Tính năng mua sắm trực tuyến trên ChatGPT có thể sắp xuất hiện

ChatGPT sắp cho phép mua sắm trực tuyến ngay trong cuộc trò chuyện

Một bước ngoặt mới trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và thương mại điện tử đang hình thành khi OpenAI bắt tay cùng Shopify để tích hợp trải nghiệm mua sắm trực tiếp vào ChatGPT. Giờ đây, người dùng có thể tìm kiếm, hỏi đáp và mua hàng ngay trong cuộc trò chuyện với chatbot mà không cần chuyển sang bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác.

Theo Gizchina và nhiều nguồn công nghệ, OpenAI đã âm thầm thử nghiệm tính năng và chuẩn bị đưa vào triển khai chính thức. Các đoạn mã mới được phát hiện trong hệ thống ChatGPT đã tiết lộ nhiều trường dữ liệu liên quan đến sản phẩm như “giá bán”, “vận chuyển”, “đánh giá” và đặc biệt là liên kết thanh toán trực tiếp qua Shopify (“shopify_checkout_url”). Điều này cho thấy hệ thống gần như đã sẵn sàng để vận hành.

Với tính năng này, người dùng chỉ cần mô tả sản phẩm mình muốn mua ngay trong cuộc trò chuyện, ChatGPT sẽ hiển thị các lựa chọn phù hợp từ hệ thống người bán khổng lồ của Shopify, cung cấp thông tin chi tiết, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người dùng hoàn tất giao dịch – tất cả diễn ra ngay trong cửa sổ chat.

Không chỉ mang lại trải nghiệm liền mạch, tiện lợi và cá nhân hóa hơn cho người tiêu dùng, việc tích hợp này còn mở ra một kênh tiếp cận khách hàng hoàn toàn mới cho hàng triệu doanh nghiệp đang hoạt động trên Shopify – từ những cửa hàng nhỏ đến các thương hiệu lớn toàn cầu.

Shopify, nền tảng thương mại điện tử có trụ sở tại Canada, hiện hỗ trợ người bán tại hơn 175 quốc gia với hệ sinh thái sản phẩm vô cùng đa dạng. Khi được tích hợp vào ChatGPT, hệ thống này sẽ mang đến kho sản phẩm khổng lồ cho người dùng AI tiếp cận dễ dàng hơn bao giờ hết.

Sự hợp tác giữa OpenAI và Shopify không phải là trường hợp đơn lẻ. Trước đó, Microsoft cũng đã triển khai chương trình “Copilot Merchant Program” nhằm đưa tính năng mua sắm vào công cụ AI của họ. Tương tự, nền tảng Perplexity cũng đã cho ra mắt tùy chọn “Buy with Pro” từ năm 2024.

Những động thái này đang dần định hình một xu hướng mới: thương mại hội thoại (conversational commerce) – nơi người tiêu dùng tương tác với cửa hàng thông qua trò chuyện với AI, thay vì phải thao tác thủ công trên website truyền thống.

Thay vì gõ từ khóa, lọc kết quả và chuyển qua nhiều tab để mua hàng, người dùng giờ đây chỉ cần trò chuyện với AI – một trải nghiệm đơn giản, trực quan và cá nhân hóa hơn rất nhiều.