Klook nền tảng cung cấp các hoạt động du lịch tự túc

Tại Klook Fest, khách hàng trải nghiệm tương tác và các buổi workshop về dịch vụ du lịch.

Klook Travel Fest là chuỗi sự kiện du lịch nhằm kết nối những người đam mê du lịch với các đối tác của Klook, giúp họ có những ưu đãi du lịch hấp dẫn, có thêm những bí quyết du lịch có ích và truyền cảm hứng cho họ tự do khám phá và thực hiện chuyến đi mơ ước của mình…Sự kiện đã thu hút lên đến hơn 5000  lượt khách tham quan.

Ông CS Soong, Giám đốc vùng Đông Nam Á Klook cho biết: “Klook mang đến trải nghiệm tốt nhất cho các tín đồ du lịch để thuận tiện tìm hiểu thông tin về các địa điểm du lịch cũng như đặt tour, vé tham quan, phương tiện di chuyển, gói ẩm thực và hoạt động đặc sắc tại các điểm đến thông qua website & ứng dụng Klook…” 

Ứng dụng của Klook cung cấp hệ thống quản lý đặt dịch vụ hiệu quả, cập nhật phản hồi của người dùng ngay lập tức và cho phép thực hiện đơn hàng điện tử với mã QR tại chỗ.Ứng dụng cho phép các nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào việc tăng cường các dịch vụ cốt lõi của họ, trong khi đó Klook cho phép họ quản lý các đơn hàng, quảng bá cũng như cung cấp phản hồi từ khách hàng.

Nhiều chương trìnhkhuyến mãi được áp dụng ngay tại lễ hội Klook Fest 2019.

Klook hiện hoạt động với 13 ngôn ngữ, 41 loại tiền tệ (bao gồm VND) và nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng và thanh toán bằng di động.Tại Việt Nam, Klook áp dụng hình thức thanh toán qua Momo - một trong những phương thức thanh toán di động phổ biến nhất đối với người Việt Nam. Bởi ngày nay, hầu hết khách du lịch luôn kết nối trực tuyến ngay cả khi du lịch. Họ có thể dễ dàng kết nối Internet thông qua mạng wifi / 4G cùng điện thoại thông minh. Du khách muốn đi du lịch có thể ngồi ở nhà, tìm kiếm thông tin trên website hoặc ứng dụng Klook trên những thiết bị di động và dễ dàng đặt các hoạt động và dịch vụ tại điểm đến trong chuyến đi sắp tới mà lo lắng hết vé hoặc gặp những trở ngại về rào cản ngôn ngữ. 

Ông CS Soong, chia sẻ: “Chúng tôi rất hào hứng về Việt Nam. Trong mạng lưới hoạt động của Klook tại khu vực Đông Nam Á, thị trường Việt Nam thật sự gây ấn tượng đặc biệt, khi là một trong những quốc gia đạt số tăng trưởng dịch vụ du lịch cao nhất trong khu vực, cả về du lịch nội địa  và du lịch quốc tế. Chúng tôi đạt bước tăng trưởng mạnh mẽ trong 2 năm qua kể từ khi vào Việt Nam và đội ngũ nhân sự tại địa phương đã tăng gấp đôi để nhanh chóng phục vụ nhu cầu tiêu dùng…”

Thống kê cho thấy, hơn 75% các đơn hàng của Klook trong năm 2019 được thực hiện thông qua các thiết bị di động; các đơn hàng được đặt trong ngày tăng 9 lần từ năm 2016 đến 2018. Klook cho phép xác nhận đơn hàng ngay lập tức cho hơn 90% số lượng đặt dịch vụ.

MH