Lãnh đạo cấp cao của Apple mất ghế vì khiến Siri trì trệ

Lãnh đạo cấp cao của Apple mất ghế vì khiến Siri trì trệ

Apple đang thực hiện một cuộc cải tổ lớn trong bộ máy lãnh đạo nhằm vực dậy những nỗ lực về trí tuệ nhân tạo (AI), đặc biệt là trợ lý ảo Siri. Sau một năm trì trệ với việc triển khai Apple Intelligence và những bước tiến hạn chế của Siri, công ty đã quyết định thay đổi nhân sự cấp cao để đưa mọi thứ trở lại quỹ đạo.

Theo Bloomberg, Apple sẽ sớm thông báo với nhân viên về việc ông John Giannandrea - người đứng đầu mảng AI - không còn giữ vai trò giám sát Siri. CEO Tim Cook được cho là đã mất niềm tin vào khả năng của ông Giannandrea trong việc phát triển Siri, dẫn đến quyết định thay thế ông John Giannandrea bằng ông Mike Rockwell, người từng dẫn dắt dự án Apple Vision Pro.

Ông Rockwell sẽ đảm nhận vị trí lãnh đạo mới và báo cáo trực tiếp lên ông Craig Federighi, Giám đốc phần mềm của Apple. Trong khi đó, ông Giannandrea sẽ không còn liên quan đến Siri nhưng vẫn ở lại Apple để tiếp tục các dự án nghiên cứu và phát triển AI khác, bao gồm cả mảng robot. Việc bổ nhiệm ông Rockwell cũng kéo theo sự thay đổi trong nhóm phát triển Vision Pro. Vị trí đứng đầu dự án này sẽ được chuyển giao cho ông Paul Meade, người từng phụ trách mảng kỹ thuật phần cứng cho Vision Pro.

Ông Mike Rockwell là người từng dẫn dắt dự án Apple Vision Pro

Sự đình trệ của Siri là một vấn đề lớn đối với Apple, đặc biệt khi nhiều tính năng được công bố tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu (WWDC) 2024 vẫn chưa thể triển khai như kỳ vọng. Các trì hoãn kéo dài đã khiến nội bộ Apple cảm thấy thất vọng, thậm chí xấu hổ trước những cam kết không được thực hiện đúng thời gian. Công ty đã tổ chức nhiều cuộc họp để tìm cách giải quyết tình trạng này và thừa nhận rằng tiến độ hiện tại chậm hơn đáng kể so với kế hoạch ban đầu. Trong một cuộc họp gần đây, ông Giannandrea đã thẳng thắn nhìn nhận những trì hoãn là "đáng xấu hổ", đồng thời thừa nhận sự thất vọng của nhân viên khi không rõ khi nào các tính năng mới sẽ chính thức ra mắt.

Thâm chí, mới đây, Apple đã bị kiện lên Tòa án Liên bang Mỹ với cáo buộc là quảng cáo sai sự thật về một số tính năng của Apple Intelligence. Vụ kiện tập thể yêu cầu Apple bồi thường thiệt hại cho những người dùng iPhone và các thiết bị khác của Apple được trang bị trí tuệ nhân tạo Apple Intelligence. Nguyên đơn tuyên bố rằng, chủ sở hữu nhiều thiết bị của Apple chưa nhận được các tính năng Apple Intelligence mà họ đã được hứa. Vụ kiện là cơn đau đầu mới nhất của Apple khi công ty này đang phải vật lộn để đưa các khả năng Apple Intelligence rất được mong đợi ra thị trường.

Chính vì vậy, với sự thay đổi nhân sự lần này, Apple đang đặt kỳ vọng lớn vào việc cải thiện Siri và hệ sinh thái AI của mình. Việc bổ nhiệm ông Mike Rockwell cũng cho thấy Apple đang đặt cược vào kinh nghiệm kỹ thuật và khả năng điều hành của ông trong việc quản lý một đội ngũ lớn cũng như đưa các sản phẩm phức tạp ra thị trường. Ông Rockwell là người có công lớn trong việc đưa Vision Pro - một sản phẩm phần cứng đầy tham vọng - ra mắt thành công, bất chấp những khó khăn về công nghệ, trong đó có cả việc ứng dụng AI để giải quyết các vấn đề kỹ thuật. Dù không có bề dày kinh nghiệm về AI như ông Giannandrea, ông Rockwell lại sở hữu một lợi thế quan trọng: khả năng đưa một dự án từ giai đoạn ý tưởng đến khi hoàn thiện, điều mà không nhiều lãnh đạo Apple có thể làm được.