nhưng lại xa cách với gia đình. Tôi tin cuộc thi này đã khiến nhiều người lặng lại để nghĩ về điều đó.

Chuyên gia truyền thông Tâm An và Doanh nhân Lê Viết Hải – Nhân vật trong tác phẩm đạt giải Nhì cuộc thi “Doanh nhân với chữ Hiếu và gia đình” của Tâm An.

“Có Tâm An thì an tâm”

Chị có lợi thế khi tiếp cận được nhiều doanh nhân nổi tiếng. Điều gì giúp chị tạo được niềm tin như vậy?

Tâm An: Thời gian làm báo giúp tôi có mạng lưới quan hệ rộng, nhưng điều giữ được mối quan hệ chính là thái độ làm nghề. Tôi viết bằng cái tâm, không tô hồng, không phán xét. Có lẽ vì vậy mà họ thấy tôi đáng tin, sẵn lòng chia sẻ những câu chuyện chân thật. Sau mỗi lần hợp tác, nhiều người vẫn nhớ và nhờ tôi làm truyền thông, viết sách. Điều này khiến tôi rất vui.

“Có Tâm An thì an tâm” là câu nói được nhiều doanh nhân nhắc đến khi nói về chị, chị có thể nói thêm về điều này?

Tâm An: Đó vốn là lời nói vui của một đối tác, nhưng rồi trở thành “thương hiệu” của tôi. Tôi thấy vui vì họ đã đánh giá cao sự chỉn chu, chân thành trong công việc của tôi, khiến họ an tâm về hình ảnh và thông điệp. Thứ hai, họ đã dùng sự tinh tế để chơi chữ với cái tên của tôi. Sau này, nhiều người nhắc lại, và tôi thấy nó là một thương hiệu của sự tin cậy và an tâm mà mình đã xây dựng được.

“Im lặng đôi khi là tiếng nói mạnh mẽ nhất”

Trong quá trình làm nghề, có kỷ niệm hay câu chuyện nào khiến chị suy nghĩ nhiều về lựa chọn của mình không?

Tâm An: Nghề nào cũng có niềm vui, nỗi buồn. Tôi cũng từng bị chê bai, bị vi phạm bản quyền, bị hiểu lầm, chơi xấu. Nhưng tôi học cách im lặng, vì đôi khi phản ứng lại chỉ khiến mọi thứ ồn ào hơn. Tôi chọn giữ năng lượng cho điều tốt đẹp.

Ví dụ như khi tôi đã từng bị vi phạm bản quyền có người hỏi tại sao tôi không kiện. Về điều này, tôi luôn nghĩ rằng, điều gì có thể nâng lên được thì cũng có thể đặt xuống được. Phía sau một doanh nhân là cả một tập thể, một doanh nghiệp, nơi có biết bao con người đang làm việc, gắn bó với miếng cơm manh áo của họ. Nếu tôi chọn làm lớn chuyện, có thể tôi sẽ thắng về lý, nhưng cái mất đi là uy tín của họ, là nỗi lo của những người lao động vô can. Tôi không muốn điều đó xảy ra.

Vì vậy, tôi chọn cách im lặng, không phải vì yếu đuối mà vì muốn giữ sự tôn trọng cho đối tác và cho chính mình. Với tôi, nhân văn đôi khi quý hơn một chiến thắng bằng lý lẽ. Tôi vẫn hay tự nhủ: “Người ta nói có Tâm An thì an tâm, chẳng lẽ tôi lại khiến họ bất an?” (Cười).

Tôi cũng không bận lòng việc người ta có biết ơn mình hay không. Làm việc thiện thì không cần đòi hỏi. Cái còn lại là sự bình an của chính mình.

Chuyên gia truyền thông Tâm An.

“Truyền thông bền vững – Làm từ gốc, không từ ngọn”

Chị nghĩ thế nào về “Truyền thông bền vững”? Vì sao chị chọn hướng đi này?

Tâm An: Tôi thấy khi kinh tế đã có khái niệm phát triển bền vững, thì truyền thông cũng cần như vậy. Nhiều doanh nghiệp hiện chỉ làm “từ ngọn”, tổ chức sự kiện, quảng bá ồn ào mà thiếu chiều sâu. Truyền thông bền vững là khi doanh nghiệp bắt đầu từ giá trị thật, từ văn hóa nội tại, từ sự tử tế trong hành xử.

Tôi vui khi khái niệm này được nhiều người đón nhận, sinh viên dùng trong luận văn, doanh nghiệp áp dụng vào chiến lược thương hiệu. Điều đó cho tôi thấy mình đi đúng hướng.

Tôi từng cố vấn cho một công ty vốn chỉ chú trọng bán hàng và quan hệ với người nổi tiếng. Khi gặp khủng hoảng, tôi khuyên họ dừng lại, tập trung vào đào tạo nội bộ, chăm sóc khách hàng, kể lại hành trình đạo đức nghề nghiệp của chính họ. Sau một thời gian, hình ảnh thương hiệu trở nên vững vàng và được khách hàng tin yêu thật sự. Đó là sức mạnh của truyền thông bền vững.

Theo chị, Doanh nhân hiện nay còn điểm yếu nào trong làm truyền thông?

Tâm An: Doanh nhân là những người giỏi, thành đạt trên thương trường nhưng không phải ai cũng rành về truyền thông. Nhiều người có cái tôi cao, chỉ muốn khen không muốn nghe lời góp ý. Nhiều người vẫn nghĩ làm truyền thông là lên báo nhiều hoặc tổ chức sự kiện lớn. Nhưng mỗi lần xuất hiện cần có giá trị, không phải chỉ để nổi bật. Một số doanh nhân cũng chưa ý thức hết về hình ảnh cá nhân, đôi khi chia sẻ cảm xúc riêng lên mạng xã hội mà không biết điều đó có thể làm loãng thương hiệu. Truyền thông không phải để phô diễn, mà để thể hiện chiều sâu của giá trị.

Tôi luôn trân trọng họ ở nghị lực và cách họ đối xử với người khác khi không còn lợi ích. Người có tầm không phải là người được tung hô, mà là người vẫn giữ được sự tử tế khi không ai nhìn thấy.

Chuyên gia truyền thông Tâm An - "Tôi thích được “đi xây ước mơ” cho người khác"

“Không chạy theo danh xưng, chọn giá trị thật”

Có kinh nghiệm và mối quan hệ rộng, vì sao chị chưa mở công ty riêng?

Tâm An: Tôi không đặt nặng chuyện làm chủ hay làm thuê, điều quan trọng là được làm việc có ý nghĩa. Làm chủ mà doanh nghiệp nhỏ, thiếu hệ sinh thái thì chưa chắc đã hiệu quả bằng làm việc trong một tổ chức lớn, có tầm ảnh hưởng. Tôi chọn nơi mình có thể tạo ra giá trị thật, góp phần lan tỏa điều tốt đẹp.

Tôi từng kinh doanh, từng quản lý nhiều dự án, biết viết sách và làm thơ, nhưng chưa bao giờ coi đó là đích đến. Tôi thích được “đi xây ước mơ” cho người khác, vì đôi khi, nhìn thấy họ thành công cũng chính là niềm vui của mình.

Người làm báo, truyền thông thường sắc sảo, thậm chí ghê gớm, nhìn chị lại rất trẻ trung, hiền lành. Sự điềm tĩnh và triết lý làm nghề nhân văn này có phải đến từ sự ảnh hưởng của gia đình không?

Tôi chọn cách sống hiền lành vì tôi quan niệm cho đi là còn mãi. Tôi xuất thân từ gia đình trí thức, bố mẹ tôi khá thành đạt ở Quảng Ninh, hai chị gái là thạc sĩ, anh rể là tiến sĩ. Tôi chưa bao giờ chọn bon chen, ghê gớm làm tiêu chí sống của mình. Trước đây tôi khá hiền lành, hay bộc lộ cảm xúc ra ngoài, nhưng giờ tôi từng trải lên nhiều rồi, tôi hiểu ra nhiều “quy luật ngầm” của cuộc sống, công việc. Thế nên, tôi đã biết tiết chế cảm xúc của mình, có thể tự chữa lành mọi nỗi buồn.

Nếu được nói một câu để khái quát hành trình và triết lý làm nghề của mình, chị muốn nói điều gì?

Tâm An: Tôi tin: “Truyền thông không chỉ là kể câu chuyện của doanh nghiệp, mà còn là cách chúng ta kể lại nhân cách của chính mình trong từng thông điệp.” Khi làm nghề bằng cái tâm, mọi thông điệp đều tự khắc chạm đến trái tim người khác.

Xin cảm ơn và chúc chị luôn giữ mãi tinh thần nhân văn trong hành trình truyền thông bền vững.