Chiến lược marketing giúp thương hiệu mỹ phẩm Glow Recipe thành công trên TikTok

Năm 2021 là một năm đầy thành công đối với Christine Chang và Sarah Lee - bộ đôi sáng lập của thương hiệu Glow Recipe - một startup nổi tiếng về sản phẩm chăm sóc da chiết xuất từ trái cây đến từ Hàn Quốc. Thương hiệu này đã đánh dấu lần ra mắt thành công tại Dubai vào tháng 8/2021 và nhanh chóng trở thành dòng sản phẩm chăm sóc da hàng đầu tại trung tâm thương mại Sephora Trung Đông.

Tháng 10 cùng năm, Glow Recipe đã đạt được một bước tiến quan trọng khi nhận được khoản đầu tư đầu tiên từ một công ty cổ phần tư nhân. Sau giai đoạn đầy thách thức trong năm 2020 với doanh số bán lẻ đạt 60 triệu USD, công ty đã ghi nhận một bước đột phá ấn tượng khi doanh thu bán lẻ hằng năm đạt con số 100 triệu USD.

Được biết, thương hiệu này đã trở nên nổi tiếng hơn khi một KOL đã đăng tải video chia sẻ bí quyết chăm sóc da cá nhân của mình lên TikTok. Tại đây, beauty blogger này đã nhắc đến một sản phẩm của Glow Recipe, khiến mặt hàng này nhanh chóng được người tiêu dùng "săn lùng".

Sau đó, một beauty blogger khác cũng đăng tải video với nội dung chia sẻ bí kíp làm đẹp từ sản phẩm của Glow Recipe. Tính đến tháng 12, video gốc của 2 beauty blogger đã lần lượt vượt 1,9 triệu lượt xem và 16 triệu lượt xem, khiến thương hiệu được quảng bá rộng rãi, vượt xa sức tưởng tượng của bộ đôi sáng lập.

CEO Sarah Lee chia sẻ rằng: "Kể từ khi video review sản phẩm của 2 beauty blogger trở nên thịnh hành, doanh số bán hàng tăng cao hơn bao giờ hết. Thống kê cho thấy doanh số bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng của Glow Recipe tăng 600%, trong khi doanh số của các đối tác bán lẻ toàn cầu bao gồm Sephora, Mecca và Cult Beauty cũng tăng đột biến".

Chỉ một thời gian ngắn sau khi thương hiệu này được khách hàng biết đến nhiều hơn thông qua chiến dịch marketing bằng mạng xã hội TikTok, hai sản phẩm nổi bật của hãng đã bốn lần bán hết sạch với doanh số bán hàng trực tiếp đến khách hàng tăng 40%. Tận dụng cơ hội này, bộ đôi nhà sáng lập cũng nhanh chóng "tung ra" thị trường những dòng sản phẩm mới nhằm mang đến cho khách hàng sự lựa chọn đa dạng hơn.

Bên cạnh đó, thương hiệu này cũng đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng, lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng để hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm hơn, từ đó biến khách hàng trở thành khách hàng thân thiết của thương hiệu.

H.C (t/h)