Thứ năm 05/06/2025 08:06
Hotline: 024.355.63.010
Thị trường

“Cú huých” lớn khiến các ngân hàng đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số

15/11/2021 19:25
Những hậu quả của COVID-19 mà các doanh nghiệp phải gánh chịu trong năm vừa qua mới chỉ là những ảnh hưởng sơ khai đầu tiên. Khi doanh nghiệp khó khăn hoặc phá sản, những khoản vay trung và dài hạn của ngân hàng sẽ đến hạn trong 3 đến 5 năm tiếp theo

Rủi ro không chỉ có nguy cơ phát sinh ở mảng tín dụng, mà các hoạt động bán lẻ, thanh toán và dịch vụ khác của ngân hàng cũng sẽ chịu sức ép phải thay đổi để đáp ứng đòi hỏi từ khách hàng, đồng thời thích ứng với tình trạng “bình thường mới”.

Trong một thập kỷ qua, các ngân hàng Việt Nam đã bắt đầu chuyển đổi đáng kể về mô hình hoạt động, công nghệ và sản phẩm để đáp ứng yêu cầu toàn cầu hóa, cũng như đối phó với sự cạnh tranh ngày càng lớn trên thị trường.

Ảnh minh họa.

Tuy nhiên, tốc độ chuyển đổi và cải tiến dường như chưa đủ để giúp ngành Ngân hàng bứt phá. COVID-19 được dự báo sẽ trở thành một “cú huých” lớn khiến các ngân hàng đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số và một bộ mặt mới của ngành Ngân hàng được mong đợi sẽ sớm xuất hiện trong vài năm tới.

Ngân hàng số là một xu hướng không mới và đã nằm trong chiến lược phát triển của tất cả các ngân hàng nhiều năm nay. Nhưng chỉ khi đại dịch COVID-19 xảy ra, các ngân hàng mới thoát khỏi vùng an toàn và nhận ra mức độ cần thiết phải đẩy nhanh tốc độ của hoạt động số hóa ngân hàng.

Theo Tổ chức Ngân hàng thanh toán quốc tế (BIS) và Ngân hàng Thế giới (WB), ngân hàng số là một tổ chức nhận tiền gửi, có tham gia một hệ thống bảo hiểm tiền gửi, cung cấp các dịch vụ ngân hàng cơ bản qua các kênh điện tử thay vì các kênh giao dịch trực tiếp.

Căn cứ vào định nghĩa này, mức độ số hóa của các ngân hàng ở Việt Nam còn rất thấp. Trong số những dịch vụ ngân hàng cơ bản, các ngân hàng Việt Nam hiện mới chỉ thực hiện số hóa qua hai kênh, gồm Internet Banking và Mobile Banking, cùng một số ít các dịch vụ như mở tài khoản, chuyển tiền, gửi tiết kiệm từ tài khoản, thanh toán thẻ tín dụng, vay tín chấp trên sổ tiết kiệm online…

Khi dịch bệnh bùng phát với một tốc độ khủng khiếp, rõ ràng là với khả năng hiện tại, các ngân hàng Việt Nam đã rất chật vật trong việc đối phó và duy trì hoạt động kinh doanh liên tục. Vì vậy, đẩy mạnh tốc độ số hóa là một lựa chọn bắt buộc đối với họ và xu hướng này sẽ dẫn đến nhiều thay đổi trong hoạt động ngân hàng.

Theo xu hướng chung, trong những năm gần đây, các ngân hàng Việt Nam đều triển khai nhiều các dự án đổi mới để dần dần chuyển đổi mô hình hoạt động và công nghệ theo hướng số hóa. Tuy nhiên, trong hai năm vừa qua, với ảnh hưởng của dịch COVID-19, những dự án mà theo kế hoạch phải mất nhiều năm để hoàn thành, cần được đẩy nhanh tiến độ sớm hơn nhiều tháng.

Số hóa nhanh chóng cũng sẽ dẫn đến những thay đổi trong cấu trúc nguồn lực ở các bộ phận liên quan. Khi khách hàng giao dịch điện tử nhiều hơn, lập tức các ngân hàng cần củng cố đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tuyến và tổng đài hỗ trợ. Do đó, đội ngũ nhân viên tổng đài của ngân hàng là một lực lượng quan trọng trong chiến lược số hóa của các ngân hàng. Họ sẽ được bổ sung tới mức tối đa và được đào tạo một cách kỹ càng để hiểu rõ các sản phẩm số hóa của ngân hàng nhằm phục vụ và hướng dẫn khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Hậu COVID-19, ngành Ngân hàng sẽ không chỉ chịu ảnh hưởng nặng nề về nguồn lợi nhuận do sự sụt giảm mạnh mẽ khối lượng giao dịch của doanh nghiệp và những khoản nợ xấu khổng lồ do dịch bệnh, mà còn phải đối mặt một sự đe dọa lớn khác từ những đối thủ cạnh tranh mới đang trỗi dậy mạnh mẽ. Đó chính là những công ty công nghệ tài chính (gọi tắt là các công ty Fintech).

P.V

Tin bài khác
Giá tiêu hôm nay 5/6: Giá hồ tiêu trong nước neo ở mức 146.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 5/6: Giá hồ tiêu trong nước neo ở mức 146.000 đồng/kg

Giá tiêu hôm nay 5/6/2025 ghi nhận thị trường hồ tiêu trong nước bình ổn; trong khi đó thị trường tiêu thế giới ghi nhận giảm nhẹ tại khu vực Indonesia.
Giá xăng dầu hôm nay 5/6: Dầu WTI và Brent tiếp tục giảm do tồn kho Mỹ tăng vọt

Giá xăng dầu hôm nay 5/6: Dầu WTI và Brent tiếp tục giảm do tồn kho Mỹ tăng vọt

Giá xăng dầu hôm nay 5/6/2025, giá xăng E5 Ron 92 ở mức 18.777 đồng/lít; xăng Ron 95 ở mức 19.179 đồng/lít. Tại thị trường quốc tế, giá dầu thế giới tiếp tục giảm khi tồn kho nhiên liệu Mỹ tăng mạnh và OPEC+ chuẩn bị nâng sản lượng.
Giá lúa gạo hôm nay 5/6/2025: Giá lúa gạo tăng giảm trái chiều

Giá lúa gạo hôm nay 5/6/2025: Giá lúa gạo tăng giảm trái chiều

Giá lúa gạo hôm nay 5/6, trong nước giảm 50 đồng/kg với cám, trong khi lúa OM 5451 tăng 200 đồng/kg, giao dịch chậm. Trên thị trường thế giới, xuất khẩu gạo của Việt Nam ổn định.
Giá sầu riêng hôm nay 5/6: Sầu riêng Musang King giữ giá cao nhất

Giá sầu riêng hôm nay 5/6: Sầu riêng Musang King giữ giá cao nhất

Giá sầu riêng hôm nay 5/6, thị trường hôm nay ít biến động, sầu riêng Ri6 vẫn ở mức thấp tương tự mức giá so với hôm qua, sầu riêng Thái giá đi ngang tại các khu vực.
Giá cà phê hôm nay 5/6/2025: Giá cà phê thế giới đảo chiều tăng, trong nước tiếp tục giảm sâu

Giá cà phê hôm nay 5/6/2025: Giá cà phê thế giới đảo chiều tăng, trong nước tiếp tục giảm sâu

Giá cà phê hôm nay 5/6, thị trường nội địa tiếp tục giảm mạnh 2.500 - 2.600 đồng/kg, xuống chỉ còn 113.500 - 114.000 đồng/kg. Thế giới, giá cà phê trên sàn giao dịch London và New York đảo chiều tăng trở lại do thời tiết thuận lợi và nguồn cung từ Indonesia đang khiến thị trường robusta trở nên dồi dào.
Tỷ giá USD hôm nay 5/6/2025: Đồng USD thế giới giảm nhẹ trở lại

Tỷ giá USD hôm nay 5/6/2025: Đồng USD thế giới giảm nhẹ trở lại

Sáng 5/6, Ngân hàng Nhà nước công bố tỷ giá trung tâm giữa đồng Việt Nam và USD tiếp tục tăng 22 đồng, hiện ở mức 25.004 đồng.
Bình Dương xử lý 465 vụ vi phạm thương mại trong 5 tháng đầu năm 2025

Bình Dương xử lý 465 vụ vi phạm thương mại trong 5 tháng đầu năm 2025

Theo Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Bình Dương, từ đầu năm đến hết tháng 5/2025, các lực lượng chức năng trong tỉnh đã tiến hành kiểm tra gần 2.000 vụ việc có dấu hiệu vi phạm pháp luật về thương mại.
Dự báo giá vàng 5/6: Vàng trong nước và thế giới "tuột dốc"

Dự báo giá vàng 5/6: Vàng trong nước và thế giới "tuột dốc"

Dự báo giá vàng ngày 5/6/2025 dự kiến giá vàng thế giới và giá vàng trong nước có xu hướng giảm.
Dự báo giá cà phê 5/6: Giá cà phê trong nước "lao dốc"

Dự báo giá cà phê 5/6: Giá cà phê trong nước "lao dốc"

Dự báo giá cà phê 5/6/2025 dự kiến giảm 2.500 - 2.600 đồng/kg, dao động 113.500 - 114.000 đồng/kg; thế giới biến động trái chiều.
Dự báo giá tiêu 5/6: Giá tiêu trong nước có xu hướng tăng mạnh

Dự báo giá tiêu 5/6: Giá tiêu trong nước có xu hướng tăng mạnh

Dự báo giá tiêu 5/6/2025 dự kiến dao động 144.000 - 146.000 đồng/kg; thế giới biến động trái chiều.
Thu hồi giấy đăng ký lưu hành thuốc điều trị rối loạn cương dương của Meyer-BPC

Thu hồi giấy đăng ký lưu hành thuốc điều trị rối loạn cương dương của Meyer-BPC

Ngày 3/6/2025, Cục Quản lý Dược – Bộ Y tế đã ban hành quyết định thu hồi giấy đăng ký lưu hành tại Việt Nam với ba loại thuốc, trong đó có Tadalafil 20mg của Meyer-BPC.
Giá xăng dầu ngày mai 5/6/2025 sẽ tăng lên bao nhiêu?

Giá xăng dầu ngày mai 5/6/2025 sẽ tăng lên bao nhiêu?

Dựa theo diễn biến của giá xăng dầu thế giới, một số doanh nghiệp xăng dầu nhận định, giá xăng dầu trong nước tại kỳ điều hành ngày 5/6 khả năng điều chỉnh tăng.
Chỉ 25% doanh nghiệp F&B biết cách xử lý khủng hoảng truyền thông

Chỉ 25% doanh nghiệp F&B biết cách xử lý khủng hoảng truyền thông

Thông tin được đưa ra trong buổi hội thảo “Truyền thông ngành thực phẩm TP. Hồ Chí Minh: Nhận diện khủng hoảng và giải pháp phát triển bền vững” cho thấy có 86% doanh nghiệp F&B gặp khủng hoảng truyền thông nhưng chỉ 25% doanh nghiệp biết cách xử ký khủng hoảng.
Chứng khoán Mỹ tiếp nối đà tăng, USD phục hồi nhờ tín hiệu tích cực

Chứng khoán Mỹ tiếp nối đà tăng, USD phục hồi nhờ tín hiệu tích cực

Chứng khoán Mỹ đang phản ứng linh hoạt theo từng dấu hiệu từ Nhà Trắng. Dù tâm lý đầu tư ngắn hạn có cải thiện, rủi ro vẫn hiện hữu nếu các cuộc đàm phán thương mại không mang lại kết quả cụ thể.
“Gạo Việt xanh phát thải thấp” chính thức chinh phục thị trường Nhật

“Gạo Việt xanh phát thải thấp” chính thức chinh phục thị trường Nhật

Ngày 5/6/2025 sẽ đánh dấu một cột mốc đặc biệt đối với ngành lúa gạo Việt Nam khi lô hàng “Gạo Việt xanh phát thải thấp” đầu tiên chính thức được xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản – một trong những thị trường khó tính bậc nhất thế giới về chất lượng và tiêu chuẩn môi trường.