Chân dung nữ tướng Mary Barra - người hồi sinh GM

Chia sẻ Facebook

Phong cách quản trị cứng rắn đưa nữ doanh nhân Mary Barra trở thành một nữ cường nhân giữa thương trường. Dưới triều đại Mary, General Motors Co. (GM) - gã khổng lồ ô tô Mỹ vượt qua cơn bão phá sản và chạm mốc doanh số 10 triệu xe bán ra trong năm 2016. Đây là mức doanh số cao nhất trong lịch sử tập đoàn này, tính đến hiện tại...

Nữ doanh nhân Mary Terasa Barra sinh ngày 24/12/1961 tại Waterford (Michigan, Hoa Kỳ). Bà là con gái một công nhân nhà máy xe hơi Pontiac của General Motors Co. (GM). Cả cuộc đời công nhân, cha bà gắn bó với GM 39 năm liền. Cô con gái Mary của gia đình Barra dường như cũng thừa hưởng đức tính chung thủy này. Đến nay, Mary đã gắn bó với GM hơn 36 năm và nếu không có gì thay đổi, Mary sẽ làm việc cho General Motors đến ngày bà giã từ thương trường.

Cô gái Mary lớn lên ở ngoại ô Detroit, thủ phủ của General Motors. Ngay từ thời thơ ấu, Mary Barra đã rất quen thuộc với nhà máy GM và bắt đầu học việc tại đây. Năm 1980, bà bắt đầu cộng tác với GM khi đang là sinh viên chuyên ngành động cơ ô tô tại Đại học Kettering. Sau đó, bà gia nhập GM với vai trò kỹ sư tại nhà máy Pontiac.

Trước khi đảm nhiệm vị trí CEO tại tập đoàn, Barra đảm nhiệm vị trí Giám đốc bộ phận phát triển sản phẩm của GM. Trong vai trò này, bà chịu trách nhiệm cho việc thiết kế, kỹ thuật, quản lý chương trình và chất lượng xe GM trên toàn thế giới. Bà cũng đề nghị công ty tuyển dụng nhân viên với nhiều kỹ năng và có xuất thân từ nhiều vùng miền khác nhau. Gần đây, GM được xếp hạng 1 trong số 200 công ty trên toàn thế giới vì những nỗ lực đạt bình đẳng giới của mình.

General Motors trong năm đầu tiên dưới sự dẫn dắt của Barra rất đề cao tinh thần và văn hóa làm việc tại công ty cũng như sự an toàn của sản phẩm. Các sản phẩm lỗi đã bán ra thị trường đều được GM thu hồi và bồi thường. Trong đó, có một lần công tắc đánh lửa bị lỗi khiến 124 người chết. Khi đó, Barra đã sa thải 15 nhân viên, kỷ luật 5 người và lập ra một quỹ đền bù cho gia đình nạn nhân.

Kể từ đó, Barra đã thúc đẩy GM đổi mới hơn nữa. Một trong những ưu tiên hàng đầu của bà là phát triển xe tự lái. Dựa trên tầm nhìn chiến lược xuất sắc của Barra, GM đã cạnh tranh khốc liệt nhằm đánh bại Tesla để mang đến một dòng xe điện tốt, giá cả phải chăng. Hiện, GM cho biết đang hợp tác với Honda để tạo ra một thế hệ xe tự lái mới.

Với Barra, khi bàn về văn hóa làm việc trong công ty, nữ CEO cho rằng người lãnh đạo nên trao quyền nhiều hơn và phải biết truyền cảm hứng cho mọi người, để họ không ngừng theo đuổi mục tiêu của công ty một cách trọn vẹn. Bà cũng chia sẻ rằng, một chiến lược mạnh mẽ là lộ trình cần có để đạt được tầm nhìn của người lãnh đạo. Song song với đó, CEO cần phải vạch ra chiến lược cho 5, 10 hay 20 năm tới. Đối với riêng General Motors, đó phải là một nơi không tồn tại tai nạn, không xả thải và không tắc nghẽn, đó phải là một nơi mà nhân viên cam kết đặt khách hàng vào vị trí trung tâm của mọi sản phẩm.

Tại General Motors, mọi người đều làm việc theo một bộ bảy nguyên tắc, một trong số đó là Innovate Now. Barra luôn trao quyền cho các phòng ban được đổi mới và sáng tạo, đồng thời cũng hiểu được xu hướng vĩ mô. GM dưới thời Barra luôn tìm cách sử dụng công nghệ để cung cấp giá trị cho khách hàng, nhằm giúp cuộc sống của họ trở nên an toàn hơn, tốt hơn, dễ dàng hơn và luôn ưu tiên phát triển các ý tưởng kinh doanh mới, mà điển hình là thương hiệu xe hơi Maven.

Barra và bộ phận lãnh đạo trong GM luôn thúc đẩy cấp dưới tìm ra các giải pháp mới thông qua các chương trình giao lưu, kết nối. Barra tin rằng: "Việc mở rộng tư duy và ham học hỏi những kiến thức mới sẽ giúp GM tạo ra tương lai tốt đẹp hơn".

Khi được hỏi về lời khuyên dành cho các bạn trẻ đang muốn bắt đầu sự nghiệp, bà chia sẻ: "Tôi được dạy rằng, không có sự biện hộ cho công việc khó khăn. Ngoài ra, bạn sẽ cần phải hiểu tường tận việc kinh doanh thì mới có thể duy trì đam mê và vạch ra chiến lược thuyết phục đối tác một cách hợp lý. Và, hãy chắc chắn lắng nghe nhiều hơn là nói chuyện. Bạn có thể học được rất nhiều từ khách hàng, đồng nghiệp và đối tác kinh doanh".

Bên cạnh đó, nữ CEO cũng chia sẻ rằng, có 2 điều ước gì đã được học khi mới khởi nghiệp. Đó là thời gian không phải là bạn của chúng ta, tốc độ luôn đóng vai trò quan trọng trong bất cứ ngành công nghiệp nào và không đưa ra quyết định cũng là một loại quyết định.

Ở giai đoạn đầu trong sự nghiệp, Barra thường xuyên được những người hướng dẫn là nam giới khuyến khích về việc lên tiếng trong các cuộc họp, không để cho những người đàn ông khác ngắt lời và khuyên không cần nói lời xin lỗi về những việc không đáng.

Điều quan trọng nhất là họ đã khuyến khích bà đảm nhiệm vai trò lãnh đạo trong các nhóm làm việc. Đó cũng là điều mà Mary Barra đang khuyến khích nhân viên của mình thực hiện để đạt hiệu quả cao hơn trong công việc.