Chiều tối 19/2, Toyota Việt Nam phát đi thông báo triệu hồi 1.935 chiếc Toyota Hilux sản xuất ở Thái Lan. Những mẫu xe này do Toyota Việt Nam nhập khẩu, phân phối tại thị trường Việt Nam.
Thông báo từ Toyota cho biết, trên các xe nằm trong dải ảnh hưởng trang bị bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh. Trường hợp pít-tông này bị hư hỏng, hệ thống trợ lực phanh sẽ mất tác dụng, dẫn đến cần lực đạp phanh mạnh hơn để dừng xe và gia tăng quãng đường phanh.
Nguyên nhân chính là do những xe trong dải ảnh hưởng được trang bị một bầu trợ lực phanh bao gồm pít-tông trợ lực phanh. Tuy nhiê, tình trạng đúc pít-tông nhựa này chưa thực sự phù hợp, dẫn đến độ bền của pít-tông có thể bị giảm xuống. Khi độ bền của pít-tông bị giảm, nhiều khả năng pít-tông sẽ bị hỏng trong quá trình đạp phanh lặp lại nhiều lần. Từ đó, khi trường hợp xấu nhất có thể xảy ra gây mất tác dụng trợ lực phanh. Điều này khiến quãng đường phanh bị gia tăng đáng kể, nguy cơ rủi do theo đó tăng cao.
Toyota Việt Nam thông báo sẽ phối hợp với hệ thống đại lý, trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc để triệu hồi, kiểm tra nhằm khắc phục vấn đề này. Bầu trợ lực phanh trên dòng xe Toyota Hilux bị ảnh hưởng sẽ được thay thế.
Thời gian thực hiện việc thay thế bơm trợ lực phanh trên mỗi xe mất khoảng 30 phút đến 4 giờ 30 phút. Đáng chú ý, đây là chương trình triệu hồi, khắc phục "dài hơi", sẽ bắt đầu từ ngày 5/3/2021 và kéo dài đến ngày 5/3/2024.
Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
Cục Đăng kiểm Việt Nam cũng đã phê duyệt chương trình triệu hồi đối với mẫu bán tải Toyota Hilux để kiểm tra và thay thế bầu trợ lực phanh trên dòng xe Hilux do Công ty ô tô Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính thức. Số lượng xe nằm trong diện bị triệu hồi là 1.935 chiếc, được sản xuất từ ngày 21/6/2018 đến ngày 20/12/2018.
Nhằm thực hiện chương trình triệu hồi được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong Chương trình đã nêu ở trên sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota.
Cùng với đó, khách hàng đang sở hữu các mẫu xe Toyota Hilux sản xuất tại nhà máy Toyota ở Thái Lan có thể kiểm tra xem xe của mình có thuộc diện bị triệu hồi hay không, tìm hiểu rõ hơn về chương trình bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hay 0916001524.
Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, Tập đoàn Toyota Nhật Bản rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.
Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản, khi có yêu cầu từ chủ xe, Cục Đăng kiểm Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn Toyota Nhật Bản để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía Tập đoàn Toyota Nhật Bản, đại lý Toyota sẽ tiến hành thay thế bầu trợ lực phanh miễn phí cho khách hàng.
Trần Linh
