Zuckerberg bị chỉ trích vì "làm ngơ" trước nội dung gây hại trên Facebook

10/11/2023 10:49

Doanh nhân toàn cầu

Mark Zuckerberg bị tố cáo đã phớt lờ hoặc dập tắt đề xuất từ cấp dưới về vấn đề an toàn cho người dùng thanh thiếu niên trên hai nền tảng Facebook và Instagram.

CEO Meta Mark Zuckerberg được cho là "liên tục cản trở" những đề xuất đảm bảo an toàn cho thanh thiếu niên trên Facebook và Instagram.

Theo tài liệu nội bộ vừa được công bố trong vụ kiện của bang Massachusetts nhắm vào Meta, Mark Zuckerberg đã phớt lờ hoặc dập tắt đề xuất từ cấp dưới về vấn đề an toàn cho người dùng thanh thiếu niên trên hai nền tảng Facebook và Instagram.

Theo CNN, các tiết lộ mới cho thấy sức ảnh hưởng tuyệt đối của Zuckerberg tại Meta với những quyết định có thể gây tổn hại tới hàng tỷ người dùng. Các lãnh đạo Meta cũng gặp khó khi muốn nâng cao trải nghiệm cho người dùng nhưng lại trái ý ông chủ.

Theo tài liệu, người đứng đầu Instagram Adam Mosseri và Chủ tịch phụ trách vấn đề toàn cầu của Meta Nick Clegg từng đề nghị Zuckerberg "phải làm nhiều việc hơn nữa" để bảo vệ hơn 30 triệu thanh thiếu niên sử dụng Instagram ở Mỹ. Dù vậy, ông chủ Meta không nghe theo.

Ví dụ, năm 2019, Zuckerberg phủ quyết đề xuất vô hiệu hóa "bộ lọc sắc đẹp" của Instagram. Đây là tính năng cho phép thay đổi diện mạo hình ảnh, nhưng lại khiến người dùng trẻ gặp áp lực cũng như "thúc đẩy những kỳ vọng phi thực tế về hình ảnh cơ thể", ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần.

Zuckerberg được cho là đã xem xét trong nhiều tháng và đến tháng 4/2020, ông email cho cấp dưới, khẳng định người dùng có nhu cầu sử dụng bộ lọc, trong khi "không có dữ liệu nào" cho thấy những bộ lọc này gây hại.

Bất chấp quyết định của Mark Zuckerberg, các cấp phó như Adam Mosseri, Giám đốc chính sách Instagram Karina Newton, người đứng đầu Facebook Fidji Simo và Phó Chủ tịch thiết kế sản phẩm Meta Margaret Gould Stewart đều cho rằng các bộ lọc thực sự gây hại.

Stewart đề nghị vô hiệu hóa bộ lọc làm đẹp trên nền tảng và trích dẫn các ý kiến từ giới học giả và cố vấn Meta. Còn Newton cũng viết email nói việc loại bỏ sẽ nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ nhiều bộ phận. Nhưng khi Giám đốc Công nghệ Andrew Bosworth đại diện đặt vấn đề, Zuckerberg từ chối.

Có mặt tại phiên điều trần trước Quốc hội Mỹ mới đây, Arturo Bejar – cựu Giám đốc kỹ thuật kiêm cố vấn của Facebook cũng đã tố cáo các lãnh đạo cao cấp Meta, gồm Mark Zuckerberg đã phớt lờ các cảnh báo trong nhiều năm về tác hại đối với thanh thiếu niên trên các nền tảng Instagram.

Ông cho biết, Meta thúc đẩy văn hóa “không nghe, không nhìn, không thấy”, bỏ qua bằng chứng về tác hại của mạng xã hội trong khi công bố những số liệu được tỉa tót để giảm nhẹ vấn đề.

Arturo Bejar &ndash; cựu Gi&aacute;m đốc kỹ thuật ki&ecirc;m cố vấn của Facebook — Arturo Bejar – cựu Giám đốc kỹ thuật kiêm cố vấn của Facebook.

Bejar là cựu nhân viên mới nhất cáo buộc Meta “mắt nhắm mắt mở” làm ngơ trước các vấn đề mà chính sách và công nghệ của họ không thể giải quyết.

Ông làm chứng sau khi không được Zuckerberg chú ý vào mùa thu năm 2021 dù đã gửi nghiên cứu mà nhóm của mình thực hiện về trải nghiệm của thanh thiếu niên và những người dùng khác trên nền tảng của Meta.

Một tuần trước khi phiên điều trần diễn ra, tờ The Wall Street Journal đăng tải bài báo chứa nhiều tuyên bố của Bejar. Ông chia sẻ lần đầu tiên có động lực nghiên cứu vấn đề này vì con gái 14 tuổi bị người lạ quấy rối trên Instagram.

Bejar làm chứng và trích dẫn một thống kê từ nghiên cứu của ông cho thấy hơn 25% trẻ em từ 13 đến 15 tuổi đã báo cáo nhận được quấy rối tình dục không mong muốn trên Instagram.

Dù gửi nhiều email, Bejar nói ông chưa bao giờ nhận được phản hồi hoặc gặp gỡ Zuckerberg cho đến khi nghỉ việc. Ông cũng cho biết, bản thân không tin những đề xuất của ông sẽ ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu hoặc lợi nhuận của Meta, nhưng công ty không thay đổi. Với những gì trình bày trước Quốc hội Mỹ, ông nhấn mạnh điều này không nhằm mục đích chỉ trích công ty mà để giúp đỡ thanh thiếu niên.

Các thành viên Quốc hội Mỹ ủng hộ Bejar. Trong phiên điều trần, Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal, Chủ tịch tiểu ban công nghệ và quyền riêng tư của Thượng viện, giới thiệu Bejar là một kỹ sư "được tôn trọng và ngưỡng mộ rộng rãi trong ngành", là "người đặc biệt được thuê để giúp ngăn ngừa tác hại của Instagram đối với trẻ em nhưng bị bỏ qua". Trong khi đó, Thượng nghị sĩ bang Missouri Josh Hawley xem những lời nói của Bejar là "điều mà mọi phụ huynh cần nghe".

Trong khi đó, người phát ngôn Meta Andy Stone cho biết, các nền tảng của công ty vẫn luôn đảm bảo tính an toàn cho trẻ vị thành niên, nhưng không đề cập đến cáo buộc của Bejar. "Mỗi ngày, chúng tôi vẫn nỗ lực tìm cách nhằm giúp người trẻ an toàn khi trực tuyến. Chúng tôi vẫn làm việc với phụ huynh và các chuyên gia, đồng thời giới thiệu hơn 30 công cụ để hỗ trợ họ có trải nghiệm tích cực", Stone nói.

Trước đó, cuối 2021, Frances Haugen đã tiết lộ một loạt thông tin nội bộ của Facebook trên các tờ báo hàng đầu ở Mỹ, xoay quanh việc thuật toán xếp hạng thúc đẩy sự chia rẽ, Instagram gây tác động tiêu cực đến người dùng tuổi teen hay việc có khoảng 360 triệu người nghiện Facebook. Thời gian sau đó, bà còn tiếp tục chia sẻ những vấn đề chấn động bên trong Meta. Đây được xem là một trong những bê bối lớn nhất của công ty do Zuckerberg điều hành.

Minh Tú (t/h)

TAGS:

Bài liên quan

Meta thử nghiệm “Ghi chú cộng đồng” tại 16 nước Mỹ Latinh

Meta ra mắt trợ lý AI Muse, hướng tới tự động hóa tác vụ cá nhân

Giữa cuộc đua AI Mỹ - Trung, loạt tỷ phú công nghệ Mỹ lên tiếng về một nguy cơ có thể khiến phương Tây tụt hậu

Tin bài khác

Luana Lopes Lara: Hành trình từ vũ công ballet đến tỷ phú Brazil trẻ nhất thế giới

22/09/2026 10:01

Năm 2013, một cô gái Brazil tốt nghiệp trường múa khắc nghiệt bậc nhất thế giới. Hơn một thập kỷ sau, chính cô gái ấy, Luana Lopes Lara, trở thành người phụ nữ tự thân trẻ nhất hành tinh gia nhập câu lạc bộ tỷ phú, vượt qua cả Taylor Swift lẫn nhà đồng sáng lập Scale AI Lucy Guo. Ở tuổi 29, tài sản của cô hiện được Forbes ước tính khoảng 2,6 tỷ đô la, đến từ 12% cổ phần tại Kalshi, sàn giao dịch dự đoán sự kiện vừa được định giá 22 tỷ đô la vào đầu năm 2026.

David Grain: Con trai người lái xe tải, giờ điều hành đế chế hạ tầng viễn thông hàng tỷ đô la

22/09/2026 08:24

Tỷ phú David Grain lớn lên trong một căn hộ ở Brooklyn, là con út trong gia đình 7 người con, chứng kiến cha vừa làm nhân viên bưu điện tại Midtown Manhattan, vừa tranh thủ điều hành một công ty xe tải nhỏ ngoài giờ. Sáu mươi ba năm sau, ông trở thành nhà sáng lập kiêm tổng giám đốc Grain Management, công ty đầu tư tư nhân chuyên về hạ tầng viễn thông hiện quản lý khoảng 6,7 tỷ đô la tài sản. Năm 2026, Forbes chính thức đưa tên ông vào danh sách tỷ phú Mỹ với tài sản 2,5 tỷ đô la, trở thành một trong 27 tỷ phú da màu tại Mỹ với tổng tài sản cộng dồn 121 tỷ đô la.

Hsieh Wen-Ta: Tỷ phú đứng sau thành công của TSMC và Nvidia

21/09/2026 22:03

Trong cuộc đua AI, Nvidia, TSMC hay những nhà thiết kế chip thường là những cái tên được nhắc đến nhiều nhất. Nhưng phía sau các bộ xử lý phục vụ trung tâm dữ liệu và hệ thống AI còn có một số doanh nghiệp ít được công chúng biết đến, những công ty chế tạo thiết bị kiểm tra, phân loại và bảo đảm chất lượng chip trước khi chúng được đưa vào sử dụng.

Mitchell Morgan: Người bán giày thuê trở thành đại gia bất động sản lớn thứ ba nước Mỹ

14/09/2026 16:37

Cha ông là cựu binh Thế chiến thứ hai, từng sở hữu vài cửa hàng giày nhưng phá sản đến hai lần. Mitchell Morgan lớn lên với bài học tài chính khắc nghiệt ấy. Buổi sáng, ông đến giảng đường Đại học Temple; buổi chiều và tối đứng bán giày tại cửa hàng cuối cùng còn sót lại của cha để trang trải học phí. Hơn 40 năm sau, ông trở thành người sáng lập và Chủ tịch Morgan Properties, một trong những chủ sở hữu bất động sản căn hộ tư nhân lớn nhất nước Mỹ, với hơn 110.000 căn hộ tại 22 bang. Forbes hiện ước tính tài sản của Morgan và gia đình khoảng 6,7 tỷ USD.

Nick Caporella: Con trai người thợ mỏ đã trở thành tỷ phú đồ uống ở tuổi 80 thế nào?

12/09/2026 07:00

Sinh ra trong một thị trấn khai thác than nhỏ tại Pennsylvania, con trai của một thợ mỏ, Nick Caporella không có xuất phát điểm nào gợi ý ông sẽ trở thành tỷ phú đồ uống. Vậy mà ở tuổi ngoài 90, ông vẫn là chủ tịch kiêm tổng giám đốc National Beverage, công ty đứng sau thương hiệu nước có ga LaCroix từng gây sốt khắp nước Mỹ. Tháng 7/2026, National Beverage chi trả cổ tức đặc biệt 3,25 USD mỗi cổ phiếu, tổng cộng đã trả cho cổ đông hơn 1,8 tỷ đô la. Tài sản cá nhân ông từng dao động từ 1,5 tỷ đến hơn 5,5 tỷ đô la. Forbes hiện ước tính tài sản của Nick Caporella khoảng 3,3 tỷ USD.

Manny Stul: Từ trại tị nạn trở thành tỷ phú và hành trình vực dậy công ty từ bờ vực phá sản

11/09/2026 09:32

Sinh ra trong một trại tị nạn ở Đức ngay sau Thế chiến thứ hai, không bằng đại học, từng bỏ học phổ thông giữa chừng, Manny Stul là hình mẫu doanh nhân ít ai ngờ tới. Ở tuổi ngoài 70, ông vẫn điều hành Moose Toys, công ty đồ chơi Australia mà ông tiếp quản khi đang trên bờ vực phá sản, rồi biến thành đế chế bán hàng tại hơn 80 quốc gia. Tài sản của ông hiện được Forbes ước tính khoảng 1,2 tỷ đô la, từng có thời điểm năm 2025 được một số nguồn ghi nhận lên tới hơn 3 tỷ đô la.

Tỷ phú Thomas Dundon: Chê pickleball là trò trẻ con, rồi thâu tóm thành ông trùm môn thể thao toàn cầu

09/09/2026 14:24

Thomas Dundon xây khối tài sản 2,3 tỷ đô la không phải từ một ý tưởng thiên tài duy nhất, mà bằng cách nhảy hết ngành này sang ngành khác. Từ cho vay mua xe hơi rủi ro cao, đến sở hữu đội khúc côn cầu, rồi đội bóng rổ NBA trị giá 4,25 tỷ đô la, và cuối cùng thâu tóm một môn thể thao mà chính ông từng cười nhạo khi lần đầu nhìn thấy.

Stefan Kaluzny: Tỷ phú chuyên săn doanh nghiệp sa sút, kiếm tiền từ những thương vụ nghìn tỷ

08/09/2026 09:59

Theo ước tính của Forbes, tài sản cá nhân của Kaluzny hiện vào khoảng 1,3 tỷ đô la. Điều đáng chú ý là ông gần như không xuất hiện trên bất kỳ phương tiện truyền thông đại chúng nào, không mạng xã hội cá nhân, không bài phát biểu truyền cảm hứng tại các hội nghị lớn. Ngoài công việc chính tại Sycamore, ông còn tham gia hội đồng quản trị của nhiều trường học và tổ chức giáo dục, trong đó có Hội đồng Quản trị trường trung học nội trú Phillips Academy tại Andover, bang Massachusetts, đồng thời từng là thành viên Ủy ban Đầu tư của chính Đại học Yale, nơi ông từng theo học.

Zhu Yiming: Kỹ sư Trung Quốc giấu mình hai mươi năm để dẫn đầu chip nhớ toàn cầu

07/09/2026 11:09

Hơn hai thập niên trước, Zhu Yiming, một kỹ sư Trung Quốc từng làm việc tại Thung lũng Silicon, tin rằng ngành chip nhớ toàn cầu sẽ có ngày dịch chuyển sang Trung Quốc. Năm 2016, ông đồng sáng lập ChangXin Memory Technologies (CXMT), đặt cược vào lĩnh vực DRAM vốn do Samsung, SK Hynix và Micron thống trị. Sau nhiều năm chịu lỗ và đầu tư lớn, CXMT trở thành nhà sản xuất DRAM lớn thứ tư thế giới, còn Zhu Yiming vươn lên thành tỷ phú với tài sản khoảng 15,6 tỷ USD.

Eduardo Saverin: Người từng khởi kiện Facebook hiện giờ giàu nhất Singapore và Brazil

06/09/2026 18:06

Từ một sinh viên Harvard góp tiền và cùng Mark Zuckerberg xây dựng Facebook, Eduardo Saverin đã trải qua cuộc tranh chấp khiến phần sở hữu của ông bị pha loãng, trước khi trở lại với tư cách một trong những tỷ phú công nghệ giàu nhất thế giới. Năm 2026, Forbes xếp Saverin đứng đầu danh sách những người giàu nhất Singapore với tài sản 32,9 tỷ USD, trong khi phần lớn tài sản của ông vẫn đến từ cổ phần tại Meta. Sau Facebook, ông tiếp tục xây dựng B Capital thành một quỹ đầu tư công nghệ lớn, với hơn 12 tỷ USD tài sản đang được quản lý.

Peter Mallouk: Người bán báo dạo trở thành tỷ phú quản lý bảy trăm tỷ đô la tài sản của khách hàng

06/09/2026 07:00

Không ai nghĩ một cậu bé đi giao báo, cắt cỏ thuê và làm DJ tiệc cưới ở vùng ngoại ô Kansas lại có ngày trở thành người điều hành công ty tư vấn tài chính độc lập lớn bậc nhất nước Mỹ, quản lý khối tài sản khách hàng lên tới gần bảy trăm tỷ đô la. Peter Mallouk, năm nay 56 tuổi, chính thức được Forbes công nhận là tỷ phú với tài sản cá nhân khoảng mười sáu tỷ đô la vào giữa năm 2026. Điều đặc biệt là ông không làm giàu bằng cách đầu cơ mạo hiểm hay tạo ra sản phẩm công nghệ đột phá, mà bằng việc âm thầm xây dựng lòng tin, từng khách hàng một, trong suốt hơn hai mươi năm.

Kimbal Musk: Người em ruột của Elon Musk ít người biết và con đường làm giàu khác biệt

05/09/2026 09:10

Trong khi cả thế giới dõi theo Elon Musk phóng tên lửa lên sao Hỏa và chế tạo xe điện, người em ruột của ông lại chọn một con đường hoàn toàn khác. Đó là mở nhà hàng, trồng rau trong container và xây vườn học tập cho trẻ em nghèo. Kimbal Musk năm nay 54 tuổi (1972), không sở hữu khối tài sản khổng lồ như anh trai, cũng chưa từng đứng đầu một tập đoàn nghìn tỷ đô la. Nhưng chính con đường vòng vèo, ít hào nhoáng của ông lại chứa đựng nhiều bài học thực tế cho những ai muốn khởi nghiệp tự thân.

Lin Tsung Chi: Người thợ mộc 85 tuổi trở thành tỷ phú giàu nhất Đài Loan nhờ chiếc ray trượt mà cả thế giới cần

04/09/2026 14:17

Không ai nghĩ một chiếc ray trượt ngăn kéo, thứ phụ kiện nhỏ bé gần như vô hình trong mỗi căn bếp, lại có thể biến một lão thợ mộc thành người giàu nhất ở tuổi cổ lai hy trong hơn hai mươi ba triệu dân Đài Loan (Trung Quốc). Ở tuổi 85, khi phần lớn bạn bè đồng trang lứa đã nghỉ hưu từ lâu, ông Lin Tsung chi vẫn mỗi ngày ngồi sau bàn làm việc tại Cao Hùng, điều hành công ty mà cổ phiếu vừa tăng kịch trần, đẩy tài sản cá nhân vượt hai mươi tỷ đô la chỉ trong vài tuần, nhờ một cơn sóng hoàn toàn không liên quan gì đến đồ gỗ. Đó là cuộc đua hạ tầng trí tuệ nhân tạo toàn cầu.

Giancarlo Devasini: Cựu bác sĩ từng trắng tay sau hỏa hoạn đến tỷ phú giấu mặt giàu nhất nước Ý

04/09/2026 09:40

Không thảm đỏ, không phỏng vấn, không một bức ảnh chân dung nào được công bố chính thức trong suốt hơn một thập kỷ. Vậy mà người đàn ông ấy hiện đang nắm trong tay khối tài sản lớn gấp đôi ông trùm Nutella Giovanni Ferrero, đứng thứ 23 trong danh sách tỷ phú giàu nhất hành tinh.

Rafaela Aponte-Diamant: Cô gái Israel vay tiền mua một chiếc tàu cũ và xây dựng thành công ty vận tải container lớn nhất thế giới sở hữu 1000 chiếc tàu

28/08/2026 07:00

Trên đảo Capri, Italy, vào những năm 1960, một cô gái trẻ người Israel tên Rafaela Diamant đang đi nghỉ hè. Tại đó, cô gặp Gianluigi Aponte, thuyền trưởng một con tàu hàng. Họ yêu nhau. Họ kết hôn. Và năm 1970, với khoản vay 200.000 đô la, họ mua một chiếc tàu hàng cũ mang tên MV Patricia để bắt đầu hành trình kinh doanh. Không ai khi đó hình dung rằng từ một chiếc tàu cũ và một khoản vay ngân hàng, hai con người đó sẽ xây dựng Mediterranean Shipping Company (MSC), thành công ty vận tải container lớn nhất thế giới, với hơn 1.000 con tàu, hoạt động tại hơn 155 quốc gia và tạo ra doanh thu hàng chục tỷ đô la mỗi năm.

Xem thêm

Đọc nhiều