AI Claude thay đổi Anthropic: Giảm tuyển nhân viên trẻ, tăng thời gian họp

Anthropic giảm tuyển nhân viên cấp thấp

Theo báo cáo mới công bố, Anthropic, công ty phát triển chatbot Claude, ghi nhận những thay đổi đáng kể về cơ cấu nhân sự và phương thức làm việc sau khi đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Từ đầu năm 2025, tỷ lệ nhân viên cấp thấp trong bộ phận kỹ thuật giảm từ 21% xuống 14%. Đáng chú ý, tỷ lệ tuyển dụng nhóm nhân sự mới vào nghề giảm mạnh từ 27% xuống còn 9%. Tỷ trọng nhân sự kỹ thuật trong toàn công ty cũng giảm từ 61% xuống 56%.

AI Claude thay đổi Anthropic: Giảm tuyển nhân viên trẻ, tăng thời gian họp

Anthropic cho rằng những thay đổi này một phần đến từ việc mở rộng các bộ phận kinh doanh khi doanh nghiệp phát triển, đồng thời công cụ lập trình AI giúp nhân viên không chuyên về kỹ thuật có thể tự xây dựng phần mềm.

Báo cáo cũng ghi nhận thời gian họp trung bình của mỗi nhân viên tăng 20% so với năm trước, riêng nhóm kỹ thuật tăng 16%.

Theo Anthropic, kết quả này phản ánh vai trò quan trọng của sự phối hợp trực tiếp, trách nhiệm và niềm tin giữa con người, ngay cả khi AI đảm nhận ngày càng nhiều công việc.

AI tăng năng suất, con người chuyển sang giám sát

Anthropic cho biết việc ứng dụng AI giúp cải thiện hiệu quả hoạt động, thể hiện qua lượng mã lập trình, số đơn hàng trên mỗi nhân viên kinh doanh và số hợp đồng được xử lý đều tăng.

Trong khảo sát tháng 4, có 27% nhân viên cho biết năng suất được cải thiện nhờ Claude, trong khi 20% nói công việc chuyển dần từ trực tiếp thực hiện sang quản lý các mô hình AI. Tuy nhiên, sự thay đổi này cũng tạo ra áp lực mới. Nhân viên phải dành nhiều thời gian kiểm tra, đánh giá và sắp xếp lượng lớn nội dung do Claude tạo ra.

Trước đó, Giám đốc tài chính Anthropic Krishna Rao tiết lộ hơn 90% mã lập trình tại công ty được viết bằng Claude Code. Trong lĩnh vực tài chính, AI có thể hoàn thành 90-95% quy trình rà soát báo cáo hằng tháng trước khi con người kiểm tra và diễn giải kết quả. Một số báo cáo nội bộ từng mất nhiều giờ nay chỉ cần khoảng 30 phút.

Dù vậy, việc tương tác thường xuyên với các tác nhân AI cũng khiến một số nhân viên cảm thấy công việc trở nên đơn độc. Bà Fiona Fung, người điều hành nhóm phát triển Claude Code và Claude Cowork, cho biết nhóm đã tổ chức các buổi lập trình chung, hackathon và hoạt động trao đổi trực tiếp nhằm tăng cường kết nối giữa các kỹ sư.

Những thay đổi tại Anthropic cho thấy AI không đơn thuần thay thế các thao tác lặp lại mà còn định hình lại cách doanh nghiệp tuyển dụng, phân công nhiệm vụ và tổ chức công việc. Tuy nhiên, dữ liệu tại một công ty công nghệ chưa đủ để kết luận xu hướng tương tự sẽ diễn ra trên toàn thị trường lao động.