Thứ bảy 12/07/2025 22:18
Hotline: 024.355.63.010
Kinh tế số

Thương mại xã hội 2021: Xu hướng truyền thông xã hội và thương mại điện tử hội tụ mang lại cơ hội phát triển cho các thương hiệu

20/05/2021 08:05
Sự nhanh chóng và tiện lợi của mua sắm trực tuyến đã dẫn đến công cuộc phát triển lớn mạnh ngành thương mại điện tử, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch. Ngày nay, khi các thương hiệu tích cực kết hợp mua sắm và mạng xã hội cùng với sự xuất hiện của

Thương mại xã hội là gì?

Thương mại xã hội thuộc phạm vi thương mại điện tử lớn hơn và đề cập đến thời điểm trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng diễn ra trực tiếp trên nền tảng truyền thông xã hội.

Các chiến lược tiếp thị thương mại xã hội cho thương hiệu

Không một chiến lược tiếp thị nào phù hợp với mọi thương hiệu. Tuy nhiên, tất cả các thương hiệu đều có thể sử dụng các KOL, những người có sức ảnh hưởng nhằm kêu gọi hành động của người tiêu dùng và sáng tạo nội dung để cạnh tranh thành công trên thị trường thương mại xã hội. Các cụm từ như “nhấp vào link để nhận giảm giá”, “vuốt để mua” hay “liên kết cửa hàng” đã đem lại hiệu quả nhất định, thúc đẩy người dùng mạng xã hội mua các mặt hàng hoặc dịch vụ được quảng cáo. Có thể lấy ví dụ TikTok và những chiến dịch hashtag # vừa phổ cập thương hiệu vừa làm nên những giá trị riêng, thậm chí ứng dụng video đến từ Trung Quốc còn hợp tác với Shopify vào tháng 11 năm ngoái. Theo một cuộc khảo sát GlobalWebIndex vào tháng 8 năm 2019, 17% người dùng Internet ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh cho biết họ được truyền cảm hứng mua hàng nhờ bài đăng trên mạng xã hội của người nổi tiếng.

Xu hướng thương mại xã hội

Ưng dụng Wechat
Ưng dụng Wechat. (Ảnh: internet)

Theo báo cáo Thương mại xã hội năm 2021 của Insider Intelligence, thương mại xã hội sẽ là nguồn tăng trưởng thương mại điện tử quan trọng ở Mỹ và Trung Quốc trong lộ trình đổi mới. Cụ thể, nền tảng WeChat của Trung Quốc sẽ là hình mẫu mà các công ty Mỹ và các thương hiệu khác sẽ hướng tới khi xây dựng chiến lược thương mại xã hội. Bằng cách cho phép người bán mở các cửa hàng ảo trên nền tảng, WeChat hoạt động như một cửa hàng tổng hợp thương mại điện tử. Mặc dù người tiêu dùng có thể lên mạng để tìm kiếm sản phẩm họ cần, nhưng thương mại xã hội có thể lấp đầy khoảng trống khi người tiêu dùng băn khoăn chọn lựa sản phẩm.

Ví dụ về các công ty thương mại xã hội

Các công ty truyền thông xã hội có những thế mạnh nhất định khi tiếp cận thương mại xã hội. Dưới đây là một số nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu đang thúc đẩy các thương hiệu.

Facebook
Facebook. (Ảnh: internet)

Facebook

Quy mô khổng lồ của Facebook là yếu tố đưa nền tảng này đứng đầu danh sách mà các thương hiệu cần tiếp thị. Theo một cuộc khảo sát vào tháng 6 năm 2020 do Bizrate Insights thực hiện, Facebook có tỷ lệ người dùng đã mua hàng cao nhất là 18,3%. Năm 2020, Facebook ra mắt Facebook Shops, một nền tảng di động cho phép các doanh nghiệp có thể tạo cửa hàng trực tuyến miễn phí, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ xuất hiện nhiều hơn trong thời kì đại dịch.

Instagram

Văn hóa KOL gắn liền với Instagram. Theo báo cáo "The State of Influencer Marketing 2020" của Linqia, Instagram được xếp hạng là nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu trong số các nhà tiếp thị ở Mỹ với tỷ lệ 97%. Vào năm 2020, Instagram đã đặt biểu tượng tab cửa hàng ở cuối trang chủ cho phép người dùng nhấp vào biểu tượng và ngay lập tức xem hoặc mua các sản phẩm được quảng cáo bởi các thương hiệu, người có ảnh hưởng, người nổi tiếng mà họ theo dõi.

Pinterest

Một số danh mục phổ biến nhất được tìm kiếm trên Pinterest có liên quan đến thiết kế nội thất, thời trang và sức khỏe & thể dục. Mặc dù Pinterest ở mức độ tương tác ít hơn đáng kể so với Facebook, nhưng đây vẫn được coi là một kênh mua hàng quan trọng vì toàn bộ tiền đề tập trung vào việc tạo cảm hứng mua sắm.

TikTok
TikTok. (Ảnh: internet)

TikTok

Năng lực thuật toán của TikTok và cơ sở người dùng am hiểu công nghệ, tương tác có tiềm năng tạo ra sự phát triển nhanh chóng đạt được sự phù hợp với thị trường sản phẩm. Mối quan hệ gần đây với Walmart củng cố bệ phóng của TikTok trong tương lai gần.

Twitter

Có lẽ nền tảng xã hội ít phổ biến nhất khi nói đến thương mại xã hội là Twitter. Tuy nhiên nền tảng này cung cấp cho các nhà tiếp thị và thương hiệu khả năng lắng nghe, hỗ trợ cho chiến lược thương mại xã hội.

Triển vọng thị trường thương mại xã hội

Insider Intelligence dự báo doanh số thương mại xã hội bán lẻ của Mỹ sẽ tăng 34,8% lên 36,09 tỷ USD vào năm 2021, chiếm 4,3% tổng doanh số thương mại điện tử bán lẻ. Trong khi các danh mục thời trang bao gồm quần áo và phụ kiện vẫn chiếm ưu thế lớn nhất đối với thương mại xã hội, các thương hiệu phong cách sống khác như thiết bị điện tử và trang trí nhà cửa cũng là những cái tên mới nổi, phù hợp với xu hướng mới.

TL (theo Insider)

Tin bài khác
Bước tiến mới của y tế tuyến đảo: Vinmec Phú Quốc điều trị hẹp ống sống cho bệnh nhân cao tuổi bằng kỹ thuật nội soi hiện đại

Bước tiến mới của y tế tuyến đảo: Vinmec Phú Quốc điều trị hẹp ống sống cho bệnh nhân cao tuổi bằng kỹ thuật nội soi hiện đại

Cụ bà N.T.C 85 tuổi vừa được phẫu thuật giải ép rễ thần kinh điều trị hẹp ống sống thành công tại Bệnh viện Đa khoa Vinmec Phú Quốc. Chỉ sau một ngày, người bệnh đã có thể ngồi dậy và đi lại - kết quả vượt mong đợi đối với người bệnh cao tuổi có bệnh lý vùng cột sống và nền sức khỏe phức tạp.
Nvidia trở thành công ty đầu tiên đạt mức định giá 4000 tỷ USD

Nvidia trở thành công ty đầu tiên đạt mức định giá 4000 tỷ USD

Nvidia trở thành công ty đầu tiên chạm mốc vốn hóa 4.000 tỷ USD, phản ánh vai trò dẫn đầu trong làn sóng AI toàn cầu và niềm tin mạnh mẽ từ Phố Wall.
"Ứng dụng AI sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, tăng trưởng doanh thu"

"Ứng dụng AI sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành, tăng trưởng doanh thu"

Tại buổi toạ đàm: “Quản trị doanh nghiệp thực chiến trong kỷ nguyên AI" diễn ra sáng nay (9/7), ông Trần Khánh Tư đã chia sẻ 5 bước ứng dụng AI giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả, tăng trưởng vượt bậc.
Dữ liệu sẽ quyết định thắng cuộc trong cuộc đua công nghệ và trí tuệ nhân tạo

Dữ liệu sẽ quyết định thắng cuộc trong cuộc đua công nghệ và trí tuệ nhân tạo

Shark Hưng nhận định AI là cơ hội lớn, dữ liệu là “vàng mới”, doanh nghiệp nào làm chủ được công nghệ, sẽ chiến thắng trong kỷ nguyên chuyển đổi số toàn diện.
"Công nghệ AI thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp trong kỷ nguyên số"

"Công nghệ AI thay đổi cách thức vận hành doanh nghiệp trong kỷ nguyên số"

Công nghệ AI đang tạo ra cuộc chuyển đổi sâu rộng, buộc doanh nghiệp phải tái cấu trúc để tồn tại và phát triển trong kỷ nguyên mới. Đây cũng là nhận định được ông Bùi Quang Hiếu - Giảng viên tại Viện Quản trị & Công nghệ FSB (Đại học FPT) chia sẻ mới đây.
Giá điện thoại HONOR tháng 7/2025 giảm mạnh: Cơ hội tốt để nâng cấp

Giá điện thoại HONOR tháng 7/2025 giảm mạnh: Cơ hội tốt để nâng cấp

Tháng 7/2025, giá điện thoại HONOR tại Việt Nam giảm mạnh, từ phân khúc phổ thông đến cao cấp. HONOR 400 series chính thức mở bán, với giá từ 8,8 triệu đồng.
Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành bộ tiêu chí chuyển đổi số cho doanh nghiệp

Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành bộ tiêu chí chuyển đổi số cho doanh nghiệp

Để hỗ trợ doanh nghiệp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số dành riêng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa và doanh nghiệp lớn.
Tăng thuế VAT, Netflix và các nền tảng số bắt đầu tăng giá người dùng Việt Nam

Tăng thuế VAT, Netflix và các nền tảng số bắt đầu tăng giá người dùng Việt Nam

Từ 1/7, Netflix, Facebook Ads, Google Ads tăng giá tại Việt Nam do thuế VAT tăng từ 5% lên 10%. Người dùng đã có những phản ứng trái chiều trước thay đổi này.
Cloudflare ra mắt chính sách chặn AI crawler mặc định để bảo vệ quyền sáng tạo trong thời đại số

Cloudflare ra mắt chính sách chặn AI crawler mặc định để bảo vệ quyền sáng tạo trong thời đại số

Cloudflare trở thành công ty đầu tiên trên thế giới mặc định chặn trình thu thập dữ liệu AI không có sự đồng ý từ chủ website. Chính sách mới đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc bảo vệ nội dung và quyền lợi của nhà sáng tạo trên Internet.
Google chính thức đưa Veo 3 về Việt Nam: Công cụ AI tạo video siêu thực

Google chính thức đưa Veo 3 về Việt Nam: Công cụ AI tạo video siêu thực

Google vừa ra mắt Veo 3 tại Việt Nam - công cụ AI tạo video từ văn bản và hình ảnh, hỗ trợ tiếng Việt, mang đến trải nghiệm sáng tạo sống động và dễ tiếp cận.
Bảng giá điện thoại OPPO tháng 7: Đa dạng mẫu mã, giá chỉ từ 2,89 triệu đồng

Bảng giá điện thoại OPPO tháng 7: Đa dạng mẫu mã, giá chỉ từ 2,89 triệu đồng

Tháng 7/2025, bảng giá điện thoại OPPO ghi nhận loạt mẫu đa dạng, giá hợp lý từ phổ thông đến cao cấp, đáp ứng nhu cầu học tập, làm việc và giải trí.
Từ 1/7/2025, các doanh nghiệp công nghệ tăng tốc hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp

Từ 1/7/2025, các doanh nghiệp công nghệ tăng tốc hỗ trợ vận hành chính quyền hai cấp

Từ 1/7/2025, mô hình chính quyền hai cấp vận hành trên toàn quốc với sự hỗ trợ từ FPT, MobiFone, Viettel, VNPT, Vietnam Post, thúc đẩy cải cách hành chính.
Ra mắt ba nền tảng số trọng yếu giám sát Nghị quyết 57-NQ/TW

Ra mắt ba nền tảng số trọng yếu giám sát Nghị quyết 57-NQ/TW

Sáng 2/7, Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đã chính thức ra mắt ba nền tảng số trọng yếu nhằm triển khai giám sát Nghị quyết 57-NQ/TW.
Học để làm chủ truyền thông doanh nghiệp trong thời đại AI

Học để làm chủ truyền thông doanh nghiệp trong thời đại AI

Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo và những công nghệ mới không chỉ tái định hình cách thức thông tin được truyền tải, mà còn đặt ra những tiêu chuẩn hoàn toàn mới cho người làm truyền thông trong doanh nghiệp.
Bảng giá điện thoại Xiaomi tháng 7/2025: Giảm nhẹ nhiều mẫu, ưu đãi hấp dẫn giữa năm

Bảng giá điện thoại Xiaomi tháng 7/2025: Giảm nhẹ nhiều mẫu, ưu đãi hấp dẫn giữa năm

Cập nhật bảng giá điện thoại Xiaomi tháng 7/2025 với nhiều mẫu giảm nhẹ, từ dòng giá rẻ đến cao cấp, cấu hình mạnh, giá cạnh tranh dịp giữa năm.