Google sử dụng AI để hỗ trợ nhà sáng tạo lấy lại tài khoản YouTube bị hack

Google vừa thêm một công cụ mới sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào YouTube, cho phép người dùng khôi phục tài khoản và bảo vệ chúng khỏi những cuộc “xâm nhập” trong tương lai.

Cụ thể, công cụ mới của Google được tích hợp vào trung tâm trợ giúp của YouTube, sử dụng AI để hướng dẫn người dùng qua quá trình khôi phục mà không cần phải liên hệ trực tiếp tới bộ phận hỗ trợ của Google.

Chatbot AI sẽ đặt ra một loạt câu hỏi để hướng dẫn người dùng từng bước bảo mật tài khoản Google và khôi phục các thay đổi trái phép trên kênh YouTube của họ.

Mặc dù hiện tại tính năng này chỉ hỗ trợ tiếng Anh và giới hạn cho một số nhà sáng tạo nhất định, YouTube có kế hoạch mở rộng phạm vi sử dụng cho tất cả người dùng trong tương lai.

Hiện tại, Google mới chỉ cung cấp công cụ này cho một số nhà sáng tạo nội dung nhất định, có thể là những tài khoản đã được xác minh và có uy tín. Tuy nhiên, công ty cho biết, sẽ mở rộng tính năng này cho tất cả người dùng trong tương lai.

Mặc dù có công cụ mới, không có gì đảm bảo quá trình khôi phục sẽ luôn thành công. Nếu gặp sự cố, người dùng vẫn có thể liên hệ với tài khoản @TeamYouTube trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter) để được hỗ trợ thêm.

Công cụ mới được xem là một nỗ lực của YouTube nhằm nâng cao khả năng bảo mật và hỗ trợ người dùng tốt hơn trong trường hợp tài khoản bị xâm nhập. Tuy nhiên, hiệu quả thực tế của công cụ vẫn cần được kiểm chứng trong thời gian tới.

Mai Anh