Theo Consumer Reports, xếp hạng tổng thể của các nhà sản xuất xe được tính bằng xếp hạng trung bình của các mẫu xe cụ thể trong thương hiệu. Bảng xếp hạng đến từ các cuộc khảo sát thành viên và được lập bảng để tạo ra điểm số đáng tin cậy dự đoán trên thang điểm từ 0-100, với 41-60 là mức trung bình.
Theo Consumer Reports, xếp hạng tổng thể của các nhà sản xuất xe được tính bằng xếp hạng trung bình của các mẫu xe cụ thể trong thương hiệu. Bảng xếp hạng đến từ các cuộc khảo sát thành viên và được lập bảng để tạo ra điểm số đáng tin cậy dự đoán trên thang điểm từ 0-100, với 41-60 là mức trung bình.
Để đủ điều kiện được xếp hạng, một thương hiệu cần có đủ dữ liệu cho ít nhất hai mẫu xe để tạo điểm số trung bình. Do đó, một số nhà sản xuất xe đã không được xếp hạng trong năm nay vì nguyên nhân thiếu dữ liệu.
Top 10 của bảng xếp hạng các nhà sản xuất xe đáng tin cậy nhất năm 2021 này đã bị thống trị gần như hoàn toàn bởi những thương hiệu Nhật Bản, với thương hiệu Lexus dẫn đầu. Trong năm ngoái, Mazda là thương hiệu được xếp hạng cao nhất, nhưng năm nay đã chấp nhận về nhì với chỉ 1 điểm kém hơn Lexus.
Toyota đã tụt xuống thứ ba, tiếp theo là Infiniti ở vị trí thứ tư. Buick là nhà sản xuất xe Mỹ có xếp hạng cao nhất với điểm số chênh lệch lớn, lọt vào Top 5 sau Infiniti. Honda, Subaru, Acura và Nissan lần lượt chiếm nửa còn lại của top những thương hiệu có điểm số tốt nhất, trong khi Mini đứng vị trí thứ 10. Tất cả các thương hiệu này đều đạt được điểm trên trung bình, ngoại trừ Mini với điểm số đúng 60.
Theo J.D. Power, những hãng có số điểm tốt hơn mức trung bình lần lượt là Cadillac, Hyundai, Genesis, Lincoln, Acura, BMW, Chevrolet, Mitsubishi và Mazda.
Tesla, hãng xe điện Mỹ, cũng có tên trong nghiên cứu, nhưng không được xếp hạng chính thức. Bởi hãng không chấp nhận J.D. Power khảo sát khách hàng tại 15 bang của Mỹ. Tuy nhiên, nghiên cứu gồm 756 hồi đáp từ các chủ xe Tesla ở 35 bang và điểm số là 176 rắc rối, hỏng hóc mỗi 100 xe.
Mẫu xe đáng tin cậy nhất lại là một chiếc xe thể thao: Porsche 911. Đây cũng là lần thứ hai trong vòng ba năm 911 được vinh danh.
Trần Đạt (tổng hợp)
