Thứ tư 02/07/2025 11:00
Hotline: 024.355.63.010
Lối sống

Những kỹ năng hữu ích đảm bảo trí tuệ nhân tạo AI không thể thay thế con người

17/10/2023 10:29
ChatGPT được ra mắt vào tháng 11/2022 giúp người dùng rút ngắn thời gian giải quyết vấn đề thông qua việc trả lời các câu hỏi về nhiều chủ đề và lĩnh vực khác nhau. Trên thực tế, lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) đã ra đời năm 1956 nhưng chưa phổ biến.
Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

Kể từ khi ChatGPT xuất hiện vào tháng 11 năm 2022, nó đã nhanh chóng tạo cơn sốt trong lĩnh vực công nghệ. Sinh viên sử dụng công cụ này như một hình thức tổng hợp thông tin, giúp họ viết bài luận tốt nghiệp nhanh chóng hơn; trong khi các nhà tiếp thị đã tận dụng ChatGPT để soạn email;... Khi công nghệ này ngày một phổ biến hơn, con người bắt đầu lo lắng về nguy cơ trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế con người, khiến tỷ lệ thất nghiệp ngày một tăng cao.

Tuy nhiên, trí thông minh nhân tạo từ lâu đã xuất hiện xung quanh chúng ta. Trên thực tế, lĩnh vực trí tuệ nhân tạo AI đã ra đời năm 1956 nhưng những năm gần đây mới dần trở nên phổ biến.

Để ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công việc một cách có hiệu quả, các chuyên gia đã đưa ra những lời khuyên như sau:

1. Không để AI thay thế con người hoàn toàn

Nhiều công ty hiện nay đang sử dụng phần mềm và trí tuệ nhân tạo để quản lý nhân sự, sản phẩm và dịch vụ. Sự can thiệp của công nghệ này giúp giảm bớt gánh nặng công việc cho với nhân viên, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.

Tuy vậy, từ mặt kỹ thuật, việc tự động hóa đang trải qua quá trình tiếp quản nhiều khía cạnh công việc, nhưng doanh nghiệp vẫn cần sự giám sát của con người. Ví dụ, bộ phận kế toán hoặc nhân sự có thể sử dụng phần mềm để theo dõi doanh thu và chi phí. Tuy nhiên, khi có sự cố trong hệ thống hoặc lỗi, điều quan trọng là có con người có kiến thức chuyên môn để phát hiện và khắc phục. Do đó, vai trò của con người vẫn rất quan trọng.

2. Trí tuệ cảm xúc

Trí tuệ cảm xúc (EQ) đơn giản là khả năng kiểm soát và thể hiện cảm xúc của bạn, cũng như hiểu và định hình cảm xúc của người khác. Dù bạn đang tương tác với đồng nghiệp, người sử dụng dịch vụ hoặc khách hàng, EQ là một khía cạnh quan trọng mà bạn cần phải có.

Mặc dù có các loại robot được phát triển với trí thông minh nhân tạo để đọc các dấu hiệu cảm xúc, nhưng chúng không thể thay thế con người, đặc biệt trong những tình huống phức tạp. Chúng có thể ghi nhận cảm xúc, nhưng xây dựng mối quan hệ và thể hiện sự đồng cảm với khách hàng hoặc đồng nghiệp là một nhiệm vụ khác biệt. Ngay cả khi công việc không yêu cầu EQ, lợi thế của bạn so với một máy móc vẫn lớn hơn nhiều.

Ảnh minh họa
Ảnh minh họa.

3. Đặt ra vấn đề và đi tìm phương án giải quyết

Robot không có khả năng tự đặt ra vấn đề và tìm cách giải quyết vấn đề như những chuyên gia trong lĩnh vực thiết kế sản phẩm, quảng cáo và tiếp thị phải làm.

Hãy tưởng tượng bạn đã tạo một quảng cáo trên Facebook, nhưng không có sự tương tác nào từ khách hàng. Máy tính có thể cung cấp một số công thức và điều chỉnh quảng cáo, nhưng nó không thể cung cấp giải pháp chính xác. Thông thường, bạn cần hiểu rõ sở thích của nhóm khách hàng của mình - những gì đang diễn ra trong tâm họ.

Giải quyết vấn đề một cách sáng tạo có thể liên quan đến nhiều khía cạnh, chẳng hạn như giải quyết xung đột giữa các nhân viên, giải quyết các lo ngại của khách hàng, hoặc thậm chí là điều chỉnh các quy trình làm việc nội bộ để đáp ứng mong muốn của đại đa số.

4. Kỹ năng giao tiếp

Khi công nghệ ngày càng phát triển, đồng nghĩa với việc robot được sáng chế có khả năng giao tiếp với nhau, thậm chí với con người. Tuy nhiên, chúng vẫn không thể thay thế hoàn toàn con người - cả trong môi trường nội bộ của công ty và trong giao tiếp với đối tác và khách hàng.

Khi nói về kỹ năng giao tiếp, không chỉ quan trọng kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ, mà còn cần quan tâm đến kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ; những khía cạnh này thường quan trọng như kỹ năng nói của bạn. Một điều đơn giản là robot không thể giao tiếp với con người bởi suy cho cùng nó cũng chỉ là một loại máy móc.

H.C (t/h)

Bài liên quan
Tin bài khác
VinWonders Vũ Yên khai trương đúng thời khắc lịch sử: Cú hích mới cho du lịch Hải Phòng

VinWonders Vũ Yên khai trương đúng thời khắc lịch sử: Cú hích mới cho du lịch Hải Phòng

Ngày 1/7/2025, trong không khí sôi động chào mừng sự kiện hợp nhất tỉnh Hải Dương và thành phố Hải Phòng, Lễ khai trương Công viên giải trí VinWonders Vũ Yên đã chính thức diễn ra tại đảo Vũ Yên, thành phố Hải Phòng.
“Rạng rỡ Hải Phòng” – Bản hòa ca nghệ thuật chào mừng sự kiện hợp nhất lịch sử

“Rạng rỡ Hải Phòng” – Bản hòa ca nghệ thuật chào mừng sự kiện hợp nhất lịch sử

Vừa qua, tại Quảng trường Nhà hát thành phố Hải Phòng và Trung tâm Văn hóa Xứ Đông (Hải Dương), chương trình cầu truyền hình trực tiếp “Rạng rỡ Hải Phòng” đã diễn ra đầy ấn tượng và xúc động.
Tiếng chuông Bát Nhã vang khắp Đà Nẵng: Cầu quốc thái dân an trong thời khắc lịch sử

Tiếng chuông Bát Nhã vang khắp Đà Nẵng: Cầu quốc thái dân an trong thời khắc lịch sử

Sáng 1-7, tiếng chuông Bát Nhã đồng loạt vang lên tại chùa Quán Thế Âm và hơn 18.000 ngôi chùa trên cả nước, cầu nguyện cho quốc thái dân an trong ngày đầu tiên thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp mới.
Đám cưới xa hoa của Jeff Bezos tại Venice: Cơ hội vàng hay gánh nặng cho người dân địa phương?

Đám cưới xa hoa của Jeff Bezos tại Venice: Cơ hội vàng hay gánh nặng cho người dân địa phương?

Đám cưới 3 ngày của Jeff Bezos và Lauren Sanchez tại Venice mang về 1,1 tỷ USD doanh thu du lịch — nhưng cũng gây tranh cãi với người dân. Xem xét lợi ích kinh tế và những phản hồi từ địa phương.
Thúc đẩy sản xuất, tiêu dùng bền vững: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp

Thúc đẩy sản xuất, tiêu dùng bền vững: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp

Khi nhu cầu về sản phẩm xanh, sản phẩm thân thiện với môi trường tăng lên, doanh nghiệp sẽ buộc phải thay đổi để đáp ứng thị trường. Điều này tạo ra một vòng tuần hoàn tích cực... Và đó chính “là yếu tố then chốt để cùng nhau kiến tạo một 'kỷ nguyên xanh'”.
Chợ quê thời Mạc lần III: Dấu ấn văn hóa đặc sắc vùng cố đô Dương Kinh xưa

Chợ quê thời Mạc lần III: Dấu ấn văn hóa đặc sắc vùng cố đô Dương Kinh xưa

Từ ngày 8 - 12/7/2025 (tức từ ngày 14 - 18 tháng 6 năm Ất Tỵ), tại Từ đường họ Mạc, xã Kiến Hưng, TP Hải Phòng sẽ diễn ra Chợ quê thời Mạc lần thứ III – sự kiện văn hóa mang đậm bản sắc vùng châu thổ sông Hồng, gắn liền với thời kỳ thịnh trị của nhà Mạc và những giá trị lịch sử, văn hóa còn nguyên vẹn cho đến hôm nay.
Vị ngon dẫn lối từ nguyên liệu chuẩn Châu Âu

Vị ngon dẫn lối từ nguyên liệu chuẩn Châu Âu

Ẩm thực là thứ cảm xúc dễ lan truyền nhất – và mỗi lần bạn chọn nguyên liệu sạch, an toàn và bền vững, bạn đang tạo nên một ảnh hưởng tích cực không chỉ cho bản thân mà còn cho cả xã hội.
Dàn cầu thủ huyền thoại Man Utd sẽ đổ bộ Cầu Vàng, Đà Nẵng

Dàn cầu thủ huyền thoại Man Utd sẽ đổ bộ Cầu Vàng, Đà Nẵng

Sáu huyền thoại bóng đá thế giới từng chơi cho CLB Manchester United sẽ đổ bộ Cầu Vàng, trải nghiệm Sun World Ba Na Hills, tham dự Fan Fest tại Da Nang Downtown, thưởng thức Lễ hội pháo hoa quốc tế DIFF 2025 cùng nhiều hoạt động giao lưu hấp dẫn tại Đà Nẵng vào cuối tháng 6 này.
Furama Resort Đà Nẵng – điểm dừng chân đầu tiên của các huyền thoại MU

Furama Resort Đà Nẵng – điểm dừng chân đầu tiên của các huyền thoại MU

Trong khuôn khổ Lễ hội bóng đá Việt Nam - Vương quốc Anh 2025, Furama Resort Đà Nẵng vinh dự đón tiếp các cầu thủ cùng ban tổ chức, đánh dấu sự kiện đặc biệt có tầm vóc quốc tế ngay tại thành phố biển năng động.
Hải Phòng sắp ra mắt tour đêm “Dấu thiêng Hàng Kênh”: Trải nghiệm 3D Mapping sống động, tái hiện hào khí Bạch Đằng

Hải Phòng sắp ra mắt tour đêm “Dấu thiêng Hàng Kênh”: Trải nghiệm 3D Mapping sống động, tái hiện hào khí Bạch Đằng

Với mong muốn mang đến cho du khách những trải nghiệm văn hóa độc đáo, mới lạ về lịch sử dân tộc, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng phối hợp với Bảo tàng - Thư viện thành phố và Tập đoàn L’Héritage chuẩn bị ra mắt tour đêm “Dấu thiêng Hàng Kênh”. Chương trình hứa hẹn sẽ trở thành điểm nhấn hấp dẫn trong sản phẩm du lịch về đêm của thành phố Cảng.
Giải Việt dã 2025 tại Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh: Vì tương lai xanh

Giải Việt dã 2025 tại Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh: Vì tương lai xanh

Giải Việt dã 2025 Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh thu hút đông đảo học sinh, sinh viên, cựu sinh viên và đơn vị tham gia, lan tỏa thông điệp sống xanh bền vững.
Bùng nổ “điệu nhảy đa vũ trụ” của sinh viên Trường Đại học Anh Quốc Việt Nam tại The Universe Showcase

Bùng nổ “điệu nhảy đa vũ trụ” của sinh viên Trường Đại học Anh Quốc Việt Nam tại The Universe Showcase

Sau nhiều tháng nỗ lực tập luyện, các nhóm nhảy sinh viên tại Trường Đại học Anh Quốc Việt Nam (BUV) đã thành công đem đến một đêm nghệ thuật bùng nổ cảm xúc và vũ đạo, tái hiện hành trình khám phá vũ trụ qua góc nhìn đầy sáng tạo của thế hệ trẻ.
Khối “gia sản” báo chí đồ sộ của nhà sưu tầm Huỳnh Minh Hiệp

Khối “gia sản” báo chí đồ sộ của nhà sưu tầm Huỳnh Minh Hiệp

Nhà sưu tầm Huỳnh Minh Hiệp trải qua hành trình 30 năm xuôi ngược để tìm kiếm, thu thập và bảo tồn những giá trị văn hóa. Gia sản mà anh xây dựng được từ những tác phẩm nghệ thuật, phim ảnh và hiện vật khá đồ sộ, trong đó có hơn 1000 tờ báo đặc biệt.
Lầu Ông Hoàng: Điểm đến độc đáo cho du khách tại Phan Thiết

Lầu Ông Hoàng: Điểm đến độc đáo cho du khách tại Phan Thiết

Nếu bạn đang tìm kiếm một điểm đến du lịch độc đáo tại Phan Thiết, Lầu Ông Hoàng chính là lựa chọn hoàn hảo.
Mùa hè "lạc lối" giữa ốc đảo Núi Thần Tài - điểm đến không thể bỏ lỡ ở Đà Nẵng

Mùa hè "lạc lối" giữa ốc đảo Núi Thần Tài - điểm đến không thể bỏ lỡ ở Đà Nẵng

Một “tọa độ vàng” mới đang làm mưa làm gió trên bản đồ vi vu mùa hè năm nay của giới trẻ: Công viên suối khoáng nóng Núi Thần Tài (CVSKN) – thiên đường nghỉ dưỡng và giải trí giữa lòng Đà Nẵng.