Với mức giá 20 USD/người dùng/năm và hiện đang ở dạng bản xem trước công khai, Q tận dụng 17 năm kiến thức về AWS để cung cấp cho người dùng những phản hồi thông minh, thông tin chi tiết có thể hành động và trình độ chuyên môn mang tính chuyển đổi.
aa
Ảnh minh họa.
Amazon đã công bố Q, một chatbot hỗ trợ AI nhằm cách mạng hóa cách khách hàng AWS tương tác và tối ưu hóa các dịch vụ đám mây của họ, tại hội nghị AWS re:Invent 2023 ở Las Vegas.
Q, hiện đang ở dạng bản xem trước công khai và có giá 20 USD/người dùng/năm, sử dụng 17 năm kinh nghiệm của AWS để cung cấp cho khách hàng những câu trả lời thông minh, thông tin chi tiết có thể hành động và các khả năng mang tính cách mạng.
Trong bài phát biểu, Giám đốc điều hành AWS Adam Selipsky đã nhấn mạnh khả năng của Q trong việc trả lời các câu hỏi phức tạp về dịch vụ AWS, chẳng hạn như xây dựng ứng dụng web bằng AWS. Q không chỉ cung cấp câu trả lời; nó cung cấp một danh sách các giải pháp tiềm năng được tuyển chọn, kèm theo các lý do để xem xét từng đề xuất.
Selipsky nhấn mạnh rằng chức năng của Q không chỉ đơn thuần là trả lời câu hỏi, cho phép người dùng tạo nội dung, thực hiện hành động và tương tác liền mạch với hệ thống, kho lưu trữ dữ liệu và hoạt động của họ.
Để định cấu hình Q, khách hàng AWS có thể kết nối Q với các ứng dụng và phần mềm dành riêng cho tổ chức, bao gồm các phiên bản lưu trữ Salesforce, Jira, Zendesk, Gmail và Amazon S3. Chatbot lập chỉ mục dữ liệu và nội dung được kết nối, hiểu biết sâu sắc về cấu trúc kinh doanh, khái niệm cốt lõi và tên sản phẩm. Điều này cho phép Q đưa ra những phản hồi phù hợp, chẳng hạn như phân tích các tính năng của sản phẩm khiến khách hàng gặp khó khăn hoặc cung cấp thông tin chi tiết dựa trên các tệp được tải lên.
Khả năng của Q vượt xa các chức năng chatbot truyền thống. Nó có thể tạo và tóm tắt nội dung như bài đăng trên blog, thông cáo báo chí và email.
Hơn nữa, nó có thể thực hiện các hành động thay mặt người dùng thông qua các plugin có thể định cấu hình, tự động hóa các tác vụ như tạo phiếu dịch vụ, thông báo cho các nhóm trong Slack và cập nhật bảng thông tin trong ServiceNow. Để đảm bảo tính chính xác, người dùng có thể xem xét và xác thực các hành động trước khi thực hiện.
Có thể truy cập thông qua Bảng điều khiển quản lý AWS, ứng dụng web và nền tảng trò chuyện phổ biến như Slack, Q có hiểu biết sâu sắc về AWS, các sản phẩm và dịch vụ của AWS. Amazon khẳng định rằng Q hiểu rõ các sắc thái của khối lượng công việc ứng dụng trên AWS, điều chỉnh các giải pháp dựa trên các yếu tố như thời lượng thời gian chạy và tần suất truy cập bộ nhớ.
Ngoài việc khắc phục sự cố kết nối mạng, Q còn tích hợp với CodeWhisperer, dịch vụ phiên dịch và tạo mã của Amazon. Q có thể tạo các thử nghiệm, kế hoạch triển khai dự thảo và chuyển đổi mã tài liệu, hỗ trợ nâng cấp ứng dụng Java 8 và Java 11 lên Java 17.
Selipsky đã chia sẻ một ví dụ đáng chú ý về một nhóm nhỏ Amazon sử dụng Q để nâng cấp và thử nghiệm 1.000 ứng dụng từ Java 8 lên Java 17 chỉ trong hai ngày.
Ngoài các ứng dụng bên ngoài, Q còn được tích hợp vào các sản phẩm bên thứ nhất của Amazon, bao gồm Chuỗi cung ứng AWS và QuickSight. Trong QuickSight, Q tăng cường phân tích kinh doanh bằng cách cung cấp các tùy chọn trực quan hóa cho báo cáo và trả lời các truy vấn về dữ liệu. Trong Chuỗi cung ứng AWS, Q cung cấp các phân tích theo thời gian thực để giải quyết các truy vấn về tình trạng chậm trễ vận chuyển.
Amazon Connect, phần mềm trung tâm liên lạc của công ty, cũng được hưởng lợi từ Q. Các đại lý dịch vụ khách hàng hiện có thể nhận được phản hồi đề xuất, hành động được đề xuất và liên kết tới các bài viết hỗ trợ do Q cung cấp, hợp lý hóa các tương tác của khách hàng. Người giám sát có thể truy cập các bản tóm tắt sau cuộc gọi do Q tạo để theo dõi các bước tiếp theo.
Selipsky nhấn mạnh khả năng kiểm soát và lọc của Q. Q tuân thủ ủy quyền của người dùng, đảm bảo rằng nó chỉ trả về thông tin được ủy quyền cho người dùng. Quản trị viên có thể hạn chế các chủ đề nhạy cảm và lọc các câu hỏi cũng như câu trả lời không phù hợp.
Để giải quyết mối lo ngại về ảo giác AI tổng hợp, nơi có thể tạo ra thông tin không chính xác, quản trị viên có thể giới hạn Q chỉ lấy thông tin từ tài liệu của công ty chứ không phải từ các mô hình cơ bản.
Trong khi nêu bật các tính năng bảo mật mạnh mẽ của Q, Selipsky đã so sánh sự do dự của các công ty trong việc áp dụng AI tổng quát, đề cập đến hơn chục công ty đã ban hành lệnh cấm hoặc hạn chế đối với các công nghệ tương tự. Ông đảm bảo với người dùng rằng các mô hình của Q không đào tạo dựa trên dữ liệu khách hàng và Q tôn trọng danh tính, vai trò và quyền hiện có.
Q tiết lộ vị trí của nó như là phản hồi của Amazon đối với Copilot của Microsoft dành cho Azure và Duet AI của Google Cloud, nhưng với phạm vi rộng hơn.
Ray Wang, người sáng lập và nhà phân tích chính tại Constellation Research, đã coi Q là thông báo "quan trọng nhất" tại AWS re:Invent 2023, nêu bật tiềm năng của nó trong việc hỗ trợ các nhà phát triển sử dụng AI để đạt được thành công.
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang từng bước thay đổi ngành thời trang toàn cầu, từ khâu thiết kế, dự báo xu hướng, cá nhân hóa sản phẩm đến quản lý sản xuất và chuỗi cung ứng. Nghiên cứu của tác giả thuộc Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH) cho thấy, AI không chỉ tạo ra những giá trị kinh tế mới mà còn đặt ra yêu cầu về trách nhiệm, đạo đức và tính bền vững đối với ngành thời trang. Đây cũng là những vấn đề Việt Nam cần quan tâm trong quá trình chuyển đổi số và hội nhập quốc tế.
Apple được cho là đang có bước đi mới tại Trung Quốc khi tự đào tạo một mô hình AI riêng cho thị trường này, với sự hỗ trợ từ Alibaba, trong nỗ lực đưa Apple Intelligence lên iPhone giữa lúc cạnh tranh công nghệ tại quốc gia tỷ dân ngày càng gay gắt.
Apple được cho là đang thương lượng với Samsung Display và LG Display để giảm giá tấm nền OLED, qua đó hạn chế áp lực tăng giá iPhone 18 Pro do chi phí chip nhớ leo thang.
Cuộc đua AI đang bước sang một giai đoạn mới khi các “ông lớn” Mỹ không chỉ cạnh tranh về sức mạnh mô hình, mà còn phải hạ giá để giữ chân khách hàng doanh nghiệp trước sức ép ngày càng lớn từ những đối thủ Trung Quốc.
Các nguồn tin do Reuters khai thác cho biết Microsoft đang theo đuổi chiến lược thu hẹp có tính toán tại Trung Quốc, trong khi vẫn tìm cách duy trì mảng kinh doanh sinh lời từ các doanh nghiệp Trung Quốc vươn ra toàn cầu.
Việc Samsung đưa Trung tâm Phát triển nhân tài công nghệ cao Samsung Innovation Campus vào hoạt động tại Thái Nguyên cho thấy doanh nghiệp FDI đang đẩy mạnh đầu tư vào hạ tầng đào tạo nhân lực công nghệ tại Việt Nam. Trọng tâm không chỉ là AI, IoT, Big Data mà ngày càng hướng mạnh vào lĩnh vực bán dẫn.
Đồng sáng lập Google được cho là đang gia tăng sức ép nội bộ, trong bối cảnh cuộc đua trí tuệ nhân tạo ngày càng nóng lên và Gemini tiếp tục là tâm điểm chiến lược của tập đoàn.
Gemini đã vượt mốc 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, trở thành một trong những sản phẩm tăng trưởng nhanh nhất của Google và tiến gần quy mô người dùng của ChatGPT.
Starlink đã chuyển trạng thái dịch vụ tại Việt Nam sang “Có sẵn”, mở website tiếng Việt và bắt đầu nhận đơn hàng, với giá thuê bao từ 1,13 triệu đồng mỗi tháng.
Chính phủ Australia dự kiến trình Quốc hội dự luật sửa đổi về cấp phép truyền thông, theo đó buộc các nền tảng công nghệ lớn mở rộng thỏa thuận với các hãng tin trong nước nhằm hỗ trợ nguồn lực cho báo chí địa phương.
Apple được cho là vẫn đang phát triển mẫu iPhone đặc biệt dự kiến ra mắt năm 2027, với thiết kế sử dụng kính làm vật liệu chủ đạo để đánh dấu 20 năm iPhone xuất hiện trên thị trường.
Chính phủ Mỹ đã bãi bỏ yêu cầu cấm nhân viên thuộc nhánh hành pháp tải và sử dụng TikTok trên thiết bị, mạng lưới do chính phủ cung cấp, đánh dấu sự thay đổi đáng chú ý trong chính sách đối với nền tảng này.
Apple cải thiện cơ chế chuyển đổi giữa Wi-Fi và mạng di động trên iOS 27, giúp iPhone hạn chế tình trạng giữ kết nối Wi-Fi yếu và tăng độ ổn định khi truy cập Internet.
