Các công cụ của Microsoft đang dần được tích hợp công nghệ AI

Microsoft mới đây đã tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh vào Power Platform, nền tảng cho phép người dùng phát triển các ứng dụng và giải pháp cho các nhu cầu của doanh nghiệp mà không cần biết lập trình.

Các tập đoàn công nghệ lớn, từ Alphabet Inc đến Baidu Inc, đang đẩy mạnh việc tích hợp AI tạo sinh, công nghệ được ưa chuộng nhờ khả năng tạo ra các câu trả lời bằng văn bản như con người, vào các sản phẩm của mình.

Microsoft đã công bố một danh sách các công cụ phát triển ứng dụng và trí tuệ doanh nghiệp trong Power Platform, bao gồm Power Virtual Agent và AI Builder được cập nhật các tính năng mới.

Power Virtual Agent, một công cụ dành cho doanh nghiệp để xây dựng chatbot, giờ đây có thể kết nối với tài nguyên nội bộ của công ty để tạo bản tóm tắt báo cáo hàng tuần và các vấn đề của khách hàng. 

Microsoft đã bổ sung các tính năng AI tổng quát vào AI Builder, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc.

Microsoft cũng đã bổ sung các khả năng AI tổng quát vào AI Builder, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc và ra mắt phiên bản mới của nền tảng quản lý doanh nghiệp Dynamics 365 dựa trên công nghệ này.

Dynamics 365 Copilot, phiên bản mới nhất của công cụ Microsoft bao gồm một số ứng dụng dành cho bán hàng, dịch vụ khách hàng và tiếp thị, tích hợp AI để tự động hóa một số tác vụ như thu thập và phân tích dữ liệu hoặc tạo chiến dịch email, cùng các khả năng khác.

Ví dụ: trong Dynamics 365 Sales và Viva Sales, Copilot có thể giúp viết phản hồi email cho khách hàng và tạo bản tóm tắt email về cuộc họp nhóm trong Outlook. Microsoft cho biết bản tóm tắt cuộc họp lấy thông tin chi tiết từ CRM của người bán, chẳng hạn như thông tin về sản phẩm và giá cả, đồng thời kết hợp chúng với thông tin chi tiết từ cuộc gọi nhóm được ghi lại.

Ngoài lĩnh vực bán hàng, Copilot trong Dynamics 365 Business Central (hệ thống quản lý kinh doanh) của Microsoft, cố gắng hợp lý hóa việc tạo danh sách sản phẩm thương mại điện tử. 

Microsoft cũng cho biết mới đây rằng CEO Satya Nadella sẽ tổ chức một sự kiện vào ngày 16 tháng 3 để thảo luận về việc "tái tạo năng suất với AI".

Mới chỉ trong tháng 1, Microsoft đã đầu tư thêm hàng tỷ đô la vào OpenAI và công ty rất háo hức muốn thấy lợi tức đầu tư. Có báo cáo rằng Microsoft đang lên kế hoạch tích hợp ChatGPT vào các ứng dụng như Word, PowerPoint và Outlook.

Thu Phương (t/h)