Giám đốc điều hành OpenAI - Sam Altman: AI chưa tạo cú sốc việc làm như nhiều dự báo ban đầu

Giám đốc điều hành OpenAI - Sam Altman: AI chưa tạo cú sốc việc làm như nhiều dự báo ban đầu

Giám đốc điều hành OpenAI, Sam Altman, cho biết vào thứ Ba (26/5) rằng tốc độ phát triển và ứng dụng nhanh chóng của trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ không dẫn đến một “thảm họa việc làm” trên phạm vi toàn cầu; đồng thời, công nghệ này cũng chưa làm mất đi số lượng lớn việc làm văn phòng như ông từng lo ngại.

Phát biểu tại một hội nghị do ngân hàng Commonwealth Bank (CBA) tổ chức ở Sydney (Australia), ông Altman cho biết trước đây ông từng lo ngại AI sẽ tạo ra tác động đáng kể đối với việc làm trên toàn cầu. Theo ông, OpenAI và đội ngũ điều hành đã dự báo tương đối chính xác về tiến bộ công nghệ kể từ khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022, song lại đánh giá chưa đúng về những hệ quả xã hội và kinh tế mà công nghệ này có thể mang lại.

Trong cuộc phỏng vấn với Giám đốc điều hành CBA Matt Comyn, ông Altman cho biết ông hài lòng vì nhận định trước đây của mình đã không trở thành hiện thực. Theo ông, tác động đối với việc làm văn phòng cấp thấp trên thực tế thấp hơn đáng kể so với dự đoán ban đầu. Ông cũng cho rằng hiện nay mình đã hiểu rõ hơn vì sao kịch bản đó chưa xảy ra, đồng thời thừa nhận đây là một lĩnh vực mà trực giác của ông đã không chính xác. Bên cạnh đó, ông nhấn mạnh rằng, mặc dù từng có nhiều cảnh báo và quan điểm bi quan xoay quanh vấn đề này, ông vẫn xem đây là một rủi ro thực sự cần được thảo luận một cách nghiêm túc, và điều đó có thể vẫn tiếp tục cần thiết.

Trong phát biểu hôm thứ Ba, ông Altman không nêu ra số liệu cụ thể về việc làm, mặc dù trước đó ông từng đề cập đến khả năng AI có thể dẫn đến cắt giảm nhân sự trên diện rộng trong nhiều lĩnh vực.

Ngày càng nhiều doanh nghiệp toàn cầu, trong đó có HSBC, Amazon, Standard Chartered và CBA, đã thông báo rằng một số vị trí công việc trong tổ chức của họ đang được thay thế bằng AI.

Hãng tin Reuters, dẫn một nguồn tin am hiểu vấn đề, cho biết OpenAI đang chuẩn bị nộp hồ sơ đăng ký IPO bí mật tại Mỹ trong những tuần tới. Công ty có thể đang hướng tới mức định giá 1 nghìn tỷ USD. Trước đó, vào tháng 10 năm 2025, OpenAI được định giá ở mức này và đang huy động ít nhất 60 tỷ USD.

Ông Altman cho biết, theo góc nhìn của ông, mặc dù trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng giữ vai trò tích cực trong nhiều ngành nghề và lĩnh vực công việc, vẫn tồn tại một yếu tố mang tính con người mà công nghệ này không thể thay thế.

Ông cho biết, trước đây bản thân ông từng sử dụng AI để trả lời tin nhắn trên Slack và thư điện tử, song sau đó đã quay lại tự mình phản hồi một số nội dung. Theo ông, trải nghiệm này cho thấy con người thực sự coi trọng yếu tố con người trong giao tiếp. Ông cũng nhấn mạnh, các tương tác giữa người với người có ý nghĩa lớn, và đối với ông, đây là phần công việc chiếm nhiều thời gian nhưng chưa thể hình dung sẽ sớm giao hoàn toàn cho AI đảm nhiệm.

Chính những nhận thức đó – theo nhà điều hành cấp cao của OpenAI – đã củng cố quan điểm rằng sự tương tác giữa con người, vốn là yếu tố cần thiết trong nhiều công việc, sẽ không bị AI thay thế.

Ông Altman cho rằng, xét trên cả phương diện tích cực lẫn tiêu cực, sự phát triển của AI khiến ông nhìn nhận rằng bức tranh việc làm trong tương lai có thể rất khác so với các dự đoán trước đây. Tuy vậy, ông không cho rằng thế giới sẽ phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng việc làm theo cách mà một số doanh nghiệp trong lĩnh vực này vẫn thường đề cập hoặc tranh luận.