 |
Trong bối cảnh công nghệ đang tái định hình mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, Be Group – đơn vị phát triển siêu ứng dụng thuần Việt – đã và đang thực hiện một cuộc "thay máu" toàn diện bằng trí tuệ nhân tạo (AI), đưa công nghệ vào sâu trong từng quy trình vận hành, từ đó tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững và tối ưu hóa nguồn lực.
Sở hữu hệ sinh thái gồm 12 dịch vụ đa dạng từ gọi xe, giao hàng, tài chính đến mua sắm trực tuyến, Be Group mỗi tháng phục vụ hàng triệu người dùng và thu thập một khối lượng dữ liệu khổng lồ. Khi kết hợp với các đối tác ngân hàng, hệ dữ liệu này trở thành "tài nguyên chiến lược", là nền tảng để Be ứng dụng AI một cách sâu rộng và có hệ thống.
Theo bà Vũ Hoàng Yến – Tổng Giám đốc Be Group, việc tích hợp AI trong nội bộ đã mang lại mức độ tự động hóa cao, giúp đội ngũ vận hành tinh gọn nhưng vẫn quản lý hiệu quả một chuỗi sản phẩm phức tạp. “AI không chỉ giúp tối ưu hoá chi phí, mà còn nâng cao hiệu suất và tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp,” bà Yến nhấn mạnh.
 |
Điểm đặc biệt trong chiến lược AI của Be nằm ở việc công nghệ này không chỉ hỗ trợ, mà đang đóng vai trò là "bộ não" trong vận hành. Từ điều chỉnh giá cước theo thời gian thực, phân bổ chuyến đi thông minh, đến xây dựng hệ thống đánh giá tài xế, mọi quyết định đều được đưa ra dựa trên dữ liệu và mô hình học máy.
Một dấu ấn đáng chú ý là Be Map – bản đồ số do Be tự phát triển, thay vì phụ thuộc vào các nền tảng quốc tế. Tính đến cuối năm 2024, hệ thống này đã hoàn thiện 95% với hơn 10 triệu điểm POI (Points of Interest), tận dụng dữ liệu từ hàng trăm triệu chuyến đi. AI không chỉ giúp tự động hóa quá trình xây dựng bản đồ, mà còn đảm bảo tính chính xác theo đặc thù hạ tầng giao thông tại Việt Nam.
Việc đưa AI vào quản lý chi phí và tối ưu vận hành đã góp phần cải thiện đáng kể các chỉ số tài chính cốt lõi như lợi nhuận gộp và EBITDA. Đây được xem là bước chuyển mình quan trọng, đưa Be từ vị thế "tay chơi tiềm năng" trở thành doanh nghiệp có khả năng sinh lời thực sự.
Bà Yến cho rằng, hai yếu tố then chốt để AI phát huy hiệu quả là quy mô dữ liệu đủ lớn và khả năng xử lý dữ liệu theo thời gian thực – điều mà mô hình kinh doanh theo nhu cầu của Be đáp ứng đầy đủ. Chính điều này giúp Be vượt lên trên mặt bằng chung của thị trường trong quá trình chuyển đổi số.
Không chỉ tập trung phát triển nội lực, Be Group còn đang chứng kiến sự gia tăng hợp tác về dữ liệu và công nghệ với nhiều đối tác trong nước, mở ra tiềm năng hình thành một hệ sinh thái AI bản địa.
“Việt Nam có lợi thế lớn trong việc phát triển AI nhờ tốc độ chấp nhận công nghệ nhanh và niềm tin vào giá trị mà AI mang lại,” bà Yến nhận định. Bà cũng chia sẻ rằng nhiều doanh nghiệp Việt đã vượt qua giai đoạn thử nghiệm, bắt đầu thương mại hóa các giải pháp AI, thậm chí hướng tới xuất khẩu dịch vụ công nghệ ra thị trường quốc tế.
 |
| Be Group đồng hành cùng Hội nghị quốc tế về Trí tuệ nhân tạo và Bán dẫn 2025 (Hội nghị AISC 2025) với vai trò Đối tác Vận chuyển Độc quyền. |
Tuy vậy, CEO Be Group cũng nhấn mạnh rằng AI là một hành trình dài hơi, đòi hỏi sự đầu tư bài bản và tầm nhìn dài hạn. Doanh nghiệp cần xây dựng ba trụ cột: đội ngũ chuyên môn, ngân sách đầu tư hợp lý và chiến lược ứng dụng rõ ràng. Đồng thời, con người vẫn là yếu tố then chốt – từ lãnh đạo đến nhân viên đều cần thay đổi tư duy và sẵn sàng tích hợp AI vào công việc thường ngày.
"Chúng ta không thể chỉ nhìn AI như một công cụ hỗ trợ, mà phải coi đây là nền tảng giúp doanh nghiệp vận hành thông minh, linh hoạt và cạnh tranh hơn", bà Yến khẳng định.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, khi các doanh nghiệp Việt phải đối đầu trực tiếp với các tập đoàn công nghệ nước ngoài có tiềm lực tài chính vượt trội, AI được xem là “vũ khí chiến lược” để thu hẹp khoảng cách và tạo lợi thế cạnh tranh.
Be Group không chỉ tiên phong trong ứng dụng AI mà còn đang đặt nền móng cho thế hệ tiếp theo của công nghệ – AI Agent, hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng tự đưa ra quyết định theo mục tiêu được thiết lập trước. Đây được kỳ vọng sẽ nhân rộng năng lực vận hành và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong tương lai.
