Lãnh đạo khiêm nhường: Chiếc la bàn của hiệu suất tổ chức
Lãnh đạo khiêm nhường và nhân ái giúp giảm gần một nửa tình trạng kiệt sức, tăng sức sáng tạo và xây dựng môi trường làm việc an toàn về tâm lý. Câu chuyện hồi sinh của Japan Airlines là minh chứng sống động cho sức mạnh của lãnh đạo nhân văn.