 |
| Nhiều giải pháp giảm thiểu lừa đảo lấy tiền trong tài khoản ngân hàng năm 2025 |
Năm 2024 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lĩnh vực thanh toán tại Việt Nam với nhiều sự thay đổi về thể chế và chính sách mới. Các nghị quyết như 52/2024/ND-CP, cùng với Thông tư 17 và 18, đã tạo ra một khung pháp lý vững chắc cho việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt. Đặc biệt, từ ngày 7 tháng 1 năm 2024, các ngân hàng và tổ chức trung gian thanh toán đã triển khai xác thực sinh trắc học theo Quyết định 2345 và Thông tư 50 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN). Những thay đổi này không chỉ nâng cao tính an toàn trong thanh toán trực tuyến, mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của hệ thống thanh toán Việt Nam.
Theo ông Lê Văn Tuyên, Phó Vụ Trưởng Vụ Thanh toán (NHNN), tính đến ngày 6 tháng 1, có tới 84,7 triệu khách hàng cá nhân đã được xác thực sinh trắc học, chiếm hơn 72% tổng số lượng khách hàng thực hiện giao dịch qua kênh số. Một số ngân hàng đã ghi nhận tỷ lệ khách hàng đăng ký sinh trắc học rất cao, ví dụ như VietinBank và HSBC đạt 83%, trong khi Agribank là 66%.
Ông Tuyên cũng cho biết, số vụ lừa đảo chiếm đoạt tiền trong tài khoản đã giảm hơn 50% kể từ khi Quyết định 2345 có hiệu lực vào ngày 1 tháng 7 năm 2024. Để đáp ứng các yêu cầu của Thông tư 17 và 18, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2025, ngành ngân hàng đã chủ động phát triển nhiều phương án truyền thông và hướng dẫn khách hàng về việc xác thực thông tin sinh trắc học.
Nhiều ngân hàng đã bố trí nhân viên làm việc cả vào cuối tuần và ngày nghỉ để hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học. Vietbank, Agribank, VietinBank và BIDV là một trong những ngân hàng mở nhiều điểm giao dịch trong hai ngày cuối tuần để đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin của khách hàng đến hết ngày 15 tháng 1.
Ngoài ra, các ngân hàng cũng liên tục gửi cảnh báo tới khách hàng về các phương thức lừa đảo mới qua nhiều hình thức như email, website, Facebook, tin nhắn SMS, và ứng dụng mobile Banking. Với những giải pháp này, cùng với sự nâng cao ý thức cảnh giác của người dân, có cơ sở tin rằng số vụ lừa đảo sẽ tiếp tục giảm trong năm 2025.
Những đổi mới và nỗ lực không ngừng của ngành ngân hàng trong việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng hứa hẹn sẽ tạo ra một môi trường thanh toán an toàn hơn, giúp người dân yên tâm hơn khi tham gia vào hệ thống tài chính hiện đại.
