ChatGPT sập trên toàn cầu khiến người dùng không thể truy cập

Trang web ChatGPT không thể truy cập được và hiển thị thông báo lỗi đang được khắc phục (Ảnh chụp màn hình).

Theo ghi nhận của phóng viên Tạp chí Doanh nghiệp và Hội nhập, ChatGPT đã gặp sự cố bắt đầu từ đêm 11/12 (giờ Việt Nam). Tình trạng lỗi xảy ra trên phạm vi toàn cầu, với cả người dùng ChatGPT phiên bản miễn phí, cũng như ChatGPT Plus, phiên bản chuyên nghiệp có trả phí.

Tính đến thời điểm 9 giờ sáng ngày 12/12, nhiều người dùng tại Việt Nam cũng chia sẻ trên mạng xã hội không thể truy cập được ứng dụng ChatGPT. Thống kê từ Down Detector, nền tảng theo dõi các sự cố dựa trên báo cáo của người dùng, đã có một lượng lớn báo cáo về việc người dùng không thể sử dụng ChatGPT. Tính đến sáng ngày 12/12, thống kê từ Down Detector cho biết đã có tới gần 30.000 lượt báo cáo về việc không thể truy cập ChatGPT.

có tới gần 30.000 lượt báo cáo về việc không thể truy cập ChatGPT

Trên trang chủ "chatgpt.com", OpenAI cho biết đã nhận thấy vấn đề và đang tìm cách khắc phục. Nguyên do của sự cố bắt nguồn từ các giao diện lập trình ứng dụng (API - Application Programming Interface) của OpenAI.

"Chúng tôi nhận được báo cáo lỗi về API. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang triển khai bản sửa lỗi nhanh nhất có thể để khôi phục dịch vụ về trạng thái bình thường. Chúng tôi xin lỗi về thời gian ngừng hoạt động này", đại diện OpenAI chia sẻ trên mạng xã hội.

Tương tự, trên mạng xã hội X (Twitter), công ty cũng xác nhận đã xác định được sự cố và xin lỗi người dùng.

Đáng chú ý, tình trạng lỗi không chỉ xảy ra với ChatGPT, mà một dịch vụ khác của OpenAI đó là Sora, công cụ AI cho phép tạo video từ văn bản mô tả, cũng bị ảnh hưởng và không thể truy cập được.

Trên mạng xã hội, nhiều người dùng đã chia sẻ gặp chút khó khăn khi ChatGPT sập, ảnh hưởng đến cả công việc lẫn học tập hằng ngày.

Một người dùng bình luận vào bài đăng xác nhận lỗi của OpenAI trên mạng xã hội X rằng, việc ChatGPT ngừng hoạt động trong vài giờ, sinh viên đại học sẽ phải tự viết bài của mình hay ChatGPT đang đưa người dùng quay trở lại thời gian 3 năm trước. Điều này cũng cho thấy sự phụ thuộc của nhiều người vào các dịch vụ AI.

"Từ lúc ra đời ChatGPT, thói quen tra cứu thông tin trên Google dường như giảm, sự tiện lợi và gần gũi của ChatGPT khiến công cụ như một người bạn thân tín và cần thiết", một người dùng chia sẻ trên trang nhóm công nghệ ở mạng xã hội Facebook cho biết.

Đây không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng trên phạm vi toàn cầu.

Đến thời điểm khi bài viết được thực hiện, ChatGPT vẫn chưa thể truy cập được. Đây không phải là lần đầu tiên ChatGPT gặp sự cố nghiêm trọng trên phạm vi toàn cầu. Người dùng cũng đã từng gặp phải vấn đề này trên ChatGPT trước đó vào tháng 6.

Vào thời điểm đó, khi người dùng truy cập vào trang web của ChatGPT, giao diện của trang web sẽ hiện ra một màu trắng kèm theo hộp thoại khung chat, nhưng người dùng không thể điền nội dung câu hỏi vào khung chat này để nhận được phản hồi từ ChatGPT.

Khi truy cập vào trang web của ChatGPT, người dùng sẽ nhận được thông báo phiên đăng nhập đã hết hiệu lực và được yêu cầu đăng nhập trở lại vào tài khoản. Tuy nhiên, khi nhấn nút "Đăng nhập", không có hiện tượng gì xảy ra và họ vẫn không thể sử dụng ChatGPT bình thường. Trong khi đó, nếu truy cập vào ứng dụng ChatGPT trên smartphone và điền câu hỏi, người dùng sẽ chỉ nhận được phản hồi "Đã xảy ra lỗi. Vui lòng thử lại sau".

Tình trạng lỗi xảy ra với cả người dùng ChatGPT phiên bản miễn phí, cũng như ChatGPT Plus, phiên bản chuyên nghiệp có trả phí.