MIC: Doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu phục vụ khách hàng quân đội

00:00 12/10/2020

Ngay từ khi thành lập, Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC) đã xác định gắn bó, hợp tác lâu dài với các đơn vị quân đội đồng thời nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm mới, tiện ích phục vụ khách hàng quân đội. Sau 9 năm thành lập nhờ sự quan tâm của Bộ Quốc phòng, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB), sự ủng hộ của các đơn vị quân đội, MIC đã phát triển, tăng trưởng ấn tượng, vươn lên TOP 6 DNBH tốt nhất trên thị trường Việt Nam.

Bảo hiểm nhiều dự án, công trình trong quân đội Thực tế, những năm qua, MIC đã tham gia bảo hiểm nhiều công trình trọng điểm quốc gia có giá trị hàng nghìn tỷ đồng. Như bảo hiểm đường tuần tra biên giới, đường Trường Sơn Đông, dự án thuỷ điện, cầu đường, các nhà máy “Zét” thuộc Tổng cục Công nghiệp quốc phòng, bảo hiểm các dự án đóng tàu, tàu tuần tra cảnh sát biển, kho tàng, phương tiện cảng biển, xe máy, các lô hàng nhập khẩu… với giá trị kinh tế lớn. Nhiều Tập đoàn, Doanh nghiệp, đơn vị quân đội là đối tác, khách hàng lớn của MIC trong nhiều năm qua như Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), BTL Phòng không không quân, Hải quân, Bộ đội Biên phòng, Tổng công ty Tân Cảng, Tổng công ty Xăng dầu Quân đội, Hóa dầu Quân đội, Tổng công ty Bay trực thăng Miền Bắc, Tổng công ty Xây dựng Lũng Lô, Tổng công ty Xây dựng 319……Doanh thu khách hàng quân đội thời gian đầu chỉ chiếm 5% đến nay doanh thu khách hàng quân đội đã chiếm 30% trên tổng doanh thu kế hoạch 2.000 tỷ đồng năm 2016.

trao-bang-khen

Thượng tá Nguyễn Quang Hiện – Tổng Giám đốc MIC trao 60 triệu đồng ủng hộ chương trình “Nâng bước em đến trường” thông qua BTL Bộ đội Biên phòng. Trong thời gian qua, nhiều khách hàng quân đội đánh giá cao dịch vụ bảo hiểm của MIC như phí bảo hiểm cạnh tranh, sản phẩm bảo hiểm đa dạng, mạng lưới Công ty bảo hiểm thành viên rộng khắp có mặt tại hầu khắp các tỉnh, thành trên toàn quốc, công tác giám định bồi thường hoạt động độc lập, xuyên suốt, thời gian bồi thường được rút ngắn, có nhiều dịch vụ gia tăng như tra cứu bồi thường qua website: boithuong247.mic.vn, cứu hộ giao thông miễn phí, tổng đài chăm sóc khách hàng 1900-558891 giải đáp ngay thắc mắc khiếu nại của khách hàng. Ngoài ra, MIC còn phát triển thêm sản phẩm bảo hiểm áp dụng đặc thù cho quân nhân với nhiều ưu đãi về phí bảo hiểm và quyền lợi bảo hiểm khi tham gia như bảo hiểm tai nạn quân nhân, bảo hiểm học viên nhà trường trong quân đội, bảo hiểm nghề nghiệp bác sỹ quân y. Đặc biệt bảo hiểm tai nạn quân nhân mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc được nhiều đơn vị quân đội tham gia như BTL Bộ đội Biên phòng, BTL Phòng không Không quân, BTL Cảnh sát biển, các Quân khu, Binh đoàn…MIC kịp thời chi trả bồi thường cho nhiều dự án công trình xảy ra tổn thất như bồi thường hơn 30 tỉ đồng dự án đường Tuần tra biên giới, đường Trường Sơn Đông, bồi thường kho hàng pháo hoa nhà máy Z121, bồi thường đâm va tàu Cảnh sát biển, bồi thường âu tầu đảo Sinh Tồn của Hải quân và bồi thường tai nạn quân nhân cho nhiều trường hợp cán bộ, chiến sỹ hy sinh trong khi làm nhiệm vụ. Vừa qua, MIC đã bồi thường hàng tỷ đồng cho nhiều trường hợp cán bộ, chiến sỹ hi sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ huấn luyện chiến đấu, truy bắt tội phạm, cứu hộ cứu nạn, giúp đỡ nhân dân vùng bão lũ cùng rất nhiều trường hợp khác. Thượng tá Nguyễn Quang Hiện, Tổng Giám đốc MIC cho biết thêm kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ gắn liền với những cuộc bồi thường thiệt hại, và chỉ có xảy ra rủi ro, khách hàng mới thấy giá trị của việc mua bảo hiểm. Năm trước, một doanh nghiệp đóng tàu chỉ mất có 40 triệu đồng để mua bảo hiểm “thân vỏ” cho một chiếc tàu đóng mới. Đúng vào hôm hạ thủy, do sự cố kỹ thuật, tàu bị “vặn sườn”, ảnh hưởng nặng đến thân vỏ… Chính vì mua bảo hiểm, doanh nghiệp này đã được bồi thường 4 tỷ đồng để khắc phục hậu quả. Là một doanh nghiệp có cổ đông chủ yếu là các doanh nghiệp quân đội (hiện Ngân hàng TMCP Quân đội đang nắm giữ cổ phần chi phối), MIC luôn ý thức rõ hoạt động kinh doanh phải gắn với nhiệm vụ chính trị. Bởi vậy, nhiều công trình không có doanh nghiệp nào dám mạo hiểm bảo hiểm thì MIC sẵn sàng đứng ra đảm trách. Những công trình ở nơi thường xuyên xảy ra thiên tai, lũ lụt, hoặc vùng sâu, vùng xa, chúng tôi biết chắc nhận bảo hiểm là sẽ lãnh rủi ro, nhưng vẫn chấp nhận với ý thức của một doanh nghiệp mang thương hiệu quân đội. Phát triển bền vững Với thành tích đạt được, MIC đã nhận được nhiều phần thưởng cao quý như: Huân chương Lao động hạng ba; Bằng khen Thủ tướng Chính phủ; các bằng khen của Bộ Quốc phòng, Bộ Tài chính, UBND thành phố Hà Nội, Tổng cục Công nghiệp quốc phòng. Sản phẩm "Bảo hiểm tai nạn quân nhân" đoạt giải nhì Tuổi trẻ sáng tạo trong quân đội”, “Thương hiệu mạnh Việt Nam” do bạn đọc Thời báo Kinh tế Việt Nam bình chọn, TOP 200 Sao vàng đất việt, Sao đỏ và nằm trong 500 thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam . Sau 9 năm hoạt động, MIC luôn duy trì tốc độ tăng trưởng bình quân hơn 30%/năm, vươn lên TOP 6 DNBH phi nhân thọ lớn nhất trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Mục tiêu của MIC vào TOP 5 DNBH năm 2020, TOP 3 DNBH năm 2025 với 3 trụ cột, 4 nền tảng cùng nhiều giải pháp chiến lược và dịch vụ trải nghiệm đến khách hàng. MIC đã hợp tác với PwC xây dựng thành công mô hình tổ chức hiện đại và KPI giúp doanh nghiệp tiệm cận với chuẩn mực quốc tế. MIC tăng vốn điều lệ thành công lên 800 tỷ đồng, mở rộng thêm mạng lưới tại các tỉnh, thành, phát triển thêm nhiều sản phẩm bảo hiểm mới, tiện ích đặc biệt là các gói sản phẩm bảo hiểm dành cho quân nhân, doanh nghiệp quân đội. Tầm nhìn của MIC trở thành DNBH thuận tiện hàng đầu Việt Nam, MIC cam kết cung cấp các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm tốt nhất đem lại sự an tâm và hài lòng cho khách hàng và cổ đông.

chupp-hinh-luu-niem

Theo Thượng tá Uông Đông Hưng – Phó TGĐ MB, Chủ tịch MIC khẳng định MIC đã xây dựng thành công mô hình tổ chức & KPI, để hỗ trợ tốc độ tăng trưởng đầy tham vọng của MIC trong các năm tiếp theo, các nền tảng cần tiếp tục được củng cố nhằm tạo đà tăng trưởng mạnh mẽ cả về chất và lượng. Các nền tảng đó bao gồm: Nâng cao hiệu quả phát triển nguồn nhân lực, Quản trị rủi ro hàng đầu & Giám định bồi thường chuyên nghiệp, Tối ưu hoá vận hành và Dịch vụ trải nghiệm khách hàng. Vừa qua, MIC và Deloitte đã ký kết triển khai dự án tái cấu trúc quy trình hoạt động kinh doanh bảo hiểm với mục tiêu đem đến hiệu suất công việc cao nhất, tạo sự liên kết chuỗi các giá trị, ưu tiên hàng đầu đối với quy trình khai thác giám định bồi thường cho các nghiệp vụ quan trọng của MIC. Trong thời gian tới, MIC sẽ tiếp tục nỗ lực đổi mới, nâng cao chất lượng để khẳng định là một doanh nghiệp bảo hiểm chuyên nghiệp, phát triển bền vững, trở thành doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam và chấp hành tốt chủ trương đường lối pháp luật của Nhà nước, trở thành “Điểm tựa vững chắc” của khách hàng. Có trách nhiệm với cộng đồng, xã hội Ngoài hoạt động kinh doanh, MIC luôn quan tâm đến hoạt động xã hội thể hiện qua các chương trình mà MIC đã tài trợ như tặng nhà mái ấm biên cương, nhà tình đồng đội, tặng 102 suất quà cho gia đình chính sách xã Lương Lỗ, Phú Thọ và 30 suất quà cho gia đình chính sách, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn huyện Nghi Xuân, Hà Tĩnh, tặng nhà tình nghĩa cho Bà mẹ Việt Nam anh hùng Đỗ Thị Lênh (Chương Mỹ - Hà Nội), tài trợ học bổng “Thắp sáng ước mơ” tại các tỉnh thành trên toàn quốc, MIC tài trợ 1.000 suất học bổng, mỗi suất trị giá 500.000 đồng và 1.000 thẻ bảo hiểm “Điểm tựa học đường”, mỗi thẻ có giá trị bảo hiểm 5 triệu đồng, ủng hộ 100 triệu đồng cho quân và dân trên huyện đảo Trường Sa, ủng hộ 60 triệu đồng cho chương trình “nâng bước em đến trường”. Trong đợt mưa lũ tháng 10/2016, MIC đã quyên góp ủng hộ 500 triệu đồng bà con 3 xã Hòa Hải, Hương Trạch, Gia Phố của huyện Hương Khê, Hà Tĩnh cùng nhiều hoạt động thiện nguyện khác. Bài, Ảnh: Lê Huy Tú/dantri.com.vn