Ngày 2/3, Amazon cho biết, công ty lên kế hoạch đóng 68 cửa hàng sách truyền thống, cửa hàng bán lẻ mở tạm thời (pop-up) và cửa hàng bán đồ chơi và đồ gia dụng (4-Star) tại Mỹ và Vương quốc Anh. Amazon sẽ tập trung nhiều hơn vào thị trường tạp hóa và khái niệm cửa hàng bách hóa trong tương lai.
Thông tin này đã đánh dấu một bước ngoặt đối với một công ty khởi đầu là một nhà bán sách trực tuyến và khiến các đối thủ lâu đời như Borders rơi vào cảnh phá sản.
Kể từ khi mở cửa hàng sách truyền thống đầu tiên vào năm 2015, Amazon đã thử sức mình với nhiều loại hình kinh doanh bán lẻ, bao gồm cửa hàng tiện lợi không cần thu ngân và cửa hàng”4 sao” trong đó bán đồ chơi, đồ gia dụng và các hàng hóa khác và nhận được đánh giá cao của khách hàng.
Quyết định từ bỏ nhiều lĩnh vực kinh doanh truyền thống diễn ra sau khi đại dịch COVID khiến việc bán lẻ trực tiếp trở nên khó khăn hơn đối với tất cả mọi người. Lượng người tiêu dùng trực tuyến tăng và số lượng người đến các cửa hàng địa phương giảm
Doanh thu từ của hàng thực chỉ bằng 3% trong tổng doanh thu 137 tỷ USD của Amazon trong quý trước, chủ yếu nhờ hoạt động chi tiêu của người tiêu dùng tại công ty con Whole Foods, thường không theo kịp tốc độ tăng trưởng trong các mảng kinh doanh khác của nhà bán lẻ này.
Michael Pachter, một nhà phân tích tại Wedbush Securities, cho biết, Amazon đã đúng khi bỏ thị trường ngách cho những người mua sách truyền thống, một điều “ngớ ngẩn” như kiểu nhà sản xuất xe điện Tesla mở trạm xăng.
Tuy nhiên, Amazon sẽ không hoàn toàn thoát khỏi các cửa hàng truyền thống. Công ty sẽ tiếp tục vận hành các cửa hàng tạp hóa Amazon Fresh và Whole Foods, cũng như các cửa hàng tiện lợi Amazon Go (với mô hình không thu ngân độc đáo). Cửa hàng quần áo thử nghiệm "Phong cách Amazon" của Amazon cũng đang hoạt động mạnh mẽ.
Những người làm việc tại các địa điểm đóng cửa sẽ được thôi việc hoặc có thể được trợ giúp tìm việc làm tại bất kỳ cửa hàng nào của Amazon gần đó, như hơn một chục cửa hàng tạp hóa Amazon Fresh. Amazon từ chối cho biết sẽ cắt giảm bao nhiêu việc làm./.
Amazon vẫn chưa cho biết chính xác khi nào họ sẽ đóng cửa các cửa hàng thực của mình mặc dù Reuters báo cáo rằng thời gian sẽ khác nhau giữa các cửa hàng. Sau khi đóng các cửa hàng, Amazon sẽ thông báo cho khách hàng qua bảng chỉ dẫn.
NĐ (t/h)
