Thứ hai 25/05/2026 13:10
Hotline: 024.355.63.010
Lối sống

Những kỹ năng hữu ích đảm bảo trí tuệ nhân tạo AI không thể thay thế con người

17/10/2023 10:29
ChatGPT được ra mắt vào tháng 11/2022 giúp người dùng rút ngắn thời gian giải quyết vấn đề thông qua việc trả lời các câu hỏi về nhiều chủ đề và lĩnh vực khác nhau. Trên thực tế, lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) đã ra đời năm 1956 nhưng chưa phổ biến.
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Kể từ khi ChatGPT xuất hiện vào tháng 11 năm 2022, nó đã nhanh chóng tạo cơn sốt trong lĩnh vực công nghệ. Sinh viên sử dụng công cụ này như một hình thức tổng hợp thông tin, giúp họ viết bài luận tốt nghiệp nhanh chóng hơn; trong khi các nhà tiếp thị đã tận dụng ChatGPT để soạn email;... Khi công nghệ này ngày một phổ biến hơn, con người bắt đầu lo lắng về nguy cơ trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế con người, khiến tỷ lệ thất nghiệp ngày một tăng cao.

Tuy nhiên, trí thông minh nhân tạo từ lâu đã xuất hiện xung quanh chúng ta. Trên thực tế, lĩnh vực trí tuệ nhân tạo AI đã ra đời năm 1956 nhưng những năm gần đây mới dần trở nên phổ biến.

Để ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công việc một cách có hiệu quả, các chuyên gia đã đưa ra những lời khuyên như sau:

1. Không để AI thay thế con người hoàn toàn

Nhiều công ty hiện nay đang sử dụng phần mềm và trí tuệ nhân tạo để quản lý nhân sự, sản phẩm và dịch vụ. Sự can thiệp của công nghệ này giúp giảm bớt gánh nặng công việc cho với nhân viên, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.

Tuy vậy, từ mặt kỹ thuật, việc tự động hóa đang trải qua quá trình tiếp quản nhiều khía cạnh công việc, nhưng doanh nghiệp vẫn cần sự giám sát của con người. Ví dụ, bộ phận kế toán hoặc nhân sự có thể sử dụng phần mềm để theo dõi doanh thu và chi phí. Tuy nhiên, khi có sự cố trong hệ thống hoặc lỗi, điều quan trọng là có con người có kiến thức chuyên môn để phát hiện và khắc phục. Do đó, vai trò của con người vẫn rất quan trọng.

2. Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc (EQ) đơn giản là khả năng kiểm soát và thể hiện cảm xúc của bạn, cũng như hiểu và định hình cảm xúc của người khác. Dù bạn đang tương tác với đồng nghiệp, người sử dụng dịch vụ hoặc khách hàng, EQ là một khía cạnh quan trọng mà bạn cần phải có.

Mặc dù có các loại robot được phát triển với trí thông minh nhân tạo để đọc các dấu hiệu cảm xúc, nhưng chúng không thể thay thế con người, đặc biệt trong những tình huống phức tạp. Chúng có thể ghi nhận cảm xúc, nhưng xây dựng mối quan hệ và thể hiện sự đồng cảm với khách hàng hoặc đồng nghiệp là một nhiệm vụ khác biệt. Ngay cả khi công việc không yêu cầu EQ, lợi thế của bạn so với một máy móc vẫn lớn hơn nhiều.

Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

3. Đặt ra vấn đề và đi tìm phương án giải quyết

Robot không có khả năng tự đặt ra vấn đề và tìm cách giải quyết vấn đề như những chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế sản phẩm, quảng cáo và tiếp thị phải làm.

Hãy tưởng tượng bạn đã tạo một quảng cáo trên Facebook, nhưng không có sự tương tác nào từ khách hàng. Máy tính có thể cung cấp một số công thức và điều chỉnh quảng cáo, nhưng nó không thể cung cấp giải pháp chính xác. Thông thường, bạn cần hiểu rõ sở thích của nhóm khách hàng của mình - những gì đang diễn ra trong tâm họ.

Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo có thể liên quan đến nhiều khía cạnh, chẳng hạn như giải quyết xung đột giữa các nhân viên, giải quyết các lo ngại của khách hàng, hoặc thậm chí là điều chỉnh các quy trình làm việc nội bộ để đáp ứng mong muốn của đại đa số.

4. Kỹ năng giao tiếp

Khi công nghệ ngày càng phát triển, đồng nghĩa với việc robot được sáng chế có khả năng giao tiếp với nhau, thậm chí với con người. Tuy nhiên, chúng vẫn không thể thay thế hoàn toàn con người - cả trong môi trường nội bộ của công ty và trong giao tiếp với đối tác và khách hàng.

Khi nói về kỹ năng giao tiếp, không chỉ quan trọng kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ, mà còn cần quan tâm đến kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ; những khía cạnh này thường quan trọng như kỹ năng nói của bạn. Một điều đơn giản là robot không thể giao tiếp với con người bởi suy cho cùng nó cũng chỉ là một loại máy móc.

H.C (t/h)

Bài liên quan
Tin bài khác
Triết lý “Hà Nội đương đại”: Khi di sản khoác màu áo mới

Triết lý “Hà Nội đương đại”: Khi di sản khoác màu áo mới

Khi nhắc về Hà Nội, ký ức của số đông thường neo đậu lại ở những gánh hàng hoa len lỏi qua 36 phố phường, tiếng chuông tàu điện leng keng nhuốm màu thời gian. Thế nhưng, Hà Nội của thế kỷ 21 không chỉ quẩn quanh ở trong những bảo tàng ký ức khóa kín. Thành phố này đang những bước chuyển mình khi mà định nghĩa về sự “thanh lịch” không bị đóng khung trong quá khứ, mà được tiếp biến, hòa quyện tinh tế với những xu hướng toàn cầu. Đó là một bức tranh đa sắc, nơi di sản khoác lên mình màu áo mới, đầy phóng khoáng nhưng chưa bao giờ đánh mất đi cốt cách hào hoa.
Những sân khấu mở bên hồ Gươm, trở thành “đặc sản” cuối tuần của Hà Nội

Những sân khấu mở bên hồ Gươm, trở thành “đặc sản” cuối tuần của Hà Nội

Từ những giai điệu Jazz vang lên bên hồ Gươm đến tiếng sáo, xiếc, tạp kỹ giữa không gian Nhà Bát Giác, các chương trình nghệ thuật cộng đồng đang dần tạo nên một “điểm chạm văn hóa” mới của Hà Nội. Không chỉ thu hút người dân và du khách, mô hình sân khấu mở còn cho thấy hướng đi đáng chú ý của Thủ đô trong phát triển công nghiệp văn hóa và kích hoạt kinh tế đêm.
Ăn ít tinh bột có giúp giảm cân như nhiều người nghĩ?

Ăn ít tinh bột có giúp giảm cân như nhiều người nghĩ?

Ăn ít tinh bột có giúp giảm cân là câu hỏi được tìm kiếm nhiều khi ngày càng nhiều người bỏ cơm, bún hoặc bánh mì để giảm cân nhanh. Tuy nhiên, chuyên gia cho rằng hiệu quả lâu dài không nằm ở việc cắt sạch tinh bột mà ở cách lựa chọn và kiểm soát khẩu phần.
Giải đua xe đạp địa hình Bản Lầu lan tỏa sức sống vùng biên nơi cực Bắc Lào Cai

Giải đua xe đạp địa hình Bản Lầu lan tỏa sức sống vùng biên nơi cực Bắc Lào Cai

Giải đua xe đạp địa hình “MTB - Chinh phục Bản Lầu - Bản hùng ca biên cương - LCC9” không chỉ là sân chơi thể thao mà còn góp phần quảng bá du lịch, nông sản và hình ảnh vùng biên Lào Cai.
Khe Táu mùa vàng mở lối du lịch sinh thái giữa đại ngàn Phong Dụ Thượng Lào Cai

Khe Táu mùa vàng mở lối du lịch sinh thái giữa đại ngàn Phong Dụ Thượng Lào Cai

Giữa đại ngàn Phong Dụ Thượng, Khe Táu đang trở thành điểm hẹn mới của du lịch sinh thái với ruộng bậc thang, biển mây và bản sắc văn hóa Mông nguyên sơ.
Chăm sóc sức khỏe cộng đồng từ chiến lược quốc gia đến hành động thiết thực của doanh nghiệp

Chăm sóc sức khỏe cộng đồng từ chiến lược quốc gia đến hành động thiết thực của doanh nghiệp

Trong bối cảnh dân số đang bước vào giai đoạn già hóa, các bệnh không lây nhiễm ngày càng phổ biến và nhu cầu chăm sóc sức khỏe không ngừng gia tăng, sức khỏe cộng đồng đang trở thành một trong những “tài sản chiến lược” quan trọng nhất của mỗi quốc gia.
Bên trong siêu du thuyền Maltese Falcon giá thuê gần 681.000 USD mỗi tuần

Bên trong siêu du thuyền Maltese Falcon giá thuê gần 681.000 USD mỗi tuần

Với hệ thống buồm tự động cao 57 mét, nội thất xa hoa và dịch vụ chỉ dành cho khách VIP, Maltese Falcon được xem là một trong những siêu du thuyền buồm độc quyền nhất thế giới.
Dị ứng văn phòng: Cách giảm bụi, nấm mốc để không khí trong lành hơn

Dị ứng văn phòng: Cách giảm bụi, nấm mốc để không khí trong lành hơn

Dị ứng văn phòng không chỉ là chuyện bụi nhìn thấy được. Nhiều người đi làm đều đặn trong phòng máy lạnh vẫn hắt hơi, cay mắt, nghẹt mũi kéo dài vì nấm mốc, độ ẩm cao và hệ thống lọc khí bị bỏ quên – những yếu tố có thể kiểm soát nếu xử lý đúng cách.
Lễ hội trái cây Nam Bộ lần thứ 22: Tặng 2.000 vé vào cổng cho du khách mặc áo dài hoặc áo bà ba

Lễ hội trái cây Nam Bộ lần thứ 22: Tặng 2.000 vé vào cổng cho du khách mặc áo dài hoặc áo bà ba

Khu du lịch văn hóa Suối Tiên sẽ áp dụng miễn vé cổng cho 2.000 người mặc áo dài, bà ba trong ngày đầu khai mạc Lễ hội trái cây năm 2026.
Hà Nội mang “thanh âm ngàn năm” tới Mátxcơva

Hà Nội mang “thanh âm ngàn năm” tới Mátxcơva

Trong khuôn khổ các hoạt động đối ngoại văn hóa quốc tế, UBND thành phố Hà Nội phối hợp cùng chính quyền Thủ đô Mátxcơva tổ chức khai mạc Chương trình nghệ thuật và Triển lãm thuộc “Ngày Văn hóa Hà Nội tại Mátxcơva năm 2026” tại Liên bang Nga ngày 21/5.
Đến Hanoian để thưởng thức “vị nhà”

Đến Hanoian để thưởng thức “vị nhà”

Khám phá Nhà bếp Hanoian tại Linh Lang, Ba Đình với không gian ấm cúng và thực đơn cơm nhà đậm vị Việt như cá kho tộ, nem rán, thịt kho cốt dừa, canh cua cà muối.
Lâm Thượng (Lào Cai): Thung lũng bốn mùa thay áo, nơi người lạ cũng trở thành người thân

Lâm Thượng (Lào Cai): Thung lũng bốn mùa thay áo, nơi người lạ cũng trở thành người thân

Giữa vùng núi Tây Bắc Lào Cai, Lâm Thượng hiện lên như một thung lũng biết “thay cảm xúc” theo từng mùa – khi rực rỡ, khi dịu êm, khi trầm lặng, nhưng luôn đủ sâu để khiến người ta muốn quay lại.
Cảnh báo: Lạm dụng thực phẩm chức năng có thể gây suy thận sớm

Cảnh báo: Lạm dụng thực phẩm chức năng có thể gây suy thận sớm

Thực phẩm chức năng "bổ thận" đang được hàng triệu người dùng mỗi ngày mà không qua tư vấn y khoa. Nhưng chính nhóm sản phẩm này – cùng với thực phẩm chức năng giảm cân, detox, tăng cơ không rõ nguồn gốc – đang được ghi nhận là một trong những nguyên nhân gây tổn thương thận ở người trẻ và người trung niên khỏe mạnh.
50 triệu khách quốc tế và bài toán tái định vị du lịch Việt Nam

50 triệu khách quốc tế và bài toán tái định vị du lịch Việt Nam

Việt Nam đặt mục tiêu đón 45-50 triệu khách quốc tế vào năm 2030. Tuy nhiên, để hiện thực hóa tham vọng này, ngành du lịch cần thay đổi tư duy phát triển, nâng chất lượng trải nghiệm, cải thiện visa, hạ tầng và xây dựng thương hiệu điểm đến có chiều sâu.
Đường trong đồ uống: Sự thật về đường "ẩn" gây tăng cân

Đường trong đồ uống: Sự thật về đường "ẩn" gây tăng cân

Đường trong đồ uống – từ nước ép đóng chai, cà phê sữa pha sẵn đến đồ uống thể thao – đang âm thầm cộng thêm nhiều calo mỗi ngày mà phần lớn người tiêu dùng không nhận ra. Khoa học cho thấy dạng đường lỏng này dễ thúc đẩy tích mỡ nội tạng và ít tạo cảm giác no hơn so với đường trong thức ăn rắn, tạo ra vòng lặp tăng cân khó kiểm soát theo thời gian.