Thứ ba 07/07/2026 00:07
Hotline: 024.355.63.010
Lối sống

Những kỹ năng hữu ích đảm bảo trí tuệ nhân tạo AI không thể thay thế con người

17/10/2023 10:29
ChatGPT được ra mắt vào tháng 11/2022 giúp người dùng rút ngắn thời gian giải quyết vấn đề thông qua việc trả lời các câu hỏi về nhiều chủ đề và lĩnh vực khác nhau. Trên thực tế, lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) đã ra đời năm 1956 nhưng chưa phổ biến.
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Kể từ khi ChatGPT xuất hiện vào tháng 11 năm 2022, nó đã nhanh chóng tạo cơn sốt trong lĩnh vực công nghệ. Sinh viên sử dụng công cụ này như một hình thức tổng hợp thông tin, giúp họ viết bài luận tốt nghiệp nhanh chóng hơn; trong khi các nhà tiếp thị đã tận dụng ChatGPT để soạn email;... Khi công nghệ này ngày một phổ biến hơn, con người bắt đầu lo lắng về nguy cơ trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế con người, khiến tỷ lệ thất nghiệp ngày một tăng cao.

Tuy nhiên, trí thông minh nhân tạo từ lâu đã xuất hiện xung quanh chúng ta. Trên thực tế, lĩnh vực trí tuệ nhân tạo AI đã ra đời năm 1956 nhưng những năm gần đây mới dần trở nên phổ biến.

Để ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công việc một cách có hiệu quả, các chuyên gia đã đưa ra những lời khuyên như sau:

1. Không để AI thay thế con người hoàn toàn

Nhiều công ty hiện nay đang sử dụng phần mềm và trí tuệ nhân tạo để quản lý nhân sự, sản phẩm và dịch vụ. Sự can thiệp của công nghệ này giúp giảm bớt gánh nặng công việc cho với nhân viên, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.

Tuy vậy, từ mặt kỹ thuật, việc tự động hóa đang trải qua quá trình tiếp quản nhiều khía cạnh công việc, nhưng doanh nghiệp vẫn cần sự giám sát của con người. Ví dụ, bộ phận kế toán hoặc nhân sự có thể sử dụng phần mềm để theo dõi doanh thu và chi phí. Tuy nhiên, khi có sự cố trong hệ thống hoặc lỗi, điều quan trọng là có con người có kiến thức chuyên môn để phát hiện và khắc phục. Do đó, vai trò của con người vẫn rất quan trọng.

2. Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc (EQ) đơn giản là khả năng kiểm soát và thể hiện cảm xúc của bạn, cũng như hiểu và định hình cảm xúc của người khác. Dù bạn đang tương tác với đồng nghiệp, người sử dụng dịch vụ hoặc khách hàng, EQ là một khía cạnh quan trọng mà bạn cần phải có.

Mặc dù có các loại robot được phát triển với trí thông minh nhân tạo để đọc các dấu hiệu cảm xúc, nhưng chúng không thể thay thế con người, đặc biệt trong những tình huống phức tạp. Chúng có thể ghi nhận cảm xúc, nhưng xây dựng mối quan hệ và thể hiện sự đồng cảm với khách hàng hoặc đồng nghiệp là một nhiệm vụ khác biệt. Ngay cả khi công việc không yêu cầu EQ, lợi thế của bạn so với một máy móc vẫn lớn hơn nhiều.

Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

3. Đặt ra vấn đề và đi tìm phương án giải quyết

Robot không có khả năng tự đặt ra vấn đề và tìm cách giải quyết vấn đề như những chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế sản phẩm, quảng cáo và tiếp thị phải làm.

Hãy tưởng tượng bạn đã tạo một quảng cáo trên Facebook, nhưng không có sự tương tác nào từ khách hàng. Máy tính có thể cung cấp một số công thức và điều chỉnh quảng cáo, nhưng nó không thể cung cấp giải pháp chính xác. Thông thường, bạn cần hiểu rõ sở thích của nhóm khách hàng của mình - những gì đang diễn ra trong tâm họ.

Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo có thể liên quan đến nhiều khía cạnh, chẳng hạn như giải quyết xung đột giữa các nhân viên, giải quyết các lo ngại của khách hàng, hoặc thậm chí là điều chỉnh các quy trình làm việc nội bộ để đáp ứng mong muốn của đại đa số.

4. Kỹ năng giao tiếp

Khi công nghệ ngày càng phát triển, đồng nghĩa với việc robot được sáng chế có khả năng giao tiếp với nhau, thậm chí với con người. Tuy nhiên, chúng vẫn không thể thay thế hoàn toàn con người - cả trong môi trường nội bộ của công ty và trong giao tiếp với đối tác và khách hàng.

Khi nói về kỹ năng giao tiếp, không chỉ quan trọng kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ, mà còn cần quan tâm đến kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ; những khía cạnh này thường quan trọng như kỹ năng nói của bạn. Một điều đơn giản là robot không thể giao tiếp với con người bởi suy cho cùng nó cũng chỉ là một loại máy móc.

H.C (t/h)

Bài liên quan
Tin bài khác
Vị Xuyên - Mãi mãi tuổi đôi mươi:  Hành trình tri ân những người con bất tử nơi biên cương của các doanh nghiệp Công nghệ thông tin, bưu chính , viễn thông

Vị Xuyên - Mãi mãi tuổi đôi mươi: Hành trình tri ân những người con bất tử nơi biên cương của các doanh nghiệp Công nghệ thông tin, bưu chính , viễn thông

Gần bốn thập kỷ sau những trận chiến khốc liệt tại mặt trận Vị Xuyên, các doanh nghiệp Công nghệ thông tin, bưu chính, viễn thông và cựu chiến binh Sư đoàn 312 đã trở lại chiến trường xưa để dâng hương tưởng niệm đồng đội. Hành trình không chỉ là cuộc gặp gỡ ký ức, mà còn là lời nhắc nhở thế hệ hôm nay về sự hy sinh của những người lính tuổi đôi mươi đã lấy máu xương gìn giữ từng tấc đất biên cương Tổ quốc.
Thói quen ăn uống: 5 thay đổi khoa học giúp sống khỏe mỗi ngày

Thói quen ăn uống: 5 thay đổi khoa học giúp sống khỏe mỗi ngày

Nhiều người vẫn nghĩ chỉ cần ăn ít hơn hoặc kiêng nhiều hơn là đủ để khỏe mạnh. Nhưng các nghiên cứu gần đây cho thấy, thói quen ăn uống mỗi ngày – từ giờ ăn, cách ăn đến lựa chọn thực phẩm – mới là yếu tố âm thầm quyết định sức khỏe lâu dài.
Đội thi Singapore giành quán quân Asian Hackathon for Green Future 2026 lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam

Đội thi Singapore giành quán quân Asian Hackathon for Green Future 2026 lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam

Vượt qua 439 đội thi với gần 1.500 thí sinh đến từ 22 quốc gia và vùng lãnh thổ, đội Helios gồm hai thí sinh Pratham Ranjan và Alok Vernekar từ Đại học Công nghệ Nanyang, Singapore, đã xuất sắc giành ngôi quán quân cuộc thi phát triển giải pháp công nghệ vì tương lai bền vững – Asian Hackathon for Green Future 2026.
Giữa tâm bão, chủ khách sạn trên đảo mổ lợn đãi gần 50 du khách

Giữa tâm bão, chủ khách sạn trên đảo mổ lợn đãi gần 50 du khách

Giữa thời điểm cơn bão số 1 khiến toàn bộ tàu khách tạm dừng hoạt động, gần 50 du khách mắc kẹt trên đảo đã bất ngờ nhận được một món quà đặc biệt. Chủ Khách sạn Đông Á quyết định mổ lợn, chuẩn bị bữa cơm miễn phí để mọi người cùng quây quần, biến những giờ phút chờ bão thành ký ức ấm áp về tình người vùng biển.
Trà xanh: Thói quen đơn giản giúp cải thiện chức năng gan hiệu quả

Trà xanh: Thói quen đơn giản giúp cải thiện chức năng gan hiệu quả

Trà xanh được xem là tốt cho gan, nhưng hiệu quả thật sự phụ thuộc rất nhiều vào cách uống và dạng dùng. Đây là chi tiết dễ bị bỏ qua nhất khi nhiều người nghĩ rằng "uống càng nhiều càng tốt".
Vì sao mô hình lưu trú miễn phí cho người nhà bệnh nhân chưa được nhân rộng?

Vì sao mô hình lưu trú miễn phí cho người nhà bệnh nhân chưa được nhân rộng?

Việc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa đưa vào sử dụng khu lưu trú miễn phí cho người nhà bệnh nhân tại Khoa Hồi sức tích cực - Chống độc không chỉ góp phần giảm gánh nặng cho nhiều gia đình mà còn đặt ra câu hỏi về khả năng nhân rộng mô hình này tại các bệnh viện trên cả nước, trong bối cảnh nhu cầu hỗ trợ thân nhân người bệnh ngày càng lớn.
Gánh tàu phớ nói 5 thứ tiếng hút khách giữa lòng phố cổ Hội An

Gánh tàu phớ nói 5 thứ tiếng hút khách giữa lòng phố cổ Hội An

Giữa lòng phố cổ Hội An, một gánh tàu phớ bình dị bất ngờ trở thành điểm dừng chân được nhiều du khách tìm kiếm sau khi đoạn video ghi lại cảnh người bán hàng giao tiếp bằng 5 thứ tiếng lan truyền trên mạng xã hội. Không chỉ gây ấn tượng bởi khả năng ngoại ngữ, câu chuyện của người phụ nữ bán tàu phớ còn lan tỏa hình ảnh thân thiện, hiếu khách và nét đẹp đời thường làm nên sức hút riêng của điểm đến di sản.
Những con số ấn tượng sau vòng loại Lễ hội pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng DIFF 2026

Những con số ấn tượng sau vòng loại Lễ hội pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng DIFF 2026

Hơn 557 nghìn lượt khách lưu trú trong 5 đêm vòng loại, công suất phòng chung của toàn thành phố đạt hơn 70% - đó là những con số ấn tượng cho thấy “sức hút” của Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng (DIFF) 2026 - top 9 lễ hội đáng trải nghiệm nhất hành tinh.
Vượt nửa vòng Trái Đất, bệnh nhân ung thư người Australia chọn Việt Nam để điều trị

Vượt nửa vòng Trái Đất, bệnh nhân ung thư người Australia chọn Việt Nam để điều trị

Một bệnh nhân người Australia đã bay nửa vòng Trái Đất đến Việt Nam để điều trị ung thư tuyến tiền liệt tại Bệnh viện Vinmec Times City. Thành công của ca phẫu thuật nội soi có robot hỗ trợ không chỉ giúp người bệnh phục hồi, mà còn là minh chứng cho xu hướng dịch chuyển điều trị xuyên biên giới khi Việt Nam dần trở thành điểm đến của nhiều người bệnh quốc tế.
Thuận An thức giấc: Từ cửa ngõ Kinh đô đến điểm hẹn mới của du lịch Huế

Thuận An thức giấc: Từ cửa ngõ Kinh đô đến điểm hẹn mới của du lịch Huế

Sở hữu bề dày lịch sử gắn với Kinh đô Huế, cảnh quan độc đáo nơi biển gặp đầm phá cùng những cú hích từ hạ tầng hiện đại, cửa biển Thuận An đang từng bước định hình vị thế của một điểm đến mới đầy triển vọng trên bản đồ du lịch miền Trung.
Đêm khai mạc DANAFF IV gây ấn tượng với dân ca, giao hưởng và ballet

Đêm khai mạc DANAFF IV gây ấn tượng với dân ca, giao hưởng và ballet

Lễ khai mạc DANAFF IV 2026 tại Đà Nẵng gây ấn tượng với sự kết hợp giữa dân ca, giao hưởng, ballet và điện ảnh, mở màn tuần lễ liên hoan phim quốc tế.
Con Ong Xanh và Thư viện Khánh Hòa tổ chức cuộc thi vẽ tranh dành cho thiếu nhi với chủ đề “Chạm sắc đại dương”

Con Ong Xanh và Thư viện Khánh Hòa tổ chức cuộc thi vẽ tranh dành cho thiếu nhi với chủ đề “Chạm sắc đại dương”

Đây là chuỗi hoạt động trải nghiệm sáng tạo và cuộc thi vẽ tranh mang tên: “Chạm sắc đại dương” đầy cảm hứng hưởng ứng dòng sự kiện Festival Biển Khánh Hòa 2026. Sự kết hợp duyên dáng giữa một không gian lưu giữ tri thức ở thư viện Khánh Hòa và nguồn năng lượng sáng tạo từ Con Ong Xanh đã biến nơi đây thành một "đại dương thu nhỏ", nơi nuôi dưỡng tình yêu thiên nhiên và ý thức bảo vệ môi trường biển ngay từ những nét vẽ đầu đời của các em nhỏ.
Tê tay ban đêm: Dấu hiệu liên quan đến 3 bệnh lý thường gặp

Tê tay ban đêm: Dấu hiệu liên quan đến 3 bệnh lý thường gặp

Nhiều người xem tê tay ban đêm chỉ là hậu quả của tư thế ngủ vô tình, rồi bỏ qua triệu chứng này trong nhiều tháng liền. Trên thực tế, cảm giác tê, châm chích lặp lại giữa đêm có thể là tín hiệu sớm của hội chứng ống cổ tay, tổn thương thần kinh do đái tháo đường, hoặc chèn ép rễ thần kinh vùng cổ.
Quế Trà Leng mang hương sắc Đà Nẵng đến diễn đàn du lịch quốc tế tại Pháp

Quế Trà Leng mang hương sắc Đà Nẵng đến diễn đàn du lịch quốc tế tại Pháp

Không chỉ là sản vật đặc trưng của vùng núi phía Tây Đà Nẵng, Quế Trà Leng đang từng bước trở thành "đại sứ" quảng bá bản sắc địa phương khi được giới thiệu tại hội thảo quốc tế về du lịch hương thơm ở Pháp, mở ra cơ hội phát triển các sản phẩm du lịch trải nghiệm gắn với tài nguyên bản địa.
Vé máy bay hạ nhiệt, doanh nghiệp lữ hành chờ cú hích mùa du lịch hè

Vé máy bay hạ nhiệt, doanh nghiệp lữ hành chờ cú hích mùa du lịch hè

Sau giai đoạn chững lại vì chi phí đi lại tăng cao, nhiều doanh nghiệp du lịch đang kỳ vọng thị trường nội địa sẽ sôi động trở lại khi giá vé máy bay bắt đầu giảm trên hàng loạt đường bay trọng điểm. Cùng với việc các hãng tăng mạnh nguồn cung và tung thêm vé tiết kiệm, mùa hè 2026 được kỳ vọng sẽ mang đến cú hích cho hoạt động lữ hành.