Thứ sáu 04/07/2025 08:29
Hotline: 024.355.63.010
Nghiên cứu - Dữ liệu

Hà Nội quyết tâm xây dựng chính quyền điện tử

12/10/2020 00:00
Với mục tiêu tiến gần “chính quyền điện tử” hướng tới “một thành phố thông minh hơn”, gần đây, việc đẩy mạnh đầu tư hạ tầng kỹ thuật và ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong các cơ quan Nhà nước từ TP đến cấp xã, phường đã đạt kết quả tích cực. Q

Tăng kết nối, nâng hiệu quả điều hành

Cùng với quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, giảm tối đa thời gian, thành phần hồ sơ, đột phá lớn nhất trong cải cách hành chính (CCHC) của TP Hà Nội thời gian qua là quyết liệt ứng dụng CNTT vào giải quyết công việc, thủ tục hành chính (TTHC), đã thay đổi mạnh mẽ nhận thức của cán bộ, công chức (CBCC) và người dân. TP đặc biệt quan tâm ứng dụng CNTT vào chỉ đạo, điều hành, thực hiện gửi giấy mời, tài liệu họp qua email của cơ quan và email công vụ của thủ trưởng cơ quan; kết nối hạ tầng phục vụ họp giao ban trực tuyến đến tận xã, phường…

Trong hàng loạt nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, nổi bật năm qua là Hà Nội tiếp tục mở rộng dịch vụ đỗ xe thông minh qua phần mềm đồng loạt tại các quận. Đồng thời thí điểm vận hành cửa hàng, máy bán hàng tự động tại điểm công cộng, đẩy mạnh thanh toán điện tử tại cơ sở phân phối, bán lẻ hiện đại… TP cũng đã điện tử hóa các quy trình xử lý công việc để giải quyết TTHC trên phần mềm một cửa điện tử liên thông dùng chung.

Hà Nội quyết tâm xây dựng chính quyền điện tử
Người dân làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa quận Thanh Xuân. Ảnh: Thanh Hải

Trưởng phòng CCHC (Sở Nội vụ) Phạm Tuấn Anh đánh giá, tăng ứng dụng CNTT vào giải quyết hồ sơ các lĩnh vực xây dựng, quy hoạch, đăng ký kinh doanh được TP rất quan tâm, nhất là cải cách thủ tục đăng ký thành lập DN. Tại Sở KH&ĐT, thời gian thực hiện đăng ký thành lập mới DN qua mạng hiện chỉ còn 2 ngày làm việc (rút một ngày so với Luật DN), trả kết quả chỉ sau 2 tiếng từ khi nhận hồ sơ giấy tại cơ quan đăng ký kinh doanh. “Nhờ đẩy mạnh ứng dụng CNTT, giải quyết TTHC tại Sở gần đây rất nhanh, thuận tiện cho DN. Công chức cũng phục vụ nhiệt tình” - chị Võ Thị Như Hoa (Công ty Luật TNHH ATD) lấy kết quả hồ sơ tại bộ phận một cửa Sở KH&ĐT chia sẻ.

Thực tế cho thấy, nhiều chỉ tiêu trong kế hoạch ứng dụng CNTT đồng bộ của TP Hà Nội khi triển khai đạt kết quả cao hơn Chính phủ giao. Trên cơ sở đó, TP đã ban hành kế hoạch ứng dụng CNTT năm 2019 với mục tiêu 100% UBND cấp xã được giao ban trực tuyến kết nối với UBND TP và sở, ngành, UBND cấp huyện; 80% cuộc họp triển khai nhiệm vụ, tổng kết... của TP và 30% cuộc họp có nhiều thành phần để giải quyết công việc từ sở, ngành, UBND cấp huyện đến xã được thực hiện trực tuyến...

Để cán đích mục tiêu này, TP đang tập trung đào tạo nhân lực, nâng cao nhận thức người dân về Thành phố thông minh, từng bước triển khai một số thành phần cơ bản của Thành phố thông minh như Trung tâm điều hành thông minh TP, giao thông, du lịch thông minh..

Bắt đầu từ “công dân điện tử”

Không chỉ tăng hiệu quả chỉ đạo điều hành, một kết quả quan trọng từ việc ứng dụng CNTT vào CCHC là Hà Nội triển khai thành công dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) tới cấp xã, dần hình thành những “công dân điện tử”, xây dựng “chính quyền điện tử”. Đến nay, toàn TP có 1.031 DVC đạt 55% TTHC của TP được cung cấp mức 3, 4, trong đó 138 DVC mức 4.

Để đạt mục tiêu đến 2020 có 100% TTHC thực hiện mức 3, 4, hướng tới xây dựng Thành phố thông minh, TP đã kết nối mạng diện rộng đến 584/584 xã, phường; triển khai Cổng DVCTT dùng chung cung cấp DVC mức 3, 4 trên nền tảng đồng bộ tại mọi quận, huyện, xã, phường.

Tại quận Đống Đa, xác định đẩy mạnh DVCTT mức 3, 4 là điều kiện quan trọng tăng hiệu quả CCHC, quận đã nâng cấp hạ tầng internet, mạng LAN tại trụ sở và BPMC quận đảm bảo đường truyền tốc độ cao; lắp wifi miễn phí hỗ trợ công dân giao dịch hành chính. Qua rà soát, quận đã bổ sung trên 60 máy tính, máy scan, máy in tốc độ cao cho UBND các phường, nâng cấp máy tính cho CBCC phòng chuyên môn đáp ứng cao nhất yêu cầu giải quyết hồ sơ trực tuyến.

Phó Trưởng phòng Nội vụ quận Đống Đa Vũ Trà Vinh cho hay: Nửa năm qua, việc giải quyết TTHC, DVCTT trên toàn quận đã được thống nhất trên hệ thống một cửa điện tử TP dùng chung 3 cấp. Đặc biệt, năm nay quận sẽ hoàn thành dự án “Cải tạo, nâng cấp hệ thống CNTT quận và BPMC 21 phường đáp ứng yêu cầu DVCTT mức 3, 4”, hứa hẹn nâng cao hiệu quả triển khai DVCTT.

Với quận Hai Bà Trưng, nhiều phường đã đạt 100% hồ sơ hành chính tư pháp thực hiện ở mức 3. “Thông qua thường xuyên cải tiến DVCTT mức 3, UBND phường luôn đạt 100% hồ sơ giải quyết đúng hạn, 98% công dân bày tỏ hài lòng. Đặc biệt, triển khai DVCTT giúp giảm đáng kể thời gian trả kết quả đối với thủ tục liên thông khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ BHYT và thời gian đi lại của công dân, vì có thể nộp hồ sơ tại bất cứ đâu có thiết bị kết nối internet” - Phó Chủ tịch UBND phường Bách Khoa Hoàng Thị Tuyết Lan nói.

Còn nhớ, khi mới triển khai DVCTT mức 3 cấp xã hơn 2 năm trước, nhiều người dân còn rất bỡ ngỡ nên CBCC thường phải làm thay, nay tỷ lệ tự nộp hồ sơ trực tuyến trung bình toàn TP đã đạt trên 70%. Không chỉ các quận - nơi cơ sở vật chất đã đồng bộ, mà nhiều địa bàn nông thôn cũng có bước tiến đáng kể trong thực hiện DVCTT. Tại BPMC xã Quảng Phú Cầu, huyện Ứng Hòa, bà Nguyễn Thị Tỉnh vừa nhận đăng ký khai sinh cho cháu phấn khởi nói: “Tôi nhờ người hướng dẫn cách đăng ký khai sinh trên máy tính. Chỉ 2 hôm sau, đã nhận được cả giấy khai sinh, đăng ký thường trú, thẻ BHYT. Đúng là áp dụng DVCTT tiết kiệm rất nhiều thời gian, công sức, ở nhà cũng nộp được hồ sơ”.

Mặc dù đã đạt được kết quả bước đầu song, nhiều cán bộ cơ sở phản ánh, triển khai phần mềm một cửa dùng chung 3 cấp trong cung cấp DVCTT vẫn gặp một số vướng mắc. Lãnh đạo phường Bách Khoa cho biết, thực hiện cấp sổ đỏ lần đầu khi công chức phường nhập dữ liệu vào phần mềm này thì chưa liên thông được với Phòng TN&MT quận. Do đó, các đơn vị chức năng cần sớm tháo gỡ, xử lý phần mềm thông suốt giúp CBCC thuận lợi giải quyết TTHC.

Bên cạnh đó, Phó Trưởng Phòng VHTT huyện Hoài Đức Nguyễn Viết Thanh cho rằng, ở khu vực ngoại thành chủ yếu tuyên truyền DVCTT mới bằng trực quan nên hiệu quả thấp, ít công dân tự nộp trực tuyến, trong khi huyện có nhiều Fanpage, Facebook… với số thành viên, lượng truy cập rất lớn. Sở TT&TT cần sớm có ý kiến về việc dùng các hình thức này để tuyên truyền DVCTT mức 3, 4 có đúng quy định không, giúp địa phương đa dạng phương thức, tăng hiệu quả tuyên truyền đến người dân.

Theo lãnh đạo Sở Nội vụ, năm nay TP sẽ đẩy mạnh ứng dụng CNTT trên các lĩnh vực cải cách theo hướng hiện đại hóa quản lý, điều hành và phục vụ của cơ quan Nhà nước, song song với tăng chất lượng cung cấp DVCTT, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, DN. Điều này thể hiện rõ quyết tâm của TP xây dựng chính quyền điện tử.

Linh Chi

Tin bài khác
Thời tiết hôm nay 4/7: Bắc Bộ, Trung Bộ trưa trời nắng, chiều tối có mưa dông

Thời tiết hôm nay 4/7: Bắc Bộ, Trung Bộ trưa trời nắng, chiều tối có mưa dông

Thời tiết hôm nay 4/7, Bắc Bộ có mưa dông về chiều tối; Thanh Hoá – Quảng Ngãi mưa dông lớn đến ngày 6/7; cao nguyên Trung Bộ và Nam Bộ trưa trời nắng, chiều nay có mưa dông.
Hợp tác liên vùng quản lý chất thải rắn và trách nhiệm EPR

Hợp tác liên vùng quản lý chất thải rắn và trách nhiệm EPR

Hội thảo quốc gia tại Hưng Yên ngày 3/7 thu hút đại biểu 12 tỉnh thành, trao đổi giải pháp phân loại, thu gom, xử lý chất thải rắn sinh hoạt và triển khai trách nhiệm mở rộng của nhà sản xuất (EPR) theo Luật BVMT 2020, hướng tới nền kinh tế tuần hoàn bền vững.
Lai Châu và huyện Kim Bình (Trung Quốc) hội đàm tăng hợp tác kinh tế biên giới

Lai Châu và huyện Kim Bình (Trung Quốc) hội đàm tăng hợp tác kinh tế biên giới

Ngày 3/7, tại Lai Châu, Sở Công Thương tỉnh tổ chức hội đàm với huyện Kim Bình (Vân Nam, Trung Quốc) nhằm tăng cường hợp tác biên giới trong lĩnh vực thương mại, nông nghiệp, du lịch và quy hoạch cửa khẩu.
Cảnh báo lừa đảo tinh vi núp bóng thay đổi địa giới hành chính

Cảnh báo lừa đảo tinh vi núp bóng thay đổi địa giới hành chính

Lợi dụng tâm lý hoang mang, thiếu thông tin của người dân trong bối cảnh thay đổi địa giới hành chính, các đối tượng đã sử dụng nhiều chiêu trò giả mạo tinh vi để chiếm đoạt tài sản.
Thời tiết ngày mai 4/7/2025: Miền Bắc mưa to tập trung vào chiều tối, đêm và sáng

Thời tiết ngày mai 4/7/2025: Miền Bắc mưa to tập trung vào chiều tối, đêm và sáng

Thời tiết ngày mai 4/7/2025, theo Trung tâm Dự báo khí tượng thuỷ văn quốc gia dự báo miền Bắc có mưa rào và dông rải rác, cục bộ có nơi mưa to thời gian mưa tập trung vào chiều tối, đêm và sáng.
Tiêu dùng bền vững: Tấm vé “thông hành” cho doanh nghiệp

Tiêu dùng bền vững: Tấm vé “thông hành” cho doanh nghiệp

Xu hướng tiêu dùng bền vững đang ngày càng lan rộng, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng hiện đại quan tâm hơn tới sức khỏe, môi trường và trách nhiệm xã hội. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp không chỉ thay đổi chiến lược sản xuất – kinh doanh mà còn cần xây dựng chuỗi giá trị xanh và minh bạch hơn để tồn tại, phát triển lâu dài.
Danh mục 26 dữ liệu cốt lõi và 43 dữ liệu quan trọng

Danh mục 26 dữ liệu cốt lõi và 43 dữ liệu quan trọng

Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Chí Dũng đã ký thay Thủ tướng Quyết định số 20/2025/QĐ-TTg về việc ban hành danh mục dữ liệu quan trọng và dữ liệu cốt lõi cần được quản lý, bảo vệ nghiêm ngặt.
Thời tiết hôm nay 3/7: Bắc Bộ trưa nay có nắng, tăng nhiệt

Thời tiết hôm nay 3/7: Bắc Bộ trưa nay có nắng, tăng nhiệt

Thời tiết hôm nay 3/7, Bắc Bộ có lúc mưa nhỏ; Trung Bộ sáng đến trưa trời nắng, có mưa về chiều; Nam Bộ trưa trời nắng, tiếp tục có mưa dông về chiều trong 1 tuần tới.
Kéo dài thời gian sử dụng thuốc trong đơn thuốc ngoại trú lên đến tối đa 90 ngày

Kéo dài thời gian sử dụng thuốc trong đơn thuốc ngoại trú lên đến tối đa 90 ngày

Thông tư 26/2025/TT-BYT là minh chứng rõ nét cho quá trình chuyển mình tích cực của ngành Y tế. Từ những thay đổi tưởng chừng nhỏ như bỏ sổ khám bệnh, thêm số CCCD vào đơn thuốc, đến bước đột phá trong việc cho phép kê đơn 90 ngày – tất cả đều góp phần mang đến trải nghiệm tốt hơn, an toàn hơn cho người bệnh.
Thời tiết ngày mai 3/7/2025: Miền Bắc mưa lớn, miền Nam nắng gián đoạn kèm mưa rào chiều tối

Thời tiết ngày mai 3/7/2025: Miền Bắc mưa lớn, miền Nam nắng gián đoạn kèm mưa rào chiều tối

Thời tiết ngày mai 3/7/2025, theo Trung tâm Dự báo khí tượng thuỷ văn quốc gia dự báo miền Bắc có mưa rào và dông rải rác, cục bộ có nơi mưa to.
Tiêu dùng bền vững hướng đến kỷ nguyên xanh

Tiêu dùng bền vững hướng đến kỷ nguyên xanh

Chiều 2/7, tại Hà Nội, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia; Cục Đổi mới sáng tạo, Chuyển đổi xanh và Khuyến công (Bộ Công Thương) phối hợp với Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam (Đài Tiếng nói Việt Nam) tổ chức Diễn đàn Tiêu dùng bền vững 2025.
Quảng Trị mới - Bước chuyển lịch sử hình thành từ khát vọng và tầm nhìn chiến lược

Quảng Trị mới - Bước chuyển lịch sử hình thành từ khát vọng và tầm nhìn chiến lược

Hợp nhất Quảng Trị – Quảng Bình kỳ vọng tạo cơ hội tái cơ cấu không gian phát triển, kết nối vùng hiệu quả, hiện đại hóa quản trị, mở rộng thị trường và xây dựng một vùng đất đáng sống – đáng đầu tư.
Quảng Trị: Tạo hệ sinh thái doanh nghiệp liên kết vùng, đa ngành và bền vững sau sáp nhập

Quảng Trị: Tạo hệ sinh thái doanh nghiệp liên kết vùng, đa ngành và bền vững sau sáp nhập

Sau sáp nhập tỉnh, cộng đồng doanh nghiệp (DN) trên địa bàn tỉnh Quảng Trị mới đã xác định các lĩnh vực đầu tư trọng điểm đồng thời hướng đến tăng cường liên kết nội vùng, hình thành hệ sinh thái kinh doanh liên tỉnh, đa ngành và bền vững.
Sử dụng tín chỉ carbon quốc tế: Còn không ít rào cản

Sử dụng tín chỉ carbon quốc tế: Còn không ít rào cản

Dự kiến trong tháng 7 này, Ủy ban châu Âu (EC) - Cơ quan hành pháp của EU sẽ đưa ra dự thảo đặt mục tiêu mang tính ràng buộc pháp lý là giảm 90% lượng phát thải khí nhà kính của khối vào năm 2040 so với mức phát thải năm 1990.
Đằng sau hành trình Hà Nội – Đà Nẵng: Hành khách cảm nhận được sự tận tâm trên tàu SE19/SE20

Đằng sau hành trình Hà Nội – Đà Nẵng: Hành khách cảm nhận được sự tận tâm trên tàu SE19/SE20

Chuyến tàu SE19/SE20 mang đến trải nghiệm khác biệt với không gian sạch đẹp, dịch vụ chu đáo để lại ấn tượng sâu sắc với các nhà báo trên hành trình Hà Nội – Đà Nẵng - Hà Nội.