Doanh nghiệp lớn nêu vướng mắc, Thuế TP.HCM cam kết xử lý cụ thể

Ngày 28/8, Thuế TP. Hồ Chí Minh tổ chức Hội nghị Gặp gỡ, trao đổi với các doanh nghiệp lớn trên địa bàn, nhằm phổ biến chính sách thuế mới, tiếp nhận phản ánh từ thực tiễn và kịp thời tháo gỡ những khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế.

Phát biểu tại hội nghị, ông Đoàn Minh Dũng, Trưởng Thuế TP. Hồ Chí Minh, nhấn mạnh quan điểm xuyên suốt của ngành Thuế là lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ, chuyển mạnh từ tư duy quản lý hành chính sang hỗ trợ, đồng hành và kiến tạo môi trường tuân thủ tự nguyện.

Thuế TP. Hồ Chí Minh tổ chức Hội nghị Gặp gỡ, trao đổi với các doanh nghiệp lớn trên địa bàn

Theo ông Đoàn Minh Dũng, TP. Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế, tài chính và đổi mới sáng tạo lớn, tập trung nhiều doanh nghiệp quy mô lớn, doanh nghiệp nhà nước và các tập đoàn đa quốc gia. Đây cũng là lực lượng có vai trò quan trọng trong tạo việc làm, dẫn dắt chuỗi cung ứng, chuyển giao công nghệ, mở rộng thị trường quốc tế và đóng góp cho ngân sách nhà nước.

Lãnh đạo Thuế TP. Hồ Chí Minh cho rằng sự phát triển bền vững của doanh nghiệp là một trong những nền tảng quan trọng để nuôi dưỡng nguồn thu lâu dài cho ngân sách. Vì vậy, đồng hành, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp không chỉ nhằm hỗ trợ hoạt động sản xuất, kinh doanh mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, ổn định và thuận lợi.

Thời gian qua, cơ quan thuế đã tập trung cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, đa dạng hóa các kênh hỗ trợ điện tử, tăng cường công khai, minh bạch chính sách thuế và chủ động nắm bắt tình hình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, nhóm doanh nghiệp lớn tiếp tục đóng góp tỷ trọng đáng kể vào tổng thu ngân sách nhà nước trên địa bàn. Theo lãnh đạo Thuế TP. Hồ Chí Minh, việc duy trì đà tăng trưởng của khu vực doanh nghiệp lớn có ý nghĩa quan trọng đối với mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số của Thành phố và nhiệm vụ thu ngân sách năm 2026.

Tập trung tháo gỡ những vướng mắc phát sinh từ thực tiễn

Bên cạnh những kết quả đạt được, lãnh đạo Thuế TP. Hồ Chí Minh nhận định các doanh nghiệp lớn với quy mô hoạt động rộng, chuỗi cung ứng xuyên biên giới và mô hình kinh doanh đa dạng đang phải xử lý nhiều vấn đề thuế ngày càng phức tạp.

Tại hội nghị, cơ quan thuế đề nghị doanh nghiệp tập trung phản ánh những khó khăn liên quan đến kê khai và thực hiện nghĩa vụ thuế, giao dịch liên kết và định giá chuyển nhượng, thuế tối thiểu toàn cầu, quản lý tuân thủ và phân loại rủi ro.

Lãnh đạo Thuế TP. Hồ Chí Minh yêu cầu các phòng, ban nghiệp vụ khi tiếp nhận phản ánh phải đi thẳng vào vấn đề, làm rõ bản chất vụ việc, hướng dẫn cụ thể, đúng trọng tâm và đúng quy định pháp luật; hạn chế tối đa việc trả lời chung chung hoặc chuyển doanh nghiệp qua nhiều bộ phận.

Đối với các hồ sơ có vướng mắc cụ thể, các đơn vị chức năng phải ghi nhận, trực tiếp hướng dẫn và giải quyết trong thời gian thống nhất với doanh nghiệp. Những vấn đề mới, phức tạp hoặc vượt thẩm quyền phải được tổng hợp đầy đủ cơ sở thực tiễn để báo cáo cấp có thẩm quyền, kịp thời có hướng dẫn thống nhất.

Ông Đoàn Minh Dũng, Trưởng Thuế TP Hồ Chí Minh, phát biểu khai mạc hội nghị.

Tinh thần này được thể hiện rõ qua các tình huống doanh nghiệp trực tiếp nêu tại hội nghị.

Đại diện Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Sài Gòn Logistics cho biết, doanh nghiệp đã nộp thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2025 vào ngày 20/1/2026 nhưng do sơ suất, kế toán chuyển nhầm khoản thuế vào cơ quan thuế khác. Đến tháng 5/2026, doanh nghiệp phát hiện sự việc và thực hiện điều chỉnh, số tiền thuế sau đó được chuyển về Thuế TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, đến tháng 8, doanh nghiệp vẫn nhận được thông báo về tiền chậm nộp.

Doanh nghiệp cho biết đã gửi công văn và liên hệ với cán bộ quản lý nhưng chưa nhận được phản hồi cụ thể.

Trao đổi tại hội nghị, đại diện Phòng Quản lý doanh nghiệp số 1, Thuế TP. Hồ Chí Minh cho biết việc xác định tiền chậm nộp phải căn cứ vào chứng từ, thời điểm thực tế doanh nghiệp nộp tiền vào ngân sách nhà nước cũng như kết quả tra soát, điều chỉnh trên hệ thống.

Cơ quan thuế đồng thời làm rõ tiền chậm nộp được tính trên số tiền thuế nợ gốc, không tính tiền chậm nộp trên khoản tiền chậm nộp. Lãnh đạo Thuế TP. Hồ Chí Minh yêu cầu doanh nghiệp cung cấp đầy đủ chứng từ để cơ quan thuế đối chiếu và xử lý hồ sơ cụ thể.

Một vướng mắc khác được Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Kỹ thuật Diệu Phúc nêu liên quan đến hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ thiết bị điện tử, điện thoại và thường xuyên phát sinh nghiệp vụ trả hàng trong quá trình bảo hành.

Doanh nghiệp đặt vấn đề về cách xử lý hóa đơn trong trường hợp hóa đơn sai đã được thay thế nhưng sau đó khách hàng tiếp tục trả hàng, đặc biệt là việc có được lập hóa đơn điều chỉnh hoặc sử dụng hóa đơn ghi âm để phản ánh nghiệp vụ hay không.

Đại diện cơ quan thuế cho biết đây là vấn đề phát sinh trong thực tế và sẽ tiếp tục rà soát để có hướng dẫn thống nhất. Lãnh đạo Thuế TP. Hồ Chí Minh yêu cầu bộ phận chuyên môn sớm nghiên cứu, trả lời cụ thể để doanh nghiệp có cơ sở thực hiện đúng quy định.

Ngoài hai trường hợp trên, các doanh nghiệp còn phản ánh nhiều vấn đề liên quan trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh như xử lý tiền chậm nộp khi nộp nhầm cơ quan thuế, hóa đơn thay thế và nghiệp vụ trả hàng, voucher cho người lao động, công tác phí, chứng từ đối với chi phí phát sinh ở nước ngoài, thu nhập từ chứng chỉ tiền gửi...

Rà soát từng hồ sơ, hướng tới thống nhất cách thực hiện

Từ các ý kiến tại hội nghị, Thuế TP. Hồ Chí Minh cho biết sẽ tiếp tục rà soát từng hồ sơ, đối chiếu chứng từ và hướng dẫn doanh nghiệp xử lý theo đúng quy định pháp luật.

Đối với những nội dung chưa rõ hoặc có tính chất phổ biến, cơ quan thuế sẽ tổng hợp các tình huống thực tế, nghiên cứu và xin ý kiến cấp có thẩm quyền để xây dựng hướng dẫn thống nhất. Qua đó, hạn chế tình trạng cùng một vấn đề nhưng doanh nghiệp có cách hiểu, cách thực hiện khác nhau.

Việc tăng cường đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp lớn được kỳ vọng góp phần đưa chính sách thuế đến gần hơn với thực tiễn sản xuất, kinh doanh; đồng thời giúp cơ quan quản lý nhận diện sớm những điểm còn vướng trong quá trình thực thi để có giải pháp xử lý phù hợp.

Thông qua cơ chế trao đổi hai chiều, Thuế TP. Hồ Chí Minh hướng tới mục tiêu vừa nâng cao hiệu quả quản lý thuế, vừa tạo thuận lợi để doanh nghiệp thực hiện đúng, đủ và kịp thời nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.