Thứ sáu 09/05/2025 16:50
Hotline: 024.355.63.010
Kinh tế số

Thương mại xã hội 2021: Xu hướng truyền thông xã hội và thương mại điện tử hội tụ mang lại cơ hội phát triển cho các thương hiệu

20/05/2021 08:05
Sự nhanh chóng và tiện lợi của mua sắm trực tuyến đã dẫn đến công cuộc phát triển lớn mạnh ngành thương mại điện tử, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch. Ngày nay, khi các thương hiệu tích cực kết hợp mua sắm và mạng xã hội cùng với sự xuất hiện của

Thương mại xã hội là gì?

Thương mại xã hội thuộc phạm vi thương mại điện tử lớn hơn và đề cập đến thời điểm trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng diễn ra trực tiếp trên nền tảng truyền thông xã hội.

Các chiến lược tiếp thị thương mại xã hội cho thương hiệu

Không một chiến lược tiếp thị nào phù hợp với mọi thương hiệu. Tuy nhiên, tất cả các thương hiệu đều có thể sử dụng các KOL, những người có sức ảnh hưởng nhằm kêu gọi hành động của người tiêu dùng và sáng tạo nội dung để cạnh tranh thành công trên thị trường thương mại xã hội. Các cụm từ như “nhấp vào link để nhận giảm giá”, “vuốt để mua” hay “liên kết cửa hàng” đã đem lại hiệu quả nhất định, thúc đẩy người dùng mạng xã hội mua các mặt hàng hoặc dịch vụ được quảng cáo. Có thể lấy ví dụ TikTok và những chiến dịch hashtag # vừa phổ cập thương hiệu vừa làm nên những giá trị riêng, thậm chí ứng dụng video đến từ Trung Quốc còn hợp tác với Shopify vào tháng 11 năm ngoái. Theo một cuộc khảo sát GlobalWebIndex vào tháng 8 năm 2019, 17% người dùng Internet ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh cho biết họ được truyền cảm hứng mua hàng nhờ bài đăng trên mạng xã hội của người nổi tiếng.

Xu hướng thương mại xã hội

Ưng dụng Wechat
Ưng dụng Wechat. (Ảnh: internet)

Theo báo cáo Thương mại xã hội năm 2021 của Insider Intelligence, thương mại xã hội sẽ là nguồn tăng trưởng thương mại điện tử quan trọng ở Mỹ và Trung Quốc trong lộ trình đổi mới. Cụ thể, nền tảng WeChat của Trung Quốc sẽ là hình mẫu mà các công ty Mỹ và các thương hiệu khác sẽ hướng tới khi xây dựng chiến lược thương mại xã hội. Bằng cách cho phép người bán mở các cửa hàng ảo trên nền tảng, WeChat hoạt động như một cửa hàng tổng hợp thương mại điện tử. Mặc dù người tiêu dùng có thể lên mạng để tìm kiếm sản phẩm họ cần, nhưng thương mại xã hội có thể lấp đầy khoảng trống khi người tiêu dùng băn khoăn chọn lựa sản phẩm.

Ví dụ về các công ty thương mại xã hội

Các công ty truyền thông xã hội có những thế mạnh nhất định khi tiếp cận thương mại xã hội. Dưới đây là một số nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu đang thúc đẩy các thương hiệu.

Facebook
Facebook. (Ảnh: internet)

Facebook

Quy mô khổng lồ của Facebook là yếu tố đưa nền tảng này đứng đầu danh sách mà các thương hiệu cần tiếp thị. Theo một cuộc khảo sát vào tháng 6 năm 2020 do Bizrate Insights thực hiện, Facebook có tỷ lệ người dùng đã mua hàng cao nhất là 18,3%. Năm 2020, Facebook ra mắt Facebook Shops, một nền tảng di động cho phép các doanh nghiệp có thể tạo cửa hàng trực tuyến miễn phí, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ xuất hiện nhiều hơn trong thời kì đại dịch.

Instagram

Văn hóa KOL gắn liền với Instagram. Theo báo cáo "The State of Influencer Marketing 2020" của Linqia, Instagram được xếp hạng là nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu trong số các nhà tiếp thị ở Mỹ với tỷ lệ 97%. Vào năm 2020, Instagram đã đặt biểu tượng tab cửa hàng ở cuối trang chủ cho phép người dùng nhấp vào biểu tượng và ngay lập tức xem hoặc mua các sản phẩm được quảng cáo bởi các thương hiệu, người có ảnh hưởng, người nổi tiếng mà họ theo dõi.

Pinterest

Một số danh mục phổ biến nhất được tìm kiếm trên Pinterest có liên quan đến thiết kế nội thất, thời trang và sức khỏe & thể dục. Mặc dù Pinterest ở mức độ tương tác ít hơn đáng kể so với Facebook, nhưng đây vẫn được coi là một kênh mua hàng quan trọng vì toàn bộ tiền đề tập trung vào việc tạo cảm hứng mua sắm.

TikTok
TikTok. (Ảnh: internet)

TikTok

Năng lực thuật toán của TikTok và cơ sở người dùng am hiểu công nghệ, tương tác có tiềm năng tạo ra sự phát triển nhanh chóng đạt được sự phù hợp với thị trường sản phẩm. Mối quan hệ gần đây với Walmart củng cố bệ phóng của TikTok trong tương lai gần.

Twitter

Có lẽ nền tảng xã hội ít phổ biến nhất khi nói đến thương mại xã hội là Twitter. Tuy nhiên nền tảng này cung cấp cho các nhà tiếp thị và thương hiệu khả năng lắng nghe, hỗ trợ cho chiến lược thương mại xã hội.

Triển vọng thị trường thương mại xã hội

Insider Intelligence dự báo doanh số thương mại xã hội bán lẻ của Mỹ sẽ tăng 34,8% lên 36,09 tỷ USD vào năm 2021, chiếm 4,3% tổng doanh số thương mại điện tử bán lẻ. Trong khi các danh mục thời trang bao gồm quần áo và phụ kiện vẫn chiếm ưu thế lớn nhất đối với thương mại xã hội, các thương hiệu phong cách sống khác như thiết bị điện tử và trang trí nhà cửa cũng là những cái tên mới nổi, phù hợp với xu hướng mới.

TL (theo Insider)

Tin bài khác
Bảng giá điện thoại Samsung tháng 5/2025: Đa dạng mọi phân khúc cho người dùng

Bảng giá điện thoại Samsung tháng 5/2025: Đa dạng mọi phân khúc cho người dùng

Từ Galaxy A giá mềm đến dòng Z màn hình gập thời thượng, bảng giá điện thoại Samsung tháng 5/2025 mang đến hàng loạt lựa chọn đa dạng cho mọi nhu cầu.
Lý do gì khiến Apple dự kiến thay đổi lịch ra mắt iPhone từ năm 2026?

Lý do gì khiến Apple dự kiến thay đổi lịch ra mắt iPhone từ năm 2026?

Trong năm 2026, Apple dự kiến ra mắt iPhone 18 Pro, 18 Pro Max và 18 Air/Slim vào tháng 9. Còn iPhone 18 tiêu chuẩn và 18e sẽ được công bố vào đầu năm 2027.
Hôm nay, Quốc hội sẽ thảo luận Luật Công nghiệp công nghệ số

Hôm nay, Quốc hội sẽ thảo luận Luật Công nghiệp công nghệ số

Luật Công nghiệp công nghệ số đặt ra khung pháp lý quan trọng cho các lĩnh vực mới như trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ bán dẫn, tài sản mã hóa và các dịch vụ số hiện đại.
Thuế quan chưa đủ để Apple chuyển sản xuất iPhone về Mỹ

Thuế quan chưa đủ để Apple chuyển sản xuất iPhone về Mỹ

CEO Apple Tim Cook từng so sánh những người làm khuôn và công cụ ở Mỹ chỉ nhét vừa 1 căn phòng trong khi con số đó ở Trung Quốc phải cần tới nhiều sân bóng đá.
Smartphone gập siêu mỏng Galaxy Z Fold7 sẽ vượt mặt Oppo Find N5?

Smartphone gập siêu mỏng Galaxy Z Fold7 sẽ vượt mặt Oppo Find N5?

Theo thông tin được chia sẻ bởi tài khoản leaker nổi tiếng Ice Universe (nay là Ice Cat), Galaxy Z Fold7 có độ dày chỉ 3,9 mm khi mở ra và 8,2 mm khi gập lại.
Apple kháng cáo khoản tiền phạt 500 triệu euro từ EU

Apple kháng cáo khoản tiền phạt 500 triệu euro từ EU

Theo Apple, Ủy ban châu Âu đã bỏ qua các nỗ lực tuân thủ pháp lý của công ty. Điều này khiến Apple cho rằng EC đã “ngầm định hướng” cho một án phạt từ trước khi quyết định chính thức được ban hành.
Grab chuẩn bị thâu tóm GoTo với giá 7 tỷ USD ?

Grab chuẩn bị thâu tóm GoTo với giá 7 tỷ USD ?

Dù cả Grab lẫn GoTo đều từ chối bình luận, giới đầu tư và phân tích đang đặc biệt quan tâm đến diễn biến thương vụ được xem là có thể làm “rung chuyển” thị trường gọi xe Đông Nam Á.
Ông Donald Trump hủy quy định về hạn chế xuất khẩu chip AI từ thời ông Biden

Ông Donald Trump hủy quy định về hạn chế xuất khẩu chip AI từ thời ông Biden

Chính quyền ông Donald Trump cho rằng quy định này “quá phức tạp, quan liêu và làm cản trở sự đổi mới”. Động thái này được cho là đơn giản hóa chính sách kiểm soát xuất khẩu công nghệ
Galaxy S25 Edge sẽ ra mắt ngày 13/5: Thiết kế mỏng nhẹ, tích hợp AI ấn tượng

Galaxy S25 Edge sẽ ra mắt ngày 13/5: Thiết kế mỏng nhẹ, tích hợp AI ấn tượng

Điểm nhấn không thể bỏ qua của Galaxy S25 Edge chính là bộ công nghệ Galaxy AI, được Samsung phát triển nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng ở mọi khía cạnh.
Bảng giá điện thoại Xiaomi tháng 5/2025: Nhiều mẫu giảm sâu, lựa chọn đa dạng

Bảng giá điện thoại Xiaomi tháng 5/2025: Nhiều mẫu giảm sâu, lựa chọn đa dạng

Bảng giá điện thoại Xiaomi mới nhất cho thấy nhiều mẫu giảm giá, trong khi các flagship như Xiaomi 15 Ultra và MIX Fold 3 vẫn giữ sức hút nhờ công nghệ tiên tiến.
OPPO Reno14 sẽ ra mắt vào 15/5 với nhiều nâng cấp ấn tượng

OPPO Reno14 sẽ ra mắt vào 15/5 với nhiều nâng cấp ấn tượng

Dòng OPPO Reno14 dự kiến có hai phiên bản chính: Reno14 và Reno14 Pro. Cả hai đều sử dụng tấm nền OLED LTPS độ phân giải 1.5K, tần số quét 120Hz.
iOS 18.5 sắp ra mắt: iPhone 13 có kết nối vệ tinh, thêm nhiều tính năng mới

iOS 18.5 sắp ra mắt: iPhone 13 có kết nối vệ tinh, thêm nhiều tính năng mới

Với iOS 18.5, Apple không chỉ tiếp tục cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn góp phần mở rộng khả năng tiếp cận công nghệ vệ tinh - một xu hướng đang ngày càng được chú trọng.
Số hóa có thể làm giảm bất bình đẳng dai dẳng ở châu Á - Thái Bình Dương

Số hóa có thể làm giảm bất bình đẳng dai dẳng ở châu Á - Thái Bình Dương

Theo báo cáo mới của Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB), số hóa có thể là một công cụ mạnh mẽ giúp giảm bất bình đẳng kinh tế dai dẳng ở châu Á - Thái Bình Dương. Nhưng để khai thác tiềm năng của nó, các chính phủ cần thu hẹp “khoảng cách số”, bao gồm khoảng cách về cơ sở hạ tầng, khả năng tiếp cận và kỹ năng...
OpenAI công bố hủy kế hoạch chuyển sang mô hình vì lợi nhuận

OpenAI công bố hủy kế hoạch chuyển sang mô hình vì lợi nhuận

Quyết định này đánh dấu một bước lùi đáng kể so với kế hoạch trước đó của OpenAI, trong đó công ty dự định chuyển đổi từ mô hình phi lợi nhuận sang một loại hình doanh nghiệp vì lợi nhuận giới hạn.
Bảng giá điện thoại Realme tháng 5/2025: Cơ hội sở hữu smartphone cấu hình tốt giá mềm

Bảng giá điện thoại Realme tháng 5/2025: Cơ hội sở hữu smartphone cấu hình tốt giá mềm

Tháng 5/2025, bảng giá điện thoại Realme có nhiều mẫu giảm giá mạnh, đáng chú ý trong phân khúc giá rẻ và tầm trung có nhiều dòng để người dùng lựa chọn.