Jennifer Fleiss: Việc đặt khách hàng làm trọng tâm là yếu tố thúc đẩy thành công nhiều nhất
- 7
- Hồ sơ doanh nhân
- 15:16 23/01/2022
DNHN - Fleiss vừa là nhà đầu tư vừa là người sáng lập đang tìm kiếm nguồn vốn. Sau tất cả, cô nhận thấy rằng việc đặt khách hàng làm trọng tâm là yếu tố thúc đẩy thành công nhiều nhất. Khi chọn công ty để đầu tư, cô sẽ tìm kiếm người chủ doanh nghiệp luôn hướng sự chú ý tới người tiêu dùng.

Nữ doanh nhân Jennifer Fleiss thành lập công ty khởi nghiệp cho thuê quần áo Rent the Runway vào năm 2009 cùng với Jennifer Hyman, họ đã có một cuộc gặp gỡ với người cố vấn trong mơ của họ, nhà thiết kế thời trang Diane von Furstenberg, chỉ để được thông báo rằng ý tưởng kinh doanh của họ sẽ không “làm ăn được gì”.
Fleiss nhắc lại kỷ niệm này: “Bà ấy ghét khái niệm này và điều đó khiến chúng tôi mất tinh thần.”
Nhưng khoảnh khắc đó cũng dạy cho Fleiss một bài học quý giá về cách đối phó với những ý kiến trái chiều, và tầm quan trọng của một người đồng sáng lập.
Fleiss cho biết câu trả lời của Hyman là: “Bà đang đùa à? Cô ấy vừa chỉ ra tất cả những cách mà chúng ta có thể làm để phát triển kinh doanh”.

Fleiss tiếp tục trở thành người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Jetblack, một dịch vụ mua sắm chỉ dành cho thành viên của Walmart. Năm nay, cô đảm nhận vai trò đối tác mạo hiểm tại Volition Capital.
Dưới đây là những bài học quan trọng mà Fleiss cho rằng bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng nên biết.
Xây dựng một mạng lưới mạnh mẽ

Trong quá trình quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần tại Rent the Runway, Fleiss đã tạo ra một thủ thuật để xây dựng đội nhóm trả lời các câu hỏi qua email một cách nhanh chóng. Cô đã tạo một danh sách địa chỉ email của các nhà sáng lập hoặc chuyên gia, những người có thể trả lời câu hỏi, đưa ra phản hồi hoặc suy nghĩ ý tưởng. Cô cũng cập nhật tình hình kinh doanh thường xuyên với nhóm này để giữ liên lạc.
Giữ vững niềm tin
Mặc dù Fleiss nói rằng điều quan trọng là phải đầu tư vào sản phẩm, đội ngũ và cơ sở vật chất, nhưng có một khoản đầu tư mà cô thấy là vô giá đối với thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào: niềm tin vào sứ mệnh.

"Quan trọng nhất là đảm bảo rằng bạn yêu thích và tin tưởng vào công việc kinh doanh mà bạn đang làm, bởi vì bạn đang đầu tư thời gian của chính mình", Fleiss nói. "Dù bạn làm gì trong cuộc sống, đó sẽ luôn là món quà lớn nhất, hàng hóa khan hiếm nhất và là nguồn lực mà bạn cần để tối ưu hóa."
Luôn hướng về khách hàng
Fleiss vừa là nhà đầu tư vừa là người sáng lập đang tìm kiếm nguồn vốn. Sau tất cả, cô nhận thấy rằng việc đặt khách hàng làm trọng tâm là yếu tố thúc đẩy thành công nhiều nhất. Khi chọn công ty để đầu tư, cô sẽ tìm kiếm người chủ doanh nghiệp luôn hướng sự chú ý tới người tiêu dùng.
Linh Chi (t/h)
Bài liên quan
#nữ doanh nhân

Câu chuyện hai nữ sáng lập da màu vượt qua sự kỳ thị để xây dựng công ty triệu USD
Gladney và Muhwezi-Hall là hai nhà sáng lập ra QuickHire, một nền tảng tuyển dụng kết nối người lao động với công việc trong ngành dịch vụ và thương mại. Tháng 11, QuickHire huy động được 1,41 triệu USD trong một vòng gọi vốn cao hơn kỳ vọng, đưa Gladney và Muhwezi-Hall trở thành những người phụ nữ da đen đầu tiên ở Kansas huy động được hơn 1 triệu USD cho một công ty khởi nghiệp, theo AfroTech.

Chân dung nữ đại gia Việt đứng sau dự án công viên dược 10 tỷ USD ở Hải Dương
Mới đây, Đại An Group của nữ doanh nhân Trương Tú Phương hợp tác cùng nhà đầu tư Ấn Độ triển khai dự án Công viên dược quốc tế hơn 10 tỷ USD ở Hải Dương.

Defne Ertan Tuysuzoglu: Để hoạt động kinh doanh thuận lợi, bạn cần phải rất kỷ luật, chăm chỉ và đặc biệt là công bằng...
Defne Ertan Tuysuzoglu đã sở chuỗi nhà hàng danh tiếng ở Thổ Nhĩ Kỳ. Cô chia sẻ: "Kinh doanh là thế giới vốn chỉ dành riêng cho đàn ông Thổ, và ở vai trò của người phụ nữ, cá nhân tôi thấy mình không có chỗ để mắc sai lầm như đàn ông. Vì vậy, để hoạt động kinh doanh thuận lợi, bạn cần phải rất kỷ luật, chăm chỉ và đặc biệt là công bằng cho tất cả nhân viên trẻ".

Nữ doanh nhân gốc Việt Denise và mong muốn tái định nghĩa về hình mẫu lãnh đạo nữ khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ
Denise là 1 "công dân toàn cầu" nói được 6 thứ tiếng, đã từng làm việc ở 7 quốc gia trên thế giới và đã quyết định lựa chọn trở về Việt Nam khởi nghiệp. Sự kết nối cộng đồng đến từ những con người không quen biết nhau đã giúp đỡ cô chính là khởi nguồn ý tưởng cho startup của Denise.

Doanh nhân Xuân Nguyễn: Khởi nghiệp, có thể thành công hoặc không, quan trọng là bạn dám làm
Khởi nghiệp với chuỗi Bánh Mì 362, dự án về y tế và sau đó là ứng dụng sách nói Fonos, Xuân Nguyễn cho biết, để có thành tựu như hiện tại, trong hành trình kinh doanh của cô không thể thiếu những mentor.

Cuộc đời của của lão bà tỷ phú được mệnh danh là “Chử Thời Kiện phiên bản nữ”
Bà Ngô Thắng Minh được mệnh danh là “Chử Thời Kiện phiên bản nữ”: 19 tuổi đào hôn, 50 tuổi trở thành triệu phú, 53 tuổi ngồi tù, 60 tuổi chịu tang con gái, 73 tuổi lội ngược dòng trở thành nữ tỷ phú nổi tiếng...
Đọc thêm Hồ sơ doanh nhân
05 gương mặt Việt được vinh danh trong danh sách 'Forbes Under 30 Asia 2022'
Danh sách Forbes Under 30 Asia 2022 được tuyển chọn từ hơn 4.000 đề cử, tuy nhiên cuối cùng chỉ có 300 cái tên được các phóng viên Forbes và ban giám khảo trong hội đồng thẩm định và đánh giá xét duyệt.
Nữ doanh nhân gốc Á đánh bại thị trường bằng chiến lược đầu tư khôn ngoan
Khi cuộc chiến giữa Nga và Ukraine khiến hầu hết các quỹ của các thị trường mới nổi giảm mạnh, Quỹ Chỉ số Tự do của Perth Tolle đã tránh được hầu hết các rủi ro, bởi vì các nền kinh tế lớn sẽ không bao giờ nằm trong danh sách đầu tư của cô ấy.
Tân Tổng giám đốc Viettel Post Hoàng Trung Thành: Thúc đẩy Viettel Post chuyển đổi số nhanh nhất
Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post, Upcom: VTP) vừa có thông báo về việc thay đổi nhân sự cấp cao tại công ty này. Cụ thể, ông Hoàng Trung Thành sẽ đảm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc Viettel Post kể từ ngày 18/05/2022.
Bà Trần Anh Đào giữ chức Tổng giám đốc HoSE
Bà Trần Anh Đào là thế hệ nhân sự đầu tiên vận hành HoSE từ 7/2000. Giữa năm 2013, bà được bổ nhiệm làm Phó Tổng Giám đốc phụ trách mảng đấu giá và quản lý niêm yết cho đến nay.
Doanh nhân Lê Hùng Anh, CEO BIN Corporation Group: "Muốn xuất khẩu áo ấm, phải trải nghiệm mùa đông"
Lê Hùng Anh khởi nghiệp từ hai bàn tay trắng, từng thất bại nhiều lần trước khi gây dựng thành công BIN Corporation Group tại nhiều quốc gia. Theo ông Lê Hùng Anh, chìa khóa thành công khi kinh doanh tại thị trường quốc tế chính là phương pháp tiếp cận. Muốn cung cấp sản phẩm dịch vụ ở quốc gia nào đó, mỗi startup phải hiểu khách hàng ở đó cần gì, văn hóa, thói quen, tính cách đặc trưng của họ ra sao,…
Doanh nhân Nguyễn Đỗ Lăng, vị đại gia đứng sau hệ sinh thái Apec làm gì để giá trị tài sản đã tăng rất nhanh?
Năm 2021 là một năm thành công với ông Nguyễn Đỗ Lăng, vị đại gia đứng sau hệ sinh thái Apec với giá trị tài sản tăng rất nhanh. Hiện nay, ông Nguyễn Đỗ Lăng cũng nằm trong top 200 người giàu nhất sàn chứng khoán Việt Nam. Chưa dừng lại ở đó, Apec còn từng có dự định hướng tới một công ty khác vốn lên đến 10.000 tỷ đồng.
Doanh nhân Thái Hương được vinh danh Top 10 Phụ nữ vì sự phát triển bền vững
Ngày 9/5/2022, tại Singapore, bà Thái Hương - Nhà sáng lập, Chủ tịch Hội đồng Chiến lược Tập đoàn TH (đơn vị sở hữu thương hiệu TH true MILK) đã được CSRWorks International vinh danh là một trong 10 lãnh đạo nữ tại châu Á trong danh sách những “Phụ nữ vì Phát triển Bền vững” (Asia’s Top Sustainability Superwoman 2021), ghi nhận những thành tựu của bà trong hành trình dẫn dắt phát triển bền vững trong doanh nghiệp cũng như những đóng góp cho sự phát triển bền vững của nền kinh tế, xã hội, môi trường.
William Hiếu Nguyễn - Tập đoàn IPPG: Niềm tự hào thế hệ kế cận thứ hai của vợ chồng “vua hàng hiệu”
Hôm 7/5, William Hiếu Nguyễn xuất hiện khá chững chạc trong vai trò là người đại diện cho IPPG, thay mặt Chủ tịch Tập đoàn là bố mình - ông Johnathan Hạnh Nguyễn để cắt băng khánh thành Trung tâm trí tuệ nhân tạo (AIC) đầu tiên tỉnh Lâm Đồng.
Ông Kim Byoungho - tân Chủ tịch Hội đồng quản trị HDBank: Đưa các chuẩn mực quốc tế tốt nhất vào công tác quản trị
HDBank vừa công bố nghị quyết của Hội đồng quản trị (HĐQT) bầu ông Kim Byoungho – thành viên HĐQT độc lập giữ chức Chủ tịch Hội đồng quản trị HDBank từ ngày 29/4/2022, với kế hoạch đưa ngân hàng vào giai đoạn phát triển mới, hội nhập mạnh mẽ hơn.
Tiềm lực của IDS Equity Holdings - ông chủ mới của Ocean Group
Sau nhiều năm cuộc chiến nội bộ cổ đông tại Tập đoàn Đại Dương (Ocean Group) đã có kết quả với phần thắng nghiêng về IDS Equity Holdings - một quỹ đầu tư với nhiều thành viên HDQT là người Nhật.