Từ tháng 5/2022, khi người dân, doanh nghiệp thực hiện 48 thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực đường bộ và đăng kiểm sẽ nhận được sự hỗ trợ của trợ lý ảo mới được Bộ Giao thông vận tải đưa vào vận hành thử nghiệm.
aa
Ảnh minh họa.
Qua 2 phương thức CallBot và ChatBot, trợ lý ảo sẽ hỗ trợ giải đáp thông tin, các vấn đề vướng mắc, các câu hỏi thường gặp (24/7) liên quan đến thực hiện các dịch vụ công trực tuyến của Bộ Giao thông vận tải, như: Quản lý tài khoản (đăng ký tài khoản, cấp lại tài khoản…), quản lý hồ sơ (hướng dẫn nộp hồ sơ; hướng dẫn xem trạng thái hồ sơ nộp…) và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. CallBot được tích hợp trực tiếp vào đầu số tổng đài hỗ trợ dịch vụ công của Bộ Giao thông vận tải qua đầu số 1900 0318 nhánh 1, còn Chatbot được tích hợp trả lời 24/7 ngay trên Cổng dịch vụ công của Bộ.
Chia sẻ về các tính năng của trợ lý ảo mới được đưa vào thử nghiệm, đại diện Trung tâm CNTT, Bộ Giao thông vận tải cho biết, việc trợ lý ảo hỗ trợ hướng dẫn, giải đáp người dân, doanh nghiệp liên quan đến các thông tin về hồ sơ thủ tục hành chính một cách nhanh chóng giúp gia tăng trải nghiệm của người dùng và giảm thời gian, chi phí của đơn vị giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, hệ thống cũng cho phép xây dựng các kịch bản trò chuyện với người dùng, tự đào tạo hệ thống theo dữ liệu được huấn luyện để trở nên thông minh hơn. Ngoài ra, hệ thống có khả năng thống kê, tổng hợp và phân tích thông tin tiếp nhận được từ các yêu cầu của người dân, doanh nghiệp để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Theo kế hoạch, sau giai đoạn thử nghiệm, Trung tâm CNTT sẽ đánh giá kết quả triển khai, lựa chọn giải pháp phù hợp, báo cáo Bộ Giao thông vận tải xem xét mở rộng triển khai trợ lý ảo hỗ trợ hơn 400 thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực đường bộ, đường sắt, đường thuỷ nội địa, hàng hải, hàng không và đăng kiểm.
“Chúng tôi dự kiến sẽ phối hợp với các đơn vị thuộc Bộ tiếp tục nghiên cứu mở rộng ứng dụng trợ lý ảo vào nhắc việc cán bộ trong công tác chỉ đạo điều hành của Bộ và cung cấp một số tiện ích khác đến người dân như nhắc hạn đăng kiểm đối với các phương tiện sắp đến hạn đăng kiểm; nhắc đổi giấy phép lái xe đối với các giấy phép lái xe sắp đến hạn...”, đại diện Trung tâm CNTT cho hay.
Sau khi thành lập và kiện toàn mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Đảng ủy, UBND xã Yên Định, Thanh Hóa đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm đưa bộ máy mới đi vào hoạt động ổn định, hiệu quả. Trong đó, công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, ưu tiên hàng đầu.
UBND tỉnh Lào Cai vừa ban hành Kế hoạch số 255/KH-UBND triển khai Chương trình hành động của Tỉnh ủy thực hiện Chỉ thị số 57-CT/TW của Ban Bí thư về tăng cường bảo đảm an ninh mạng, bảo mật thông tin và an ninh dữ liệu trong hệ thống chính trị trên địa bàn tỉnh.
Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, bưu chính, chuyển phát và logistics đang trở thành hạ tầng kinh tế số quan trọng, góp phần kết nối chuỗi cung ứng, thúc đẩy thương mại điện tử, nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp và tạo động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế Việt Nam.
Xã Mậu A (tỉnh Lào Cai) tổ chức tập huấn ứng dụng AI trên nền tảng MISA ONE AI và phát động cuộc thi sáng ạo số, mở ra kỷ nguyên chính quyền thông minh, phục vụ nhân dân hiệu quả hơn.
Bản đồ Mạng lưới các không gian văn hóa sáng tạo Hà Nội vừa được công bố trên nền tảng số, góp phần tăng cường kết nối hệ sinh thái sáng tạo và thúc đẩy phát triển công nghiệp văn hóa của Thủ đô theo định hướng Thành phố sáng tạo của UNESCO.
Trong 5 tháng đầu năm 2026, TP.Hồ Chí Minh đạt tỷ lệ hài lòng 96,5% của người dân đối với giải quyết thủ tục hành chính, tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu về chuyển đổi số.
Trong chiến lược phát triển khoa học công nghệ, tỉnh Cà Mau không chỉ tập trung hoàn thiện cơ chế, tỉnh Cà Mau còn hướng tới xây dựng hệ sinh thái khởi nghiệp, phát triển doanh nghiệp công nghệ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từng bước tạo động lực mới cho kinh tế vùng cực Nam Tổ quốc.
TP. Hồ Chí Minh sẽ triển khai thí điểm phần mềm quản lý sử dụng tạm thời lòng đường, vỉa hè trong thời gian 18 tháng nhằm minh bạch hóa quy trình cấp phép, thu phí và thúc đẩy chuyển đổi số trong quản lý đô thị.
Theo Đề án mới được Chính phủ phê duyệt, VNeID sẽ được phát triển thành “siêu ứng dụng” trung tâm của hệ sinh thái số quốc gia, tích hợp giấy tờ điện tử, thanh toán số, chữ ký số và nhiều tiện ích ứng dụng AI.
Sáng 27/5/2026, UBND tỉnh Ninh Bình tổ chức Hội nghị nghe phương án triển khai thực hiện một số dự án thuộc lĩnh vực chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh năm 2026.
Ứng dụng mạng xã hội, livestream bán hàng và thanh toán trực tuyến đang giúp nhiều phụ nữ ở xã Quảng Trạch, tỉnh Quảng Trị mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao thu nhập và phát triển kinh tế gia đình.
Tại hội thảo do Viện Công nghệ FIRST tổ chức, Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Trung tướng Đồng Đại Lộc cho rằng doanh nghiệp Việt phải chuyển đổi số an toàn để thích ứng các rủi ro mới trong thời đại AI.
UBND tỉnh Hà Tĩnh vừa ký kết “Thỏa thuận hợp tác phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số giai đoạn 2026 - 2030” với Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam…
TP.Hồ Chí Minh đang bước vào giai đoạn phát triển mới với yêu cầu ngày càng cao về chất lượng tăng trưởng, hiệu quả quản trị công, phát triển bền vững và nâng cao chất lượng sống của người dân. Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ và không gian phát triển đô thị tiếp tục mở rộng, dữ liệu không còn chỉ là công cụ hỗ trợ mà đang được xác định là nguồn lực nền tảng cho việc vận hành đô thị tương lai.
Chuyển đổi số Tây Ninh đang bước vào giai đoạn tăng tốc mạnh mẽ giai đoạn 2026–2030 với mục tiêu xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số đồng bộ. Kế hoạch giai đoạn 2026–2030 không chỉ hướng đến xây dựng chính quyền số hiện đại mà còn thúc đẩy kinh tế số, xã hội số phát triển sâu rộng. Việc ký kết hợp tác chiến lược với MobiFone tiếp tục tạo thêm động lực để địa phương bứt phá trong thời kỳ số hóa.
