Chuyển đổi số ở Lào Cai: Từ 13 triệu trang tài liệu đến hiệu quả phục vụ thực chất

Ngày 15/10, tỉnh Lào Cai tổ chức Chương trình hưởng ứng Ngày hội đổi mới sáng tạo quốc gia năm 2026 với chủ đề “Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”. Chương trình được tổ chức trực tiếp tại Trung tâm hội nghị tỉnh, kết hợp trực tuyến đến các xã, phường.

Sau hơn một năm triển khai Nghị quyết 57, Lào Cai đã ban hành 467 văn bản chỉ đạo, điều hành; hình thành 51 hệ thống thông tin, 42 cơ sở dữ liệu chuyên ngành và số hóa hơn 13 triệu trang tài liệu. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 92,4%, trong khi 98,68% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn.

Các đại biểu tham dự Chương trình hưởng ứng Ngày hội đổi mới sáng tạo quốc gia năm 2026 với chủ đề “Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”.(Ảnh: Tiến Lập)

Đây là những kết quả cho thấy chuyển đổi số đã được triển khai trên nhiều phương diện, từ xây dựng hệ thống thông tin, số hóa dữ liệu đến tổ chức giải quyết thủ tục hành chính. Toàn tỉnh hiện có 1.609 Tổ công nghệ số cộng đồng với 12.493 thành viên, trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số.

Năm 2026, tỉnh Lào Cai tiếp tục phê duyệt 77 danh mục nhiệm vụ, dự án công nghệ thông tin, trong đó có 15 dự án công nghệ chiến lược. Trọng tâm được xác định là chuyển từ xây dựng nền tảng sang tạo ra sản phẩm và hiệu quả cụ thể, lấy kết quả thực chất làm thước đo.

Định hướng này đặt ra yêu cầu mới đối với quá trình chuyển đổi số. Khi số lượng hệ thống và dữ liệu đã tăng lên, vấn đề quan trọng không chỉ là có bao nhiêu nền tảng được xây dựng, mà còn là các nền tảng ấy có kết nối được với nhau, có được khai thác thường xuyên và có giúp công việc vận hành tốt hơn hay không.

Đối với cộng đồng doanh nghiệp, hiệu quả chuyển đổi số có thể được nhận biết từ những việc rất cụ thể: giảm thời gian thực hiện thủ tục, hạn chế yêu cầu cung cấp lại thông tin đã có, thuận lợi hơn khi tiếp cận dịch vụ công và giảm chi phí xử lý công việc.

Nếu dữ liệu được chuẩn hóa, cập nhật và chia sẻ hiệu quả theo quy định, cơ quan quản lý có điều kiện xử lý công việc nhanh hơn, trong khi doanh nghiệp cũng có thể giảm thời gian đi lại, bổ sung hồ sơ và chờ đợi. Ngược lại, nếu các hệ thống vận hành rời rạc, dữ liệu thiếu đồng bộ hoặc người sử dụng vẫn phải thực hiện nhiều thao tác thủ công, lợi ích mà công nghệ mang lại sẽ chưa tương xứng với nguồn lực đầu tư.

Vì vậy, yêu cầu tránh trùng lặp, lãng phí khi xây dựng nền tảng công nghệ thông tin có ý nghĩa thiết thực. Mỗi dự án cần được xem xét trên cơ sở nhu cầu sử dụng, khả năng kết nối với hệ thống hiện có và hiệu quả dự kiến đối với hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh.

Một hướng đi đáng chú ý là gắn đổi mới sáng tạo với những lĩnh vực có lợi thế của Lào Cai. Tỉnh định hướng ưu tiên ứng dụng công nghệ trong sản xuất nông nghiệp, chế biến sản phẩm, truy xuất nguồn gốc, phát triển du lịch và thương mại điện tử; đồng thời quan tâm hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã đổi mới công nghệ, cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị trường.

Đây cũng là những lĩnh vực mà chuyển đổi số có thể tạo ra giá trị trực tiếp. Dữ liệu về vùng nguyên liệu, quy trình sản xuất và nguồn gốc hàng hóa có thể hỗ trợ nâng cao khả năng kiểm soát chất lượng. Các nền tảng thương mại điện tử có thể giúp sản phẩm địa phương tiếp cận khách hàng rộng hơn. Công nghệ trong quản lý du lịch có thể hỗ trợ quảng bá điểm đến, cung cấp thông tin và cải thiện trải nghiệm của du khách.

Tuy nhiên, công nghệ chỉ phát huy hiệu quả khi phù hợp với quy mô, năng lực và nhu cầu của từng đơn vị. Với doanh nghiệp nhỏ, hợp tác xã và hộ kinh doanh, việc tiếp cận công cụ số cần đi cùng hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ kỹ năng và giải pháp có chi phí hợp lý. Nếu chỉ dừng ở việc giới thiệu nền tảng mà thiếu hỗ trợ trong quá trình ứng dụng, khả năng duy trì và khai thác công nghệ sẽ gặp hạn chế.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai Giàng Quốc Hưng phát biểu chỉ đạo tại Chương trình. (Ảnh: Tiến Lập)

Phát biểu chỉ đạo tại chương trình, đồng chí Giàng Quốc Hưng, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai yêu cầu đổi mới tư duy, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu và phát động thi đua bằng kết quả cụ thể. Mỗi nhiệm vụ phải xác định rõ người chịu trách nhiệm, tiến độ, sản phẩm và hiệu quả; những khó khăn, vướng mắc cần được làm rõ nguyên nhân để đề xuất giải pháp tháo gỡ.

Yêu cầu này nhấn mạnh vai trò của tổ chức thực hiện. Chuyển đổi số không chỉ là nhiệm vụ của bộ phận công nghệ thông tin, mà liên quan trực tiếp đến cách thức làm việc của từng cơ quan, đơn vị và từng vị trí công tác. Khi quy trình được cải tiến, trách nhiệm được xác định rõ và kết quả được kiểm chứng, công nghệ mới có thể trở thành công cụ nâng cao chất lượng quản trị.

Cùng với đó, tỉnh đặt yêu cầu chuẩn hóa, cập nhật, làm sạch dữ liệu; đẩy mạnh kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu theo quy định; bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu và quyền lợi hợp pháp của người dân, doanh nghiệp.

Ở cấp cơ sở, 1.609 Tổ công nghệ số cộng đồng với 12.493 thành viên là lực lượng quan trọng để đưa các tiện ích số đến gần người dân hơn. Việc hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số, các nền tảng thiết yếu và kỹ năng bảo vệ thông tin cá nhân cần được thực hiện phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa bàn, nhất là những nơi còn khó khăn.

Bởi một dịch vụ công trực tuyến chỉ thực sự thuận tiện khi người dân có thể sử dụng dễ dàng, kể cả khi không thành thạo công nghệ. Tương tự, một nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp chỉ có ý nghĩa khi giúp giải quyết công việc cụ thể, thay vì tạo thêm một khâu thao tác.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Giàng Quốc Hưng và đại diện lãnh đạo các sở, ngành thực hiện nghi thức bấm nút phát động hưởng ứng “Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10”. (Ảnh: Tiến Lập)

Những kết quả Lào Cai đã đạt được tạo nền tảng cho giai đoạn triển khai tiếp theo. Thước đo quan trọng từ đây không chỉ là số văn bản được ban hành, số hệ thống được xây dựng hay lượng tài liệu được số hóa, mà còn là chất lượng vận hành của các hệ thống, mức độ thuận lợi trong giải quyết thủ tục và khả năng ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh.

Chuyển đổi số chỉ tạo ra giá trị bền vững khi dữ liệu được khai thác hiệu quả, công nghệ giải quyết được những vấn đề thực tế và người dân, doanh nghiệp cảm nhận rõ lợi ích trong công việc hằng ngày. Đó cũng là cơ sở để Lào Cai chuyển những kết quả về hạ tầng số thành năng lực quản trị tốt hơn và động lực phát triển kinh tế địa phương.