Zoom công bố thỏa thuận mua lại mới nhằm mở rộng các tính năng

Zoom Video Communications Inc đã công bố kế hoạch mua lại Workvivo , một công ty khởi nghiệp sáu tuổi của Ireland tập trung vào việc cải thiện văn hóa và truyền thông nội bộ của các công ty. Các điều khoản của thỏa thuận không được tiết lộ.

Thỏa thuận mua lại này nhằm mở rộng nền tảng của Zoom và cung cấp cho khách hàng những cách thức mới để luôn cập nhật thông tin cho nhân viên, tương tác và kết nối.

Kelly Steckelberg, Giám đốc tài chính cho biết: “Workvivo đã thiết lập tiêu chuẩn cho hoạt động giao tiếp của nhân viên, giúp các doanh nghiệp tiếp cận và thu hút hàng triệu nhân viên trên toàn thế giới. Workvivo ưu tiên tính dễ sử dụng và thiết kế đơn giản, mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất, phù hợp hoàn hảo với Zoom".

Sức mạnh của nền tảng trải nghiệm nhân viên Workvivo, với khả năng tương tác và giao tiếp mạnh mẽ kết hợp với nền tảng tích hợp tất cả trong Zoom, cho phép các tổ chức khai thác triệt để tiềm năng của nhân viên và phát triển văn hóa công ty trong một thế giới kết hợp.

Được thành lập vào năm 2017, Workvivo cung cấp một nền tảng trải nghiệm nhân viên hiện đại, giàu tính năng, kết hợp các công cụ tương tác và giao tiếp nội bộ tiên tiến, mạng nội bộ xã hội và ứng dụng dành cho nhân viên, tất cả được kết hợp thành một trung tâm, tạo thành trung tâm của hệ sinh thái kỹ thuật số của công ty. Workvivo cũng đã tích lũy được một danh sách khách hàng khá ấn tượng, bao gồm Amazon, RyanAir và Bupa. Công ty đã huy động được gần 40 triệu đô la kể từ khi thành lập. Workvivo cũng đã nhận được khoản đầu tư thiên thần từ người sáng lập, chủ tịch và giám đốc điều hành Zoom - Eric Yuan vào năm 2019.

Zoom không đặc biệt nổi tiếng với hoạt động M&A, với chỉ bốn vụ mua lại được biết đến trong lịch sử 12 năm hoạt động. Nhưng khi họ mua một công ty, thường họ sẽ có một chuỗi chiến lược rõ ràng xuyên suốt. Điển hình như năm ngoái Zoom đã mua lại công ty khởi nghiệp AI đàm thoại Solvvy và sau đó đã cho ra đời một chatbot đàm thoại mới được hỗ trợ bởi AI. Được đặt tên là Zoom Virtual Agent, giải pháp chatbot thông minh mới được quảng cáo là “chuyển đổi cách các doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng và nhân viên của họ”.

Zoom cho biết họ hy vọng giao dịch Workvivo sẽ kết thúc vào quý đầu tiên của năm 2024. Sau đó, họ sẽ bắt đầu tích hợp các tính năng của Workvivo vào chính Zoom.

Những người sáng lập Workvivo, John Goulding và Joe Lennon, cùng toàn bộ nhóm Workvivo, sẽ tham gia Zoom sau khi thỏa thuận kết thúc.

“Trọng tâm của chúng tôi là tích hợp Workvivo vào nền tảng Zoom và chúng tôi sẽ tìm cách hợp lý hóa trong tương lai,” một phát ngôn viên của Zoom nói với trang TechCrunch.

Thu Mai (t/h)