Bank of America chật vật giữ chân nhân sự cấp cao giữa cuộc đua Phố Wall

Tuần đầu tháng 8, ban lãnh đạo Bank of America đối mặt với một bài toán nhân sự đáng chú ý khi bà Amy Lissauer, một lãnh đạo cấp cao kỳ cựu, cân nhắc chuyển sang đối thủ JPMorgan Chase, theo nguồn tin am hiểu sự việc.

Theo nguồn tin, những nỗ lực của Tổng giám đốc Brian Moynihan và ông Faiz Ahmad, đồng Giám đốc Ngân hàng đầu tư toàn cầu, nhằm giữ chân bà Lissauer đã không thành công. Việc bà rời đi, nối tiếp một số chuyên gia giao dịch nổi bật khác trong năm qua, khiến tâm lý nhân viên bất an và buộc giới điều hành phải có động thái trấn an.

Bank of America chật vật giữ chân nhân sự cấp cao giữa cuộc đua Phố Wall.

Biến động nhân sự cấp cao vốn không hiếm tại Phố Wall, nơi các ngân hàng thường xuyên chứng kiến những chuyên gia giao dịch kỳ cựu chuyển việc. Tuy nhiên, ba trường hợp rời đi được công bố trong tuần bắt đầu từ ngày 5/8 đã khiến lãnh đạo Bank of America chủ động tiếp xúc với nhân viên để hạn chế tác động. Theo những người am hiểu, diễn biến này cho thấy lo ngại rằng việc liên tục mất nhân sự cấp cao giữa lúc thị trường vốn sôi động có thể ảnh hưởng đến tinh thần nội bộ và củng cố nhận định ngân hàng lớn thứ hai nước Mỹ đang hụt hơi so với các đối thủ trong mảng ngân hàng đầu tư.

Trong phản hồi gửi Reuters, người phát ngôn Bank of America khẳng định hoạt động kinh doanh toàn cầu đang duy trì đà tăng trưởng mạnh, còn ngân hàng giữ vai trò tư vấn hàng đầu trong nhiều giao dịch có ảnh hưởng lớn đến ngành. Đại diện ngân hàng cũng cho biết đã tuyển hàng chục chuyên gia ngân hàng cấp cao từ các đối thủ lớn trong năm nay, qua đó phản ánh sức mạnh nền tảng và năng lực cung cấp giải pháp cho khách hàng tại Mỹ cũng như trên toàn cầu.

Giới ngân hàng tại các định chế đối thủ ở Phố Wall đánh giá đội ngũ Bank of America là đối thủ đáng gờm trong các thương vụ sáp nhập và cạnh tranh khách hàng. Dù vậy, theo Dealogic, ngân hàng này xếp thứ tư toàn cầu về phí ngân hàng đầu tư trong năm 2025 và 2026, sau khi làn sóng trí tuệ nhân tạo đưa Morgan Stanley vượt lên vị trí thứ ba. Trong ba năm 2022-2024, Bank of America vẫn đứng thứ ba, sau JPMorgan và Goldman Sachs nhưng trên Morgan Stanley.

Bank of America cho biết đang dẫn đầu thị trường tài trợ vốn liên quan đến trí tuệ nhân tạo. Số liệu của Dealogic cho thấy, từ tháng 1/2026, ngân hàng đã tham gia điều phối các đợt phát hành trị giá 818 tỷ USD, tương đương 59% tổng vốn liên quan đến AI huy động qua thị trường trái phiếu doanh nghiệp hạng đầu tư, tài chính đòn bẩy và vốn cổ phần.

Dẫu vậy, chuỗi nhân sự rời ngân hàng trong một năm qua vẫn thu hút sự chú ý. Cuối năm 2025, chuyên gia giao dịch công nghệ Kevin Brunner, người đã có hơn 25 năm xây dựng quan hệ với hãng phần mềm Salesforce, thông báo sẽ gia nhập JPMorgan. Ông David Fishman, cựu đồng Giám đốc M&A công nghệ, truyền thông và viễn thông của Bank of America với 16 năm kinh nghiệm tại ngân hàng, cũng sẽ chuyển sang JPMorgan vào cuối năm nay. Trong tuần bà Lissauer rời đi, ông Mike Joo, đồng Giám đốc Ngân hàng đầu tư toàn cầu, và chuyên gia ngân hàng công nghệ Ed Liu cũng chia tay tổ chức.

Sự ra đi của bà Lissauer đặc biệt đáng chú ý bởi bà được xem là chuyên gia hàng đầu trong việc bảo vệ khách hàng doanh nghiệp trước các nhà đầu tư chủ động muốn thay đổi bộ máy quản trị và chiến lược. Theo các lãnh đạo am hiểu vấn đề, JPMorgan Chase đã theo đuổi việc tuyển dụng bà trong nhiều năm và nhanh chóng công bố thương vụ nhân sự này.

Giữ chân bà Lissauer từng là ưu tiên hàng đầu của Bank of America. Tuy nhiên, một nguồn tin cho biết gói đãi ngộ do JPMorgan đề xuất vượt quá mức mà Bank of America cho rằng có thể đáp ứng.

Khi thông tin về các cuộc chia tay lan rộng đầu tháng 8, ông Ahmad đã tìm cách trấn an nhân viên tại cuộc họp ngày 10/8, theo những người nhận được lời mời. Hơn 50 phó chủ tịch và giám đốc được khuyến khích tham dự trực tiếp tại văn phòng ngân hàng ở Midtown Manhattan để thảo luận những thay đổi trong nhóm sáp nhập và mua lại. Cùng tham dự với ông Ahmad có các lãnh đạo cấp cao, trong đó có Chủ tịch M&A toàn cầu Steven Baronoff và ông Patrick Ramsey.

Theo những người tham dự, ban điều hành khẳng định ngân hàng cam kết cải thiện vị thế trên các bảng xếp hạng cạnh tranh của Phố Wall, vốn phân loại ngân hàng, hãng luật, nhà phân tích và các bên liên quan theo quy mô cũng như phí giao dịch. Một nguồn tin cho biết Bank of America đặt mục tiêu vươn lên dẫn đầu và đang tuyển thêm lãnh đạo cấp cao, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ.

Người phát ngôn ngân hàng cho biết các nhóm ngân hàng đầu tư đều duy trì cuộc họp hằng tuần để trao đổi về những vấn đề thời sự và diễn biến môi trường thị trường.

Thông điệp này tiếp tục được ông Matthew Koder, Chủ tịch phụ trách đơn vị ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư toàn cầu, nhấn mạnh trong bản ghi nhớ nội bộ tháng 8. Theo đó, Bank of America ghi nhận mức phí ngân hàng đầu tư cao thứ hai trong lịch sử vào nửa đầu năm; riêng phí tư vấn và phát hành nợ đạt mức cao nhất của một kỳ bán niên đầu năm kể từ 2009.

Trong bản ghi nhớ được Reuters xem xét, ông Koder cho biết ngân hàng tiếp tục đầu tư vào nhân sự chất lượng cao ở mọi cấp độ và đã chào đón hơn 40 giám đốc điều hành mới gia nhập khối ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư trong năm nay.

Các nhân sự cấp cao được Bank of America tuyển dụng trong năm nay gồm những chuyên gia ngân hàng công nghệ kỳ cựu Jason Rowe, Gary Kirkham, Richard Hardegree và Bryce Dakin, người dự kiến gia nhập vào cuối năm. Ngân hàng cũng bổ sung chuyên gia ngân hàng công nghiệp George Murphy và bổ nhiệm Alban de La Sablière làm Phó chủ tịch phụ trách các thương vụ chăm sóc sức khỏe tại châu Âu, Trung Đông và châu Phi.

Người phát ngôn Bank of America nhấn mạnh số lãnh đạo cấp cao được tuyển mới đã vượt xa số người rời đi.

Tuy nhiên, một số nhân viên ngân hàng nói với Reuters rằng họ lo ngại về tình trạng thiếu chuyên gia phụ trách quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp cụ thể và có mạng lưới sâu rộng trong giới kinh doanh Mỹ tại New York. Họ cũng lưu ý một phần hoạt động tuyển dụng tập trung vào ngân hàng đầu tư khu vực, sáng kiến do ông Mike Joo dẫn dắt trước khi ông rời đi vào tháng 8.

Một số nhân viên cũng cho rằng chính sách lương thưởng là một trong những nguyên nhân dẫn đến các cuộc chia tay. Cơ chế thưởng dành cho chuyên gia giao dịch, với phần thu nhập trả chậm gia tăng trong một số trường hợp, được cho là tạo cơ hội để các đối thủ như JPMorgan và Citigroup thu hút nhân sự từ Bank of America.

Một nguồn tin thừa nhận quy định về tiền thưởng có thể khiến một số nhân viên gặp khó khăn khi mua nhà hoặc chi trả học phí, song cho rằng cơ cấu lương thưởng thường không phải yếu tố quyết định trong tuyển dụng nhân sự cấp cao.

Các lãnh đạo cấp cao bác bỏ nhận định tinh thần làm việc đang suy giảm. Theo họ, kết quả kinh doanh tích cực, việc tham gia những thương vụ lớn như Paramount Skydance mua lại Warner Bros Discovery với vai trò cố vấn, cùng hoạt động tuyển dụng mạnh mẽ đang góp phần duy trì tâm lý lạc quan.

Người phát ngôn Bank of America cho rằng nhân viên đang được hưởng lợi từ đội ngũ nhân sự mới giàu năng lực, các khoản đầu tư vào công nghệ và đà tăng trưởng đến từ vai trò dẫn đầu trong những giao dịch quy mô lớn.