Quảng Trị: Tập trung nâng cao chất lượng cải cách hành chính

Ngày 17/6, tại UBND tỉnh Quảng Trị, các đồng chí Lê Hồng Vinh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh và Lê Văn Bảo, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì buổi làm việc với các sở, ngành, đơn vị liên quan nhằm đánh giá kết quả thực hiện Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025, đồng thời đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng trong thời gian tới.

UBND tỉnh Quảng Trị tổ chức Hội nghị bàn các giải pháp nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS).

Đồng chí Lê Hồng Vinh, Chủ tịch UBND tỉnh và đồng chí Lê Văn Bảo, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chủ trì buổi làm việc.

Theo công bố của Bộ Nội vụ, năm 2025, Quảng Trị đạt 88,28 điểm PAR INDEX, xếp thứ 27/34 tỉnh, thành phố; chỉ số SIPAS đạt 79,27%, đứng thứ 30/34 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Báo cáo tại buổi làm việc cho thấy, bên cạnh những kết quả tích cực đạt được ở nhiều lĩnh vực, một số chỉ số thành phần vẫn chưa đáp ứng yêu cầu, ảnh hưởng đến thứ hạng chung của tỉnh. Đáng chú ý, chỉ số cải cách thể chế xếp thứ 33/34 tỉnh, thành phố; chỉ số chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước đứng thứ 29/34; chỉ số cải cách tài chính công xếp thứ 21/34.

Một số tiêu chí bị giảm điểm tập trung ở các nội dung như xử lý văn bản quy phạm pháp luật, tiến độ giải ngân vốn đầu tư công, thực hiện kết luận, kiến nghị sau thanh tra, kiểm toán; tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và mức độ kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin còn hạn chế.

Đối với chỉ số SIPAS, kết quả khảo sát phản ánh người dân vẫn đặt nhiều kỳ vọng đối với chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, nhất là trong các lĩnh vực đất đai, thủ tục hành chính, y tế, giáo dục và chuyển đổi số. Việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến chưa thực sự phổ biến; mức độ tham gia góp ý, phản biện chính sách thông qua môi trường số còn thấp.

Tại buổi làm việc, các đại biểu đã tập trung phân tích nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế; đồng thời đề xuất nhiều giải pháp nhằm duy trì các kết quả đạt được, khắc phục những tiêu chí còn yếu và nâng cao thứ hạng các chỉ số trong những năm tiếp theo.

Các đại biểu tham dự buổi làm việc.

Phát biểu kết luận, Chủ tịch UBND tỉnh Lê Hồng Vinh nhấn mạnh, PAR INDEX và SIPAS là những chỉ số phản ánh trực tiếp hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp cũng như năng lực điều hành của chính quyền các cấp. Vì vậy, các sở, ngành, địa phương cần nghiêm túc đánh giá thực trạng, xác định rõ nguyên nhân, trách nhiệm của từng tập thể, cá nhân để có giải pháp khắc phục hiệu quả.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các đơn vị khẩn trương rà soát, xử lý các tiêu chí thành phần bị giảm điểm; đẩy mạnh khai thác, sử dụng dữ liệu trên các nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu và các cơ sở dữ liệu quốc gia; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong thực thi công vụ. Đồng thời, tập trung tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc liên quan đến tài chính công và giải ngân vốn đầu tư công.

Cùng với đó, các cơ quan, đơn vị cần đổi mới phương thức truyền thông chính sách theo hướng chủ động, gần dân, dễ tiếp cận; nâng cao hiệu quả tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, qua đó góp phần cải thiện thực chất các chỉ số PAR INDEX và SIPAS.

Đặc biệt, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu chấn chỉnh, nâng cao chất lượng công tác điều tra xã hội học và khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức; bảo đảm việc cung cấp thông tin đầy đủ, khách quan để các đối tượng được khảo sát có cơ sở đánh giá toàn diện hơn về kết quả cải cách hành chính, chất lượng quản trị và điều hành của tỉnh.

Đồng thời, cần phân công rõ trách nhiệm đối với từng nhóm nhiệm vụ, từng chỉ số thành phần; giao đầu mối phụ trách cụ thể cho từng sở, ngành nhằm tập trung khắc phục các tiêu chí còn hạn chế, bảo đảm có lộ trình thực hiện, sản phẩm đầu ra và kết quả đánh giá rõ ràng đối với từng nội dung công việc.