Thứ năm 05/06/2025 09:47
Hotline: 024.355.63.010
Thị trường

“Cú huých” lớn khiến các ngân hàng đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số

15/11/2021 19:25
Những hậu quả của COVID-19 mà các doanh nghiệp phải gánh chịu trong năm vừa qua mới chỉ là những ảnh hưởng sơ khai đầu tiên. Khi doanh nghiệp khó khăn hoặc phá sản, những khoản vay trung và dài hạn của ngân hàng sẽ đến hạn trong 3 đến 5 năm tiếp theo

Rủi ro không chỉ có nguy cơ phát sinh ở mảng tín dụng, mà các hoạt động bán lẻ, thanh toán và dịch vụ khác của ngân hàng cũng sẽ chịu sức ép phải thay đổi để đáp ứng đòi hỏi từ khách hàng, đồng thời thích ứng với tình trạng “bình thường mới”.

Trong một thập kỷ qua, các ngân hàng Việt Nam đã bắt đầu chuyển đổi đáng kể về mô hình hoạt động, công nghệ và sản phẩm để đáp ứng yêu cầu toàn cầu hóa, cũng như đối phó với sự cạnh tranh ngày càng lớn trên thị trường.

Ảnh minh họa.

Tuy nhiên, tốc độ chuyển đổi và cải tiến dường như chưa đủ để giúp ngành Ngân hàng bứt phá. COVID-19 được dự báo sẽ trở thành một “cú huých” lớn khiến các ngân hàng đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số và một bộ mặt mới của ngành Ngân hàng được mong đợi sẽ sớm xuất hiện trong vài năm tới.

Ngân hàng số là một xu hướng không mới và đã nằm trong chiến lược phát triển của tất cả các ngân hàng nhiều năm nay. Nhưng chỉ khi đại dịch COVID-19 xảy ra, các ngân hàng mới thoát khỏi vùng an toàn và nhận ra mức độ cần thiết phải đẩy nhanh tốc độ của hoạt động số hóa ngân hàng.

Theo Tổ chức Ngân hàng thanh toán quốc tế (BIS) và Ngân hàng Thế giới (WB), ngân hàng số là một tổ chức nhận tiền gửi, có tham gia một hệ thống bảo hiểm tiền gửi, cung cấp các dịch vụ ngân hàng cơ bản qua các kênh điện tử thay vì các kênh giao dịch trực tiếp.

Căn cứ vào định nghĩa này, mức độ số hóa của các ngân hàng ở Việt Nam còn rất thấp. Trong số những dịch vụ ngân hàng cơ bản, các ngân hàng Việt Nam hiện mới chỉ thực hiện số hóa qua hai kênh, gồm Internet Banking và Mobile Banking, cùng một số ít các dịch vụ như mở tài khoản, chuyển tiền, gửi tiết kiệm từ tài khoản, thanh toán thẻ tín dụng, vay tín chấp trên sổ tiết kiệm online…

Khi dịch bệnh bùng phát với một tốc độ khủng khiếp, rõ ràng là với khả năng hiện tại, các ngân hàng Việt Nam đã rất chật vật trong việc đối phó và duy trì hoạt động kinh doanh liên tục. Vì vậy, đẩy mạnh tốc độ số hóa là một lựa chọn bắt buộc đối với họ và xu hướng này sẽ dẫn đến nhiều thay đổi trong hoạt động ngân hàng.

Theo xu hướng chung, trong những năm gần đây, các ngân hàng Việt Nam đều triển khai nhiều các dự án đổi mới để dần dần chuyển đổi mô hình hoạt động và công nghệ theo hướng số hóa. Tuy nhiên, trong hai năm vừa qua, với ảnh hưởng của dịch COVID-19, những dự án mà theo kế hoạch phải mất nhiều năm để hoàn thành, cần được đẩy nhanh tiến độ sớm hơn nhiều tháng.

Số hóa nhanh chóng cũng sẽ dẫn đến những thay đổi trong cấu trúc nguồn lực ở các bộ phận liên quan. Khi khách hàng giao dịch điện tử nhiều hơn, lập tức các ngân hàng cần củng cố đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tuyến và tổng đài hỗ trợ. Do đó, đội ngũ nhân viên tổng đài của ngân hàng là một lực lượng quan trọng trong chiến lược số hóa của các ngân hàng. Họ sẽ được bổ sung tới mức tối đa và được đào tạo một cách kỹ càng để hiểu rõ các sản phẩm số hóa của ngân hàng nhằm phục vụ và hướng dẫn khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Hậu COVID-19, ngành Ngân hàng sẽ không chỉ chịu ảnh hưởng nặng nề về nguồn lợi nhuận do sự sụt giảm mạnh mẽ khối lượng giao dịch của doanh nghiệp và những khoản nợ xấu khổng lồ do dịch bệnh, mà còn phải đối mặt một sự đe dọa lớn khác từ những đối thủ cạnh tranh mới đang trỗi dậy mạnh mẽ. Đó chính là những công ty công nghệ tài chính (gọi tắt là các công ty Fintech).

P.V

Tin bài khác
Thị trường nhóm nông sản 5/6: Giá lúa mì, ngô và đậu tương đồng loạt tăng

Thị trường nhóm nông sản 5/6: Giá lúa mì, ngô và đậu tương đồng loạt tăng

Thị trường nông sản ngày 5/6/2025 ghi nhận giá các mặt hàng nông sản chính trên sàn CBOT tăng nhẹ do căng thẳng Nga – Ukraine và lo ngại thời tiết, kích hoạt làn sóng mua bù bán khống.
Thị trường nguyên liệu công nghiệp 5/6: Giá đường tiếp tục giảm, cà phê và ca cao bật tăng

Thị trường nguyên liệu công nghiệp 5/6: Giá đường tiếp tục giảm, cà phê và ca cao bật tăng

Thị trường nguyên liệu công nghiệp 5/6/2025 ghi nhận giá đường tiếp tục suy yếu do thặng dư nguồn cung, trong khi cà phê và ca cao đồng loạt tăng trở lại nhờ yếu tố thời tiết và dòng vốn đầu cơ.
Tỷ giá Yên Nhật hôm nay 5/6: Đồng yên trong nước và quốc tế tăng mạnh

Tỷ giá Yên Nhật hôm nay 5/6: Đồng yên trong nước và quốc tế tăng mạnh

Tỷ giá Yên Nhật hôm nay 5/6/2025 giảm nhẹ tại các ngân hàng trong nước; trên thị trường quốc tế đồng Yên tăng giá nhờ kỳ vọng BoJ nâng lãi suất và tâm lý tìm đến tài sản an toàn giữa căng thẳng thương mại toàn cầu.
Giá cao su hôm nay 5/6/2025: Giá cao su trong nước giảm, thế giới biến động trái chiều

Giá cao su hôm nay 5/6/2025: Giá cao su trong nước giảm, thế giới biến động trái chiều

Giá cao su hôm nay 5/6, trong nước, tại Công ty Phú Riềng giá thu mua mủ tạp ở mức 390 đồng/DRC, thấp hơn 10 đồng/DRC, mủ nước giảm về mức 425 đồng/TSC. Thị trường cao su thế giới ghi nhận tăng giảm trái chiều trên các sàn giao dịch lớn.
Giá thép hôm nay 5/6: Giá thép và quặng sắt quốc tế phục hồi; thép trong nước ổn định

Giá thép hôm nay 5/6: Giá thép và quặng sắt quốc tế phục hồi; thép trong nước ổn định

Giá thép hôm nay 5/6 trong nước ổn định, dao động 13.350 - 14.190 đồng/kg; trong khi thị trường quốc tế ghi nhận giá thép và quặng sắt khởi sắc trở lại, song xu hướng ngắn hạn vẫn chịu áp lực từ nhu cầu suy yếu và bất ổn toàn cầu.
Giá bạc hôm nay 5/6/2025: Giá bạc trong nước và thế giới tiếp đà giảm

Giá bạc hôm nay 5/6/2025: Giá bạc trong nước và thế giới tiếp đà giảm

Giá bạc hôm nay 5/6, ghi nhận trong nước và thế giới tiếp đà giảm. Cụ thể, tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh giá bạc giảm từ 12.000 - 13.000 đồng/lượng mua vào - bán ra. Thế giới, giá bạc hiện niêm yết ở mức 34,70 USD/ounce, giảm nhẹ 0,07 USD/ounce.
Giá heo hơi hôm nay 5/6/2025: Giá heo hơi duy trì ổn định trên cả ba miền

Giá heo hơi hôm nay 5/6/2025: Giá heo hơi duy trì ổn định trên cả ba miền

Giá heo hơi hôm nay 5/6, ghi nhận duy trì ổn định trên cả ba miền trong phiên sáng nay. Hiện, giá heo hơi thu mua dao động trong khoảng 68.000 - 75.000 đồng/kg.
Giá tiêu hôm nay 5/6: Giá hồ tiêu trong nước neo ở mức 146.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 5/6: Giá hồ tiêu trong nước neo ở mức 146.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 5/6/2025 ghi nhận thị trường hồ tiêu trong nước bình ổn; trong khi đó thị trường tiêu thế giới ghi nhận giảm nhẹ tại khu vực Indonesia.
Giá xăng dầu hôm nay 5/6: Dầu WTI và Brent tiếp tục giảm do tồn kho Mỹ tăng vọt

Giá xăng dầu hôm nay 5/6: Dầu WTI và Brent tiếp tục giảm do tồn kho Mỹ tăng vọt

Giá xăng dầu hôm nay 5/6/2025, giá xăng E5 Ron 92 ở mức 18.777 đồng/lít; xăng Ron 95 ở mức 19.179 đồng/lít. Tại thị trường quốc tế, giá dầu thế giới tiếp tục giảm khi tồn kho nhiên liệu Mỹ tăng mạnh và OPEC+ chuẩn bị nâng sản lượng.
Giá lúa gạo hôm nay 5/6/2025: Giá lúa gạo tăng giảm trái chiều

Giá lúa gạo hôm nay 5/6/2025: Giá lúa gạo tăng giảm trái chiều

Giá lúa gạo hôm nay 5/6, trong nước giảm 50 đồng/kg với cám, trong khi lúa OM 5451 tăng 200 đồng/kg, giao dịch chậm. Trên thị trường thế giới, xuất khẩu gạo của Việt Nam ổn định.
Giá sầu riêng hôm nay 5/6: Sầu riêng Musang King giữ giá cao nhất

Giá sầu riêng hôm nay 5/6: Sầu riêng Musang King giữ giá cao nhất

Giá sầu riêng hôm nay 5/6, thị trường hôm nay ít biến động, sầu riêng Ri6 vẫn ở mức thấp tương tự mức giá so với hôm qua, sầu riêng Thái giá đi ngang tại các khu vực.
Giá cà phê hôm nay 5/6/2025: Giá cà phê thế giới đảo chiều tăng, trong nước tiếp tục giảm sâu

Giá cà phê hôm nay 5/6/2025: Giá cà phê thế giới đảo chiều tăng, trong nước tiếp tục giảm sâu

Giá cà phê hôm nay 5/6, thị trường nội địa tiếp tục giảm mạnh 2.500 - 2.600 đồng/kg, xuống chỉ còn 113.500 - 114.000 đồng/kg. Thế giới, giá cà phê trên sàn giao dịch London và New York đảo chiều tăng trở lại do thời tiết thuận lợi và nguồn cung từ Indonesia đang khiến thị trường robusta trở nên dồi dào.
Tỷ giá USD hôm nay 5/6/2025: Đồng USD thế giới giảm nhẹ trở lại

Tỷ giá USD hôm nay 5/6/2025: Đồng USD thế giới giảm nhẹ trở lại

Sáng 5/6, Ngân hàng Nhà nước công bố tỷ giá trung tâm giữa đồng Việt Nam và USD tiếp tục tăng 22 đồng, hiện ở mức 25.004 đồng.
Bình Dương xử lý 465 vụ vi phạm thương mại trong 5 tháng đầu năm 2025

Bình Dương xử lý 465 vụ vi phạm thương mại trong 5 tháng đầu năm 2025

Theo Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Bình Dương, từ đầu năm đến hết tháng 5/2025, các lực lượng chức năng trong tỉnh đã tiến hành kiểm tra gần 2.000 vụ việc có dấu hiệu vi phạm pháp luật về thương mại.
Dự báo giá vàng 5/6: Vàng trong nước và thế giới "tuột dốc"

Dự báo giá vàng 5/6: Vàng trong nước và thế giới "tuột dốc"

Dự báo giá vàng ngày 5/6/2025 dự kiến giá vàng thế giới và giá vàng trong nước có xu hướng giảm.