#Data

Nếu chúng ta yêu thích công nghệ và xem nó như công cụ tốt nhất để tăng hiệu suất marketing thì đó là cơ hội, ngược lại, nếu chúng ta ‘sợ hãi’ và lựa chọn đứng ngoài cuộc, thì rõ ràng công nghệ chính là thách thức.

Các vấn đề về sử dụng data hay big data không phải là mới, nhưng sức mạnh của nó trong việc thúc đẩy giá trị doanh nghiệp trong thời hiện đại là lớn chưa từng có. Điều này được thể hiện rõ nhất trong các mô hình kinh doanh của các nền tảng kỹ thuật số như Facebook, Amazon và Google. Tuy nhiên, đối với phần lớn các công ty kế thừa hoạt động với mô hình kinh doanh theo chuỗi giá trị, sức mạnh dữ liệu mới tìm thấy này vẫn chưa được khai thác. Một lý do chính khiến công ty quay trở lại là cách tiếp cận truyền thống để thu thập và sử dụng dữ liệu.