Ông Nguyễn Văn Tuấn – Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch. Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn khẳng định, đây là hành vi trái pháp luật và Tổng cục Du lịch đã đề nghị Sở Du lịch TP HCM kiểm tra và xử lý nghiêm vụ việc. “Hiện nay, theo tôi được biết doanh nghiệp này đã gỡ số điện thoại xuống rồi, nhưng đó là hành vi phi pháp, gian lận trong kinh doanh. Đối với hành vi này, sau khi có kết quả kiểm tra chính thức của Sở Du lịch TP HCM, Tổng cục Du lịch sẽ xem xét thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế của các đơn vị này.” – ông Tuấn nhấn mạnh. Lãnh đạo ngành du lịch cho hay, chủ trương của ngành du lịch là tạo điều kiện để doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, nhưng cũng sẽ xử lý nghiêm đối với những hành vi vi phạm pháp luật, làm ăn không minh bạch, mạo nhận thương hiệu uy tín và lừa đối khách hàng. Trước đó, ngày 21/12/2016, Tổng cục Du lịch đã ban hành công văn số 1574/TCDL-LH gửi Thanh tra Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đề nghị kiểm tra hoạt động lữ hành của Công ty Á Châu và Công ty du lịch Lữ hành Việt do có những dấu hiệu vi phạm pháp luật trong quá trình hoạt động kinh doanh. Cụ thể: Hai công ty trên đã thay đổi số điện thoại của một số công ty trên công cụ tìm kiếm Google bằng số điện thoại của công ty mình với mục đích lợi dụng uy tín của công ty khác để lừa đảo khách hàng.
