TikTok Shop bứt phá, đe dọa thị phần của Shopee và Lazada

TikTok Shop bứt phá, đe dọa thị phần của Shopee và Lazada

Quý I/2025, thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam ghi nhận bước tăng trưởng mạnh mẽ cả về doanh số và sản lượng hàng hóa. Theo báo cáo từ nền tảng phân tích dữ liệu Metric.vn, tổng doanh số từ 4 sàn TMĐT lớn gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đã cán mốc 101.400 tỷ đồng, tăng 42,29% so với cùng kỳ năm 2024. Tổng cộng có 950,7 triệu sản phẩm được giao đến tay người tiêu dùng, tăng 24% so với năm ngoái.

TikTok Shop bứt phá mạnh mẽ, chiếm lĩnh thị phần

Điểm nhấn nổi bật nhất trong quý là sự vươn lên ngoạn mục của TikTok Shop – nền tảng kết hợp giữa nội dung giải trí và mua sắm. Doanh số của TikTok Shop tăng vọt 113,8%, giúp thị phần tăng từ 23% lên 35%. Sự phát triển này cho thấy người tiêu dùng ngày càng yêu thích trải nghiệm “giải trí – mua sắm” qua video ngắn, đặc biệt là trong các dịp cao điểm như Tết âm lịch.

Trong khi đó, Shopee – sàn TMĐT chiếm thị phần lớn nhất – dù vẫn tăng trưởng 29,3% nhưng lại bị thu hẹp thị phần từ 68% xuống 62%, do áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng. Ngược lại, Lazada và Tiki chứng kiến mức giảm sâu về doanh số, lần lượt mất 43,5% và 66,6% so với cùng kỳ năm trước. Các chuyên gia đánh giá đây là thời điểm quan trọng để hai sàn này rà soát lại chiến lược, đặc biệt trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành.

Bức tranh TMĐT quý I/2025 cho thấy sự phân hóa ngày càng rõ nét giữa các nhà bán. Số lượng nhà bán có phát sinh đơn hàng lại ghi nhận mức giảm đáng kể, chỉ còn 472,5 nghìn shop, giảm 7,45%, tương đương hơn 38.000 shop rời khỏi cuộc chơi so với cùng kỳ (quý I/2025, số liệu chỉ thống kê trên 4 sàn Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok Shop). Tuy nhiên, số lượng shop đạt doanh số cao lại tăng trưởng mạnh. Đặc biệt, nhóm nhà bán đạt doanh thu từ 50 tỷ đồng trở lên đã tăng gần gấp đôi (+95%) so với quý I/2024. Điều này phản ánh xu hướng thị trường đang nghiêng về các nhà bán quy mô lớn, có năng lực vận hành bài bản.

Người tiêu dùng ưu tiên mua sắm tại shop Mall chính hãng

Cùng với sự chuyển dịch về thị phần, hành vi tiêu dùng trên TMĐT cũng ghi nhận sự thay đổi đáng kể. Người tiêu dùng đang ngày càng ưu tiên mua sắm tại các shop Mall chính hãng để đảm bảo chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của dịch vụ.

Mặc dù chỉ chiếm 3% tổng số shop, nhưng các shop Mall lại đóng góp đến 26,7% tổng doanh số trên Shopee và TikTok Shop. Tăng trưởng doanh số của nhóm này cũng rất ấn tượng, cho thấy tâm lý tiêu dùng đang dần khắt khe hơn, đề cao sự an tâm trong bối cảnh hàng giả, hàng kém chất lượng vẫn còn phổ biến.

Đáng chú ý, các kho hàng trong nước hiện vẫn tập trung chủ yếu tại hai trung tâm lớn là Hà Nội và TP.HCM, chiếm đến 81% tổng doanh số từ tất cả các kho (trên Shopee). Tuy nhiên, nhiều địa phương khác như Bình Dương, Đà Nẵng, Nam Định đang ghi nhận tốc độ tăng trưởng vượt trội. Đây là tín hiệu cho thấy chiến lược vận hành của các nhà bán đang có sự dịch chuyển rõ rệt, hướng tới tối ưu hóa chi phí logistics và mở rộng vùng cung ứng.

Ngoài ra, người tiêu dùng đang ưu tiên chi tiêu cho các sản phẩm thiết yếu, chăm sóc sức khỏe và hàng hóa có chất lượng cao, xuất xứ rõ ràng. Các sàn TMĐT cũng đẩy mạnh đầu tư vào logistics, livestream bán hàng và các công cụ hỗ trợ nhà bán nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy chuyển đổi đơn hàng.

Metric.vn dự báo quý II/2025 sẽ tiếp tục chứng kiến đà tăng trưởng khả quan, với tổng doanh số có thể đạt 116.600 tỷ đồng – tăng 15% so với quý I. Động lực tăng trưởng đến từ các chương trình khuyến mại lớn như lễ hội sale hè, sale giữa năm, và hành vi tiêu dùng ngày càng ổn định.