Người dùng iPhone 16e than phiền vì gặp sự cố âm thanh

Người dùng iPhone 16e than phiền vì gặp sự cố âm thanh

Được thiết kế như một sự kết hợp giữa iPhone 14 và iPhone 16, iPhone 16e hứa hẹn mang đến trải nghiệm tốt với mức giá hợp lý. Mặc dù là phiên bản giá rẻ của dòng iPhone 16 nhưng sản phẩm vẫn được trang bị bộ chip A18 mạnh mẽ, hỗ trợ công nghệ Apple Intelligence và đặc biệt là có pin dung lượng lớn hơn so với iPhone 16.

Tuy nhiên, ngay sau khi được bán ra thị trường, iPhone 16e đã gặp phải một vấn đề đáng lo ngại liên quan đến âm thanh. Cụ thể, nhiều người dùng đã báo cáo về sự cố phát lại âm thanh khi kết nối với các thiết bị qua Bluetooth - một vấn đề mà Apple có thể chưa công khai thừa nhận. Đáng chú ý, iPhone 16e được tích hợp công nghệ Bluetooth 5.3 tiên tiến nhưng người dùng vẫn gặp tình trạng âm thanh bị ngắt quãng khi kết nối với loa.

Theo Apple Insider, lỗi mới dường như lặp lại vấn đề mà người dùng iPhone XS từng gặp phải vào năm 2018.

Trên các nền tảng mạng xã hội như X (Twitter), Reddit và các diễn đàn hỗ trợ của Apple, nhiều người dùng cho biết đã phản ánh lỗi và được Apple Store tiếp nhận. Máy iPhone 16e của họ cũng được thay mới, nhưng sự cố vẫn tồn tại.

Một người dùng trên chia sẻ trên nền tảng X: “Sau khi nâng cấp từ iPhone 13 mini lên 16e, tôi nhận thấy âm thanh Bluetooth liên tục bị gián đoạn, cứ vài giây lại tạm dừng một nhịp rồi mới tiếp tục.”

Một người khác cũng phản ánh tình trạng tương tự: “Tôi mới mua iPhone 16e được hai ngày và đã gặp vấn đề với âm thanh Bluetooth. Nhạc đang phát bỗng nhiên dừng lại trong chốc lát, rồi lại tiếp tục, điều này rất khó chịu"

Một số người dùng cho biết họ đã tạm thời khắc phục sự cố bằng cách giảm số lượng thiết bị Bluetooth kết nối cùng lúc với iPhone 16e. Mặc dù đây chỉ là giải pháp mang tính tình thế và gây không ít bất tiện, nhưng nó cho thấy vấn đề có thể xuất phát từ phần mềm hơn là lỗi phần cứng. Điều này đồng nghĩa với việc Apple hoàn toàn có thể sửa lỗi trong các bản cập nhật iOS sắp tới, nếu họ ghi nhận đủ phản hồi từ phía người dùng.

Trước tình trạng này, nhiều diễn đàn công nghệ đã khuyến nghị những ai gặp lỗi nên chủ động gửi báo cáo trực tiếp qua các kênh hỗ trợ chính thức của Apple, thay vì chỉ phản ánh trên mạng xã hội. Lý do là Apple thường ưu tiên xử lý những lỗi có tỷ lệ phản hồi cao trong hệ thống nội bộ của họ, thay vì dựa vào các thảo luận bên ngoài như một số hãng khác.

Hiện tại, Apple chưa đưa ra bình luận chính thức về vấn đề này. Tuy nhiên, nếu số lượng người dùng bị ảnh hưởng tiếp tục gia tăng, nhiều khả năng "Táo khuyết" sẽ sớm đưa ra bản cập nhật khắc phục.